Engaño total. No entiendo cómo tiene casi 4 estrel
La verdad me siento completamente engañada con este hotel. Está publicado con buenas reseñas y casi 4 estrellas, pero la realidad no tiene nada que ver con lo que muestran. Nos entregaron el cuarto sucio, sin cortinas, y sin ninguna separación entre los espacios: todo está abierto, incluso en algunas partes ni siquiera hay puertas. Nada cómodo, nada funcional.
No había cortinas, así que desde que salía el sol, a las seis de la mañana, el cuarto quedaba completamente iluminado. Se supone que vas a un hotel a descansar, a dormir bien, y ni eso pudimos hacer.
La calle para llegar es pura terracería, llena de lodo, imposible pasar sin embarrarte. Y para rematar, en la entrada del hotel hay costales de cemento, como si estuvieras entrando a una obra en construcción, no a un “hotel de cuatro estrellas”.
Dicen que está a un minuto de la playa caminando, ¡mentira total! No está ni cerca, y además el camino para llegar está lleno de lodo. También dicen que el cuarto tiene una alberca privada, pero está pegada a la alberca comunal, así que de privada no tiene absolutamente nada.
Desde la primera noche dijimos que no nos sentíamos cómodos, y el señor del lugar apenas nos escuchó y nos dijo: “¿por la cama, verdad?”, como si ya supiera. O sea, claramente no somos los primeros en quejarnos. Aun así, el hotel se negó a hacer cualquier reembolso. Hoteles.com intentó ayudarnos, pero ellos no aceptaron.
Al final, tuvimos que hacer una inversión doble para poder conseguir otro hotel.
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