Guest User
January 7, 2024
Abbiamo soggiornato una settimana allo Schönblick per godere delle magnifiche piste da sci di Plan de Corones. Siamo stati bene e la location dell’hotel è bella, immersa nella natura. L’hotel molto bello e accogliente ha reso il soggiorno davvero piacevole. AMBIENTE: curato e pulito, confortevole la stanza e magnifica la vista dalle grandi finestre della nostra Suite. Zona bar ampia e accogliente con un bellissimo pianoforte a coda nero a disposizione dei clienti. Comodissima saletta SkiRoom facilmente raggiungibile. Zona benessere spaziosa e curata, ambiente piscina molto caldo così come l’acqua della piscina, decisamente calda. Messaggi NP, la massaggiatrice era ammalata e la reception non ha gestito adeguatamente la situazione (per lo meno, nel mio caso). Zona giochi bimbi: molto carina, bei giochi a disposizione ma ambiente non molto riscaldato, quindi faceva parecchio freddo. Bel biliardo per i più grandi! RISTORANTE: varie sale, la nostra era particolarmente bella e arredata bene. Servizio buono, camerieri molto gentili e attenti alle necessità dei clienti. La cameriera Natalie particolarmente professionale e preparata. Anche gli altri erano validi camerieri che spiccavano per la loro gentilezza. SHUTTLE: comodissimo lo shuttle da e per gli impianti, in 5 minuti si arriva agli ovetti per salire in cima. PULIZIE CAMERA: cordiali e discrete le signore che si occupano di rassettare le stanze. RECEPTION: unico neo della vacanza é stato il servizio reception. Prima del mio arrivo in hotel ho invitato ben due e-mail per prenotare dei massaggi, senza mai ricevere risposta. Al mio arrivo ho chiesto di poter prenotare dei massaggi ma la massaggiatrice era malata pertanto mi hanno dato la possibilità di scegliere tra i massaggi offerti dall’hotel partner “das Majestic” che permetteva alla loro massaggiatrice di effettuare massaggi ai clienti Schönblick. Peccato però che poi non mi abbiano fatto sapere nulla. Prima della partenza ho chiesto se cortesemente potessero cambiare una banconota per per lasciare mancia alla signora delle pulizie ma mi hanno risposto che non potevano…quindi la gentile signora coi capelli scuri del mio piano (1 piano) non ha ricevuto la sua ben meritata mancia. Mi é dispiaciuto molto. Nel complesso suggerirei ad amici e conoscenti di soggiornare al Schönblick ma suggerirei anche alla direzione di rivedere la formazione del personale in reception che é il biglietto da visita di un hotel.
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