Guest User
September 8, 2024
Fue la peor experiencia que he tenido en un viaje, gracias a la ineptitud de los encargados del Hotel. Había reservado una semana antes de mi llegada, con pago completo del valor de la reserva porque era la exigencia del Hotel para poder reservar y al llegar, la persona de recepción me dijo que no tenían habitaciones que debía irme a otro Hotel, pues ya habían hospedado a otro huésped en la habitación que reserve y que no me regresaban el dinero, que debía hacer una solicitud y esperar 30 días hábiles para el reembolso. Casi 3 meses después aun sigo esperando mi dinero y en ese momento no me dieron ninguna solución, incluso cancelaron mi reserva por la aplicación de Booking para que no pudiera dejar comentarios. Hasta la fecha Booking tampoco me ha dado solución.
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