Ikopa Hôtel Madagascar

Service lamentable, Aucun respect pour le Client surtout au Restaurant. Le Personnel est TRES: *mal formé, * irrespectueux, * mal poli * incompétent La cadre agréable est terni par le service. Avons demandé un lit supplémentaire dans l'une des chambres familiales que nous avons réservé, on nous a mis le lit juste avec le drap housse. Parce que ce n'est pas dans la politique de la maison d'ajouter de couverture ni d'oreiller. A quoi sert un lit supplémentaire dans ce cas? Dites-nous Il a été convenu que nous disposerions de la salle jusqu'à 20:00 pour notre évènement, à 16:00 ils ont commencé à nous HARCERLER que nous devons tout arrêter à 18:00. Miraculeusement, l'électricité a été coupé vers 17:10, soi disant que la batterie du Groupe électrogène ne tient plus (MDR). Mais l'électricité est revenue vers 18:30 Et afin que le personnel puisse refaire la mise en place du diner, ils nous ont carrément mis dehors sans tact. Pour info, il n'y avait que nous finalement dans le restaurant. Nous étions à peu près 20 personnes. Nous avons réservé pour un évènement en week-end. Nous avons payé des acomptes par chèque afin de "bloqué" et le restaurant et 5 chambres. Mais au moment de payer à la fin de notre séjour, l'on nous a refusé de payer par chèque. Nous avons demandé à voir le Gérant à la fin de notre séjour, l'on nous répondu que celui-ci ne veut pas être dérangé parce que c'est le weekend Comment peut-on travailler dans l'industrie du Tourisme si l'on n'est pas disponible le week-end? Comment ouvrir un restaurant sans avoir bien formé son personnel de salle?

"Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire. La chambre était spacieuse, propre et bien équipée. Le petit-déjeuner était varié et délicieux. Le personnel était toujours disponible et attentionné. L'hôtel est idéalement situé, à deux pas des attractions principales."

Pour une journée détente en famille, c’est l’endroit idéal. Le cadre est top. Toute l’équipe du personnel a fait preuve de professionnalisme. Très bon accueil, service efficace. On avait choisi cet endroit un peu au hasard, mais pas de regret. On recommande vivement.

Très très bruyant et service long, même si le personnel est sympa. Propreté très limite. Matelas correct, linge de maison vieillissant. Restauration cependant très correcte dans cette gamme. On trouve meilleur rapport qualité prix à Tana. Pratique pour dormir côté By Pass.

Nous avons passé un merveilleux séjour à l’Ikopa Hôtel Madagascar ! Le cadre est paisible et offre une vue magnifique sur les environs. Les chambres sont confortables, bien entretenues, et le personnel est très accueillant et attentif. Mention spéciale pour la cuisine : les plats étaient délicieux et préparés avec soin. Un endroit parfait pour se détendre et profiter d’un moment de tranquillité.