Help
<h1>Hotels Near Potsdam</h1>

Hotels Near Potsdam

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
    • 11
    • 12
    • 13
    • 14
    • 15
    • 16
    • 17
    • 18
    • 19
    • 20
    • 21
    • 22
    • 23
    • 24
    • 25
    • 26
    • 27
    • 28
    • 29
    • 30
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
    • 11
    • 12
    • 13
    • 14
    • 15
    • 16
    • 17
    • 18
    • 19
    • 20
    • 21
    • 22
    • 23
    • 24
    • 25
    • 26
    • 27
    • 28
    • 29
    • 30
    • 31

  • Search Hotels

Hotels Near Potsdam In Potsdam

4.3/525 Reviews

Hotel Brandenburger Tor Potsdam

4.3/5Excellent25 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.05km from city center
We stayed two nights. The hotel is situated in a historic building next to the Brandenburger Tor in Potsdam and close to the pedestrian area. The structure dates back to 1736 and the hotel opened in 2010 after an extensive restoration. The location is very good, close to the pedestrian area and excellent public transport. The hotel has a few parking places in the courtyard, but most guests have to park in the public garage at Luisenplatz. As the hotel is an old structure with a number of extensions, access to some of the rooms is a pretty long walk. Although lifts have been installed, many guests still have to overcome some rather narrow and steep stairs. So getting things in and out was not easy and no help was offered. Our room was clean and quiet. It was spacious and with most of the amenities you would expect, such as comfortable beds and a safe, but no coffee machine. The bathroom was new and very good. Breakfast was good without being excellent, and restocking of some items a bit slow.
4.2/552 Reviews

Hotel am Luisenplatz

4.2/5Very Good52 Reviews
Potsdam
|0.17km from city center
A stay at Hotel am Luisenplatz places you in the heart of Potsdam, within a 5-minute walk of Potsdam's Brandenburg Gate and Church of Peace. This upscale hotel is 18 mi (29 km) from Kurfürstendamm and 14.6 mi (23.6 km) from Olympiastadion.Enjoy recreational amenities such as a sauna and bicycles to rent. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and a vending machine.Enjoy Argentinean cuisine at El Baron, one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily for a fee.Featured amenities include multilingual staff, luggage storage, and a safe deposit box at the front desk. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and self parking (subject to charges) is available onsite.Make yourself at home in one of the 38 guestrooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.
4.3/528 Reviews

Bed & Breakfast am Luisenplatz

4.3/5Excellent28 Reviews
Potsdam
|0.18km from city center
Located in Potsdam (Brandenburger Vorstadt), Bed & Breakfast am Luisenplatz is a 3-minute walk from Potsdam's Brandenburg Gate and 12 minutes by foot from Sanssouci Palace. This bed & breakfast is 1.5 mi (2.4 km) from Museum Barberini and 2.1 mi (3.4 km) from University of Potsdam.Take advantage of recreation opportunities such as bicycles to rent, or other amenities including complimentary wireless internet access and concierge services.Grab a bite to eat at one of the bed & breakfast's many dining establishments, which include 2 restaurants and a coffee shop/cafe. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily for a fee.Featured amenities include multilingual staff, luggage storage, and a safe deposit box at the front desk. Self parking (subject to charges) is available onsite.Make yourself at home in one of the 16 guestrooms. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms have showers and hair dryers.
4/578 Reviews

Maxx by Steigenberger Sanssouci Potsdam

4/5Very Good78 Reviews
Potsdam
|0.19km from city center
Maxx by Steigenberger Potsdam hat noch zahlreiche Hausaufgaben zu erledigen, ehe der schmückende Beiname „Steigenberger“ tatsächlich verdient ist. Die Gründe sind nachstehend aufgeführt. Für größere Fahrzeuge ist das Hotel-Parkhaus - selbst nach Einschätzung der Rezeption - denkbar ungeeignet. Das alternative Parkhaus Luisenplatz ist nahe gelegen, hat breite Parkplätze, ist aber mit 18 € pro Tag nicht gerade preisgünstig - und Preisvergünstigungen gibt es für Hotelgäste leider nicht.. Für den Gepäcktransport stehen zwar entsprechende Wagen bereit. Allerdings ist der Weg von dem vorübergehend gegenüber dem Hotel abgestellten Fahrzeug zum Hotel eine absolute Herausforderung. Mit einem voll beladenen Gepäckwagen lässt sich dieser auf dem Kopfsteinpflaster der Straße wie auch des Bürgersteigs kaum bewegen, Bordsteinabsenkungen sind Fehlanzeige und nur mit Hilfe von Passanten - wohl gemerkt nicht des Hotelpersonals - legt man den Weg ins Hotel mit Müh und Not zurück. Von der Rezeption kommt dann noch zu allem Überfluss der Kommentar „das ist aber auch wirklich viel Gepäck“. Das ist schon eine merkwürdige Form von Humor, bei der dem Gast das Lachen leider vergeht. Am Anreise-Sonntag (8. Mai 2022) stand das gebuchte Zimmer um 15 Uhr, also zur offiziellen Eincheckzeit, noch nicht zur Verfügung. Es wurde um eine Wartezeit gebeten. Den freien Zugang zum Hotel-Internet musste man erst erfragen. In der heutigen Zeit eigentlich ein absolutes No Go und nicht gerade Gast-orientiert. Wer vom Spaziergang über die bekannt sandigen Wege von Sanssouci zurückkehrt, sucht vergebens einen Schuhputzautomaten. Der Putzhandschuh im Schrank ist da eine unbefriedigende Alternative. Das Hotel ist ideal gelegen. Man erreicht fussläufig sowohl die Parkanlagen von Sanssouci als auch das Holländer-Viertel oder den Stadtkern. In unmittelbarer Nähe befinden sich Haltestellen für die Hopp-on/off Busse. Das Zimmer (hier 403) ist ruhig zu einem Innenhof gelegen und vom Design - wie auch u.a. Flure - in Grautönen gehalten; wenige helle Holzelemente setzen sich davon ab. Im Eingangsbereich befinden sich Spiegel und zwei Garderobenhaken. Regennasse Kleidung hängt damit unmittelbar auf der Tapete, was ungünstig wie auch unhygienisch ist. Der Kleiderschrank fällt vom Platzangebot nicht gerade üppig aus, was bei mehrtägigem Aufenthalt nachteilig ist. Direkt daneben befindet sich ein weiteres, überwiegend offenes Schrankelement für den Safe, die Kaffeemaschine sowie zusätzliche Ablagen. Die Platzierung unmittelbar gegenüber dem Waschbecken ist ungünstig, weil sich so häufiger zwei Personen gegenseitig im Weg stehen. Die Waschbeckenarmatur ist mit einem Bewegungsmelder versehen, was bei allem Respekt vor sparsamem Wasserverbrauch hier doch eher im Vergleich zu öffentlichen Toiletten unangebracht ist. Zum Thema Ökologie bleibt in diesem Zusammenhang erstaunlich, dass das Licht in der Dusche /WC anbleibt, obwohl die Zimmerkarte aus dem Kartenleser gezogen wurde. Das ist dann inkonsequen
4/51 Reviews

Design Apartments City

4/5Very Good1 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.28km from city center
With a stay at Design Apartments City in Potsdam (Innenstadt), you'll be within a 5-minute walk of Potsdam Christmas Market and Potsdam's Brandenburg Gate. This apartment is 17.8 mi (28.7 km) from Kurfürstendamm and 20.8 mi (33.5 km) from Olympiastadion.The front desk is staffed during limited hours.Treat yourself to a stay in one of the 7 individually decorated guestrooms, featuring heated floors. Kitchens are outfitted with full-sized refrigerators/freezers, stovetops, and microwaves. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected.
4.3/512 Reviews

Hotel am Großen Waisenhaus

4.3/5Excellent12 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.29km from city center
Set in Potsdam, 1.4 km from Sanssouci Palace, Hotel am Großen Waisenhaus offers accommodation with a garden, private parking, a shared lounge and a terrace. This 3-star hotel offers room service, luggage storage space and free WiFi. The property is 3.4 km from Park Sanssouci, and within less than 1 km of the city centre. At the hotel, the rooms are equipped with a desk, a flat-screen TV, a private bathroom, bed linen and towels. Hotel am Großen Waisenhaus provides some units with city views, and each room includes a kettle. All guest rooms feature a wardrobe. Guests at the accommodation can enjoy a buffet or a gluten-free breakfast. The area is popular for fishing and cycling, and bike hire is available at Hotel am Großen Waisenhaus. Messe Berlin is 27 km from the hotel, while Kurfürstendamm is 31 km from the property. The nearest airport is Berlin Brandenburg Willy Brandt Airport, 35 km from Hotel am Großen Waisenhaus.
3.8/50 Reviews

Design Apartments - "Am Jägertor"

3.8/50 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.35km from city center
With a stay at this apartment in Potsdam (Innenstadt), you'll be a 4-minute walk from Potsdam Christmas Market and 5 minutes by foot from Nauener Gate. This apartment is 14.3 mi (23.1 km) from Olympiastadion and 17.6 mi (28.4 km) from Kurfürstendamm.Make yourself comfortable in this individually decorated apartment, featuring a kitchen with a full-sized refrigerator/freezer and an oven. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Conveniences include a separate sitting area and a microwave.
3.9/54 Reviews

Altstadt Hotel

3.9/54 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.38km from city center
With a stay at Altstadt Hotel, you'll be centrally located in Potsdam, within a 10-minute walk of Potsdam's Brandenburg Gate and Sanssouci Park. This hotel is 0.8 mi (1.2 km) from Museum Barberini and 0.9 mi (1.4 km) from Sanssouci Palace.Enjoy recreation amenities such as bicycles to rent or take in the view from a terrace. This hotel also features complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.Satisfy your appetite for lunch or dinner at Altstadt, a restaurant which specializes in Regional cuisine, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Buffet breakfasts are available daily from 6:30 AM to 10:00 AM for a fee.Featured amenities include dry cleaning/laundry services, luggage storage, and laundry facilities. Self parking (subject to charges) is available onsite.Stay in one of 42 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have bathtubs or showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
4.3/55 Reviews

Walhalla Aparthotel-Potsdam

4.3/5Excellent5 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.42km from city center
The 2-star Walhalla Hotel offers comfort and convenience whether you're on business or holiday in Potsdam. The hotel offers a high standard of service and amenities to suit the individual needs of all travelers. Free Wi-Fi in all rooms, room service, restaurant, laundry service, bar are just some of the facilities on offer. Comfortable guestrooms ensure a good night's sleep with some rooms featuring facilities such as television, shower. The hotel offers various recreational opportunities. Walhalla Hotel is an excellent choice from which to explore Potsdam or to simply relax and rejuvenate.
3.9/56 Reviews

Design Apartments - "Villa Arnim"

3.9/56 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.42km from city center
With a stay at Design Apartments - Villa Arnim in Potsdam (Innenstadt), you'll be steps from Sanssouci Park and 5 minutes by foot from Church of Peace. This apartment is 14.6 mi (23.5 km) from Olympiastadion and 18.1 mi (29.2 km) from Kurfürstendamm.The front desk is staffed during limited hours.Treat yourself to a stay in one of the 7 guestrooms, featuring heated floors. Kitchens are outfitted with refrigerators, ovens, and stovetops. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Conveniences include separate sitting areas and coffee/tea makers.
3.7/50 Reviews

Design Apartments - Kutscherhaus

3.7/50 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.43km from city center
With a stay at Design Apartments - Kutscherhaus in Potsdam (Innenstadt), you'll be steps from Sanssouci Park and 5 minutes by foot from Church of Peace. This apartment is 14.6 mi (23.5 km) from Olympiastadion and 18.1 mi (29.2 km) from Kurfürstendamm.The front desk is staffed during limited hours.Treat yourself to a stay in one of the 4 guestrooms, featuring heated floors. Kitchens are outfitted with refrigerators and microwaves. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Conveniences include separate sitting areas and coffee/tea makers.
4.4/520 Reviews

Hotel am Jagertor

4.4/5Excellent20 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.43km from city center
With a stay at Hotel am Jägertor Potsdam in Potsdam (Innenstadt), you'll be within a 5-minute walk of Potsdam Christmas Market and Nauener Gate. This upscale hotel is 14.2 mi (22.8 km) from Olympiastadion and 17.6 mi (28.3 km) from Kurfürstendamm.Enjoy recreation amenities such as bicycles to rent or take in the view from a terrace. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 6:30 AM to 10:30 AM and on weekends from 6:30 AM to 10:30 AM for a fee.Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and self parking (subject to charges) is available onsite.Make yourself at home in one of the 61 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.

Hotels Near Potsdam In Potsdam Review

The Niu Amity
4.2/550 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.75km from city center
The hotel is very new, the room is relatively large, and there are many people staying. Breakfast did not eat, because it is very close to the train station, thinking about not wasting time But I don't know why, there is no standard double room, although the two beds are next to each other, but the mattress is separate, people who want to keep a little distance can not consider it.
Show more
From$61
Landhotel Potsdam
4.1/51 Reviews
Potsdam
|7.31km from city center
The Landhotel has allegedly 4 stars. I am a lot on the way and I have really stayed in much more pleasant 4 stars hotels in Germany. The reception or even the greeting could have been a little more friendly. I was very happy to get to the hotel. That was good intention with the tea and I accepted it thankful. However, I had not ordered it myself and quickly, then they wanted to write the tea to me on the bill. I think he was discussed again later by the staff and he was not calculated. Thanks for the tea. However, I had to pay my room immediately. I don't know that at all. Unfortunately, I did not get any instructions for the hotel at the reception. The room on the 2nd floor with lift. Card for room after multiple times out and in, has then been opened. In bed 160x200 unfortunately only 1 kit and 1 narrow deck. In the bathroom, scary old almost already transparent, thin towels. A medium shower towel, another small normal towel .............das was! This is an absolute NOGO for a 4-star hotel. Also no safe, no minibar, no tea and coffee makers......nothing. Not even a water to greet. It is normal standard in every hotel. There was a sauna, but as guest you had to pay for it. Bademantel costs 10 euros. Here it's only cancelled. After reading the bad reviews later, I also liked to wait for breakfast. When I left, no one asked if I had sleeped well. Concluded: best a 3-star hotel and then please bring your own towels.
Show more
From$0
Maxx by Steigenberger Sanssouci Potsdam
4/578 Reviews
Potsdam
|1.93km from city center
Maxx by Steigenberger Potsdam hat noch zahlreiche Hausaufgaben zu erledigen, ehe der schmückende Beiname „Steigenberger“ tatsächlich verdient ist. Die Gründe sind nachstehend aufgeführt. Für größere Fahrzeuge ist das Hotel-Parkhaus - selbst nach Einschätzung der Rezeption - denkbar ungeeignet. Das alternative Parkhaus Luisenplatz ist nahe gelegen, hat breite Parkplätze, ist aber mit 18 € pro Tag nicht gerade preisgünstig - und Preisvergünstigungen gibt es für Hotelgäste leider nicht.. Für den Gepäcktransport stehen zwar entsprechende Wagen bereit. Allerdings ist der Weg von dem vorübergehend gegenüber dem Hotel abgestellten Fahrzeug zum Hotel eine absolute Herausforderung. Mit einem voll beladenen Gepäckwagen lässt sich dieser auf dem Kopfsteinpflaster der Straße wie auch des Bürgersteigs kaum bewegen, Bordsteinabsenkungen sind Fehlanzeige und nur mit Hilfe von Passanten - wohl gemerkt nicht des Hotelpersonals - legt man den Weg ins Hotel mit Müh und Not zurück. Von der Rezeption kommt dann noch zu allem Überfluss der Kommentar „das ist aber auch wirklich viel Gepäck“. Das ist schon eine merkwürdige Form von Humor, bei der dem Gast das Lachen leider vergeht. Am Anreise-Sonntag (8. Mai 2022) stand das gebuchte Zimmer um 15 Uhr, also zur offiziellen Eincheckzeit, noch nicht zur Verfügung. Es wurde um eine Wartezeit gebeten. Den freien Zugang zum Hotel-Internet musste man erst erfragen. In der heutigen Zeit eigentlich ein absolutes No Go und nicht gerade Gast-orientiert. Wer vom Spaziergang über die bekannt sandigen Wege von Sanssouci zurückkehrt, sucht vergebens einen Schuhputzautomaten. Der Putzhandschuh im Schrank ist da eine unbefriedigende Alternative. Das Hotel ist ideal gelegen. Man erreicht fussläufig sowohl die Parkanlagen von Sanssouci als auch das Holländer-Viertel oder den Stadtkern. In unmittelbarer Nähe befinden sich Haltestellen für die Hopp-on/off Busse. Das Zimmer (hier 403) ist ruhig zu einem Innenhof gelegen und vom Design - wie auch u.a. Flure - in Grautönen gehalten; wenige helle Holzelemente setzen sich davon ab. Im Eingangsbereich befinden sich Spiegel und zwei Garderobenhaken. Regennasse Kleidung hängt damit unmittelbar auf der Tapete, was ungünstig wie auch unhygienisch ist. Der Kleiderschrank fällt vom Platzangebot nicht gerade üppig aus, was bei mehrtägigem Aufenthalt nachteilig ist. Direkt daneben befindet sich ein weiteres, überwiegend offenes Schrankelement für den Safe, die Kaffeemaschine sowie zusätzliche Ablagen. Die Platzierung unmittelbar gegenüber dem Waschbecken ist ungünstig, weil sich so häufiger zwei Personen gegenseitig im Weg stehen. Die Waschbeckenarmatur ist mit einem Bewegungsmelder versehen, was bei allem Respekt vor sparsamem Wasserverbrauch hier doch eher im Vergleich zu öffentlichen Toiletten unangebracht ist. Zum Thema Ökologie bleibt in diesem Zusammenhang erstaunlich, dass das Licht in der Dusche /WC anbleibt, obwohl die Zimmerkarte aus dem Kartenleser gezogen wurde. Das ist dann inkonsequen
Show more
From$80
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
4/549 Reviews
Jägervorstadt
Potsdam
|2.15km from city center
Wir waren mit Kind und Hund im Dorint Potsdam. Ohne Hund hätten wir wahrscheinlich ein anderes Hotel gewählt, aber wir wurden nicht enttäuscht! Gerade mit Hund ist die Gegend optimal, da es drumherum einige Grünflächen gibt. Das Hotel an sich ist schon etwas älter, leider spiegelt sich das auch in den Zimmern wieder. Überall Teppichboden, was ich in Hotels grundsätzlich nicht leiden kann. Anstatt Dusche gibt es eine Badewanne mit seeeehr hohem Einstieg. Trotzdem war das Bad in Ordnung für uns, es war sauber und es gab reichlich Handtücher. Die Möbel (Schrank, TV -Schrank ) waren qualitativ hochwertig und moderner und vom Platz her ausreichend. Für unseren Sohn gab es ein durchaus bequemes Klappbett. In anderen Hotels musste er schon für den vollen Preis auf der ”Besucherritze” schlafen. Die Minibar ist leider nicht gefüllt, Getränke gibt's in der Bar. Hier vermisse ich definitiv einen Getränkeautomaten, wenn man so schon nichts dort kaufen kann. Zum Abendessen: Hier sollte man aufjeden Fall in Potsdam was essen und nicht im Hotel. Das Büfett war ”gewöhnungsbedürftig” - auch andere Gäste am Nebentisch haben sich negativ darüber geäußert. Man konnte wählen zwischen Vorspeisenbüfett (ca 10€) , Hauptspeisenbüfet (ca 15€) und dem kompletten Vor-/Haupt/Nachspeisenbüfett (ca 30€). Wir haben nur das Hauptspeisenbüfett für 15€ gewählt : es gab Kassler & Sauerkraut, Fisch in Senfsauce, Kartoffeln/Schupfnudeln/ Spätzle. Das war es auch schon. Geschmacklich gab es nichts auszusetzen, auch wenn die Spätzle und Schupfnudeln schon vertrocknet waren ( als aufgefüllt wurde, war aber alles schön frisch). Das hätten wir uns tatsächlich sparen können und wären besser nochmal kurz in die Stadt gegangen... Nach dem Essen haben mein Sohn und ich noch den Spa-Bereich aufgesucht: das ist wirklich schön gemacht! Hell ind freundlich, ordentlicher Pool, Liegen und genügend Handtücher! Auch die Duschen und Umkleiden waren modern und einladend, obwohl ich die getrennten Umkleiden (Männer/Frauen) vermisst habe. Entweder gibt's keine getrennten, oder ich habe es nicht gesehen. Da wir alleine waren, hat es uns nicht gestört. Der Pool ist bis 22 Uhr geöffnet, was ich eine gute Zeit finde! Sauna/ Fitness-bereich haben wir nicht angeschaut. Die Nacht war ruhig und angenehm, kein Straßenlärm oder grölende Gäste auf dem Flur :-) Das Frühstücksbüffet war sehr gut!! Das hat auf jeden Fall für das Abendbüfett wieder entschädigt! Es gab wirklich alles und die Qualität war durchweg gut. Wir waren allerdings schon um 6:30 Uhr dort... wie es später bei mehr Andrag aussieht, weiß ich daher nicht. mDer Hund durfte verständlicherweise nicht mit in den Frühstücksraum, so hatte man uns einen Tisch auf der Terrasse reserviert! Ansonsten zum Beispiel bei Regen hätten wir auch in der Lobby frühstücken dürfen (laut Aussage des Concierges). Hund im Zimmer lassen geht leider nicht, da man die Türen nicht abschließen kann und unser Hund sich die Türen öffnet.... Bei einer abschließbar
Show more
From$91
Mercure Hotel Potsdam City
3.8/547 Reviews
Innenstadt
Potsdam
|0.87km from city center
Due to COVID-19 situation is off course different and not as usual, despite this reception was very kind and helpful. I had pre-booked table for the restaurant, but it appeared to be closed when I arrived. This one should have told in advance, I especially looked for hotel with restaurant ! Breakfast offer was limited due to COVID-19, but acceptable. I did not get all advantages because of my seniority with Accor. Nothing negative to say about room and/or bed. Parking spaces for cars is limited, they did find a solution for me, but it is to small
Show more
From$83
Hotel Villa Monte Vino
4.4/519 Reviews
Jägervorstadt
Potsdam
|2.18km from city center
Das charaktervolle Gebäude liegt in unmittelbarer Nähe zu Schloss Sanssouci und ist liebevoll eingerichtet. Perfekte Voraussetzungen für einen wunderbaren Kurzurlaub. Leider gibt es deutliche Servicemängel. Bei meiner telefonischen Reservierung wurde nicht erwähnt, dass es sich bei dem uns zugedachten Zimmer um das Turmzimmer handelte, was nur durch eine dreistöckige Treppe zu erreichen ist. Ich hätte in dem Fall auf einer Unterbringung im 1. Stock gedrängt. Drei Stockwerke ohne Aufzug sind für Gäste mit Hüftleiden schon eine Herausforderung. Mit letzter Kraft am späten Abend im Zimmer angekommen, mussten wir feststellen, dass das Zimmer nicht über eine Klimaanlage verfügte und sich stark aufgeheizt hatte. Ein kastenförmiger, nicht in Betrieb genommener Ventilator stand in einer Ecke. Wir öffneten die Fenster und schalteten das Gerät ein, dass ein nicht unbeträchtliches Geräusch verursachte (wie Starkregen bei geöffnetem Fenster) Gottseidank sind wir nicht geräuschempfindlich, da wir zur Wärmeregulierung die ganze Nacht das Gerät angeschaltet lassen mussten. Die nächste Überraschung war, dass unser Gepäck nicht in unser Zimmer befördert worden war. Wir waren um die Mittagszeit angereist, als das Zimmer noch nicht bezugsfähig war und hatten unser Gepäck im an die Rezeption angrenzenden Konferenzraum abgestellt. Als ich dann auf Koffersuche gegen 23:00 Uhr die Treppen zur Rezeption erneut heruntermarschiert war, musste ich feststellen, dass die Räume abgeschlossen waren. Da die Rezeption ab 22:00 Uhr nicht besetzt war, konnte ich mich auch an niemanden wenden. Ich stieg unverrichteter Dinge wieder ins Turmzimmer hoch und suchte in unseren Unterlagen und im Zimmer nach einer Notrufnummer – vergebens. Im Zimmer selbst befand sich keine Info-Mappe. Bei der Begrüßung wurde uns ein Umschlag mit einem Konvolut an Flyern und Prospekten überreicht, mit einem Willkommensbrief, der allerdings ebenfalls keine Notrufnummer erhielt. Auch am Telefon selbst lag keine Liste. Ich schrieb einen Zettel an die Servicekräfte, man möge uns das Gepäck am Morgen vor die Tür stellen ging wieder runter zur Tür zur Rezeption und ließ ihn dort zurück. Danach legten wir uns nolens volens in Straßenklamotten in die Betten. Wäschewechsel, Medikamenteneinnahme und Zähneputzen fielen aus. Am nächsten Morgen fanden wir immer noch nicht unser Gepäck vor der Tür, sodass ich das selber erledigen musste. Ich fand zwar keinen Mitarbeiter in der Rezeption, dafür immerhin unser Gepäck, was noch am selben Ort stand. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum sagten mir, dass sie überall nach dem Gepäck gesucht, es aber nicht gefunden hätten. Nachdem sich das Management auf diesen Vorfall nicht rührte, hielt ich es für angebracht, beim Check-Out dem diensthabenden Mitarbeiter noch einmal darauf hinzuweisen. Das man etwas vergessen kann (Gepäck ins Zimmer zu bringen) ist die eine Sache, die ich nicht sonderlich dramatisch finde, dass man ab 22:00 Uhr jedoch niemand mehr erreichen kann, insbesondere
Show more
From$94

Contact Us

About

Other Services

Payment Methods
Our Partners
Copyright © 2024 Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. All rights reserved
Site Operator: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.