Sporthotel Silvretta Montafon

Vom Moment der Ankunft bis zur Abreise war der Service einfach erstklassig. Das Hotel bietet eine perfekte Kombination aus Komfort und Eleganz. Die Zimmer sind großzügig, modern und mit allem ausgestattet, was man für einen entspannten Aufenthalt benötigt. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit und die Liebe zum Detail, die im gesamten Hotel spürbar sind. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit und sorgte dafür, dass wir uns jederzeit wohl und willkommen fühlten. Die Lage des Hotels ist ebenfalls ideal. Ein weiteres Highlight war das Frühstück, das eine beeindruckende Auswahl an frischen und hochwertigen Produkten bot. Ich kann das Hotel nur wärmstens empfehlen und werde sicherlich wieder dort übernachten, wenn sich die Gelegenheit ergibt.

Im Abstand von mehreren Jahren besuche ich dieses Hotel unregelmäßig. Beim letzten Besuch war die Freundlichkeit und Servicequalität weiterhin unbestritten gut. Die Infrastruktur ist auch noch in Ordnung für die Sternekategorie. Was vielmehr zu denken gibt ist das Angebot im Halbpensionsbereich. Die Erwartungen von früheren Besuchen wurde nicht erfüllt und die Weinkarte war doch sehr reduziert. Das Frühstücksbufett dagegen weiterhin außergewöhnlich gut.

Das Haus hinterlässt einen zwiespältigen Eindruck: Mit einer tollen Fassade und stimmungsvollen Bildern erwartet man ein entsprechendes Haus. Leider sind nur ein Teil der Bereiche renoviert. Unser Zimmer war Alpenchic mässig in Ordnung, aber das Bad ist aus den 80er und schlecht unterhalten (schwarze Fugen etc.) Im Spa eröffnet sich einem ein Sammelsurium von Bauetappen und Einrichtungsstile. Das ist sehr schade. Das Essen war schmackhaft, auch wenn man sich wundert ob ein Tagesmenu mit Vorspeise Backhendl und Hauptgang Wienerschnitzel Sinn macht. Die Mitarbeiter waren mit einer Ausnahme (Kader) alle sehr nett.

Standard Doppelzimmer ist in die Jahre gekommen und war sehr hellhörig. Wir haben die Nachbarn sprechen gehört. Die Silikonfugen im Badezimmer sind auch Zeugen der Zeit. Das im Haus Restaurant Simon's Alpenbrasserie hat uns leider nicht überzeugt. Das Brot am Tisch fehlte und wurde erst auf Verlangen serviert; bei allen anderen war es vorhanden. Die Menukarte wurde nach der Bestellung auf dem Tisch gelassen. Die Suppe war geschmackslos und das Burgerfleisch nicht durch. Die Pommes hingegen super. Der Salat war fein, bei den Käsespätzle fehlte der Käse … Das zweite Restaurant Stoba 7 ist hingegen top - Reservation ist zu empfehlen! Das Wellness war top, grosses Angebot und es war sauber. Die Massagen waren top, ein sehr guter und netter Masseur - habe danach gleich die zweite gebucht. Das Personal war sehr nett und meist aufmerksam, man merkte jedoch die Erschöpfung nach der Saison. Wer Englisch spricht, ist bestimmt im Vorteil.

Je n'écris pas souvent de mauvaises remarques des endroits que je visite, hôtels ou restaurants, mais cette fois-ci, je pense que c'est nécessaire, pour que peut-être des améliorations puissent être apportées à l'avenir. Nous n'avions entendu que du bien de cet hôtel. A tous points de vue. Etant nous-même habitués des séjours en Autriche en été comme en hiver dans de très chouettes établissements, nous nous attendions à y passer un séjour équivalent, comme dans tout autre 4 étoiles. Quelle déception! Dès notre arrivée, accueil antipathique. La dame blonde à la réception devrait apprendre à sourire et à se montrer plus agréable avec ses clients! La première chose qu'on nous annonce c'est que si au dîner on ne veut pas attendre, il faut qu'on vienne ou avant 18h00 ou après 20h00, à cause d'un très gros groupe. On a opté pour 20h00; après tout on est en vacances! La chambre nous a plu. Rien d'exceptionnel mais tout y est. Le spa/wellness, très bien aussi. Varié. Rien à redire sinon que des huiles essentielles dans le hammam auraient été bienvenues. Par contre, la piscine était froide. Impossible de s'y baigner ce premier après-midi. D'autres clients ont dû se plaindre car le lendemain c'était mieux. Mais seulement pour un jour. Dommage et pas normal. Ce qui nous a dérangé plus que tout c'est le service au restaurant. Une catastrophe. La seule faisant bien son travail (et essayant de compenser les bêtises de ses collègues!!!) était une jeune grecque. Adorable. Deux soirs, le buffet de salades (10 bacs en inox des mêmes crudités toute la semaine - aucune originalité) était vide à notre arrivée (20h00). Le premier soir, ne trouvant personne en salle, j'ai dû aller en cuisine demander le remplissage des bacs! Et alors que nous entamions enfin notre salade, nos plats de résistance sont arrivés! Aucune coordination au niveau du service. Pour ce qui est des plats, on m'avait annoncé du gastronomique... Pardon? En photo, l'un des plats. Le seul que j'ai photographié. La présentation n'en valait absolument pas la peine. Très déçue aussi pour ça car nous sommes vraiment des épicuriens, habitués des bons restaurants et nous nous réjouissions de bien manger... Les plats n'étaient pas mauvais mais certainement pas dignes d'un 4 étoiles. Voilà... Une chose est sûre, on n'y retournera pas et on ne le conseillera à personne!