Reviews of Solymar Gran Hotel

This hotel was surprisingly good and out of my expectation....

Excellent! The best of all the human staff!!! Starting with the receptionists, the restaurant staff, the spa, the pool and the two bars, animation, the cleaning girls. It has been a very good experience!!

J’ai déjà réservé à nouveau dans cet hôtel, mais je souhaite commencer par ce qui a été le grand bémol de mon dernier séjour. Lors de la présentation du petit-déjeuner, le membre du personnel s’est adressé uniquement à mon compagnon, m’ignorant totalement. Peut-être par préjugé que “c’est l’homme qui paye”, mais dans un établissement aussi moderne et attentif aux détails, cette attitude machiste est surprenante et vraiment dommage. Cela dit, mon expérience globale a été très positive. Beaucoup de petits détails témoignent d’une grande attention : poubelles pour le tri dans la chambre, support en bois pour le savon qui garde la salle de bain propre, chambre spacieuse bien équipée (télé adaptée, chaussons, brosses à dents incluses), décoration soignée avec de belles plantes artificielles qui ajoutent une touche de verdure sans contrainte. Mention spéciale à la piscine rooftop avec crème solaire gratuite de bonne marque, et aux rappels subtils du spa dans la chambre, qui donnent envie de découvrir leurs soins bien pensés. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout en haute saison. L’hôtel mérite largement son classement 4 étoiles supérieur, et sur certains points, il surpasse même de vieux 5 étoiles que j’ai connus à travers le monde. Quelques petits détails restent à améliorer : serviettes parfois tachées de rouille, inclinaison de la douche laissant passer un peu d’eau, absence de coton-tiges, et certaines prises électriques mal couvertes. Rien de dramatique toutefois. En conclusion, je recommande vivement cet hôtel et remercie toute l’équipe pour leur travail et leur sens du détail. Avec quelques ajustements dans le service, cet établissement a tout pour devenir une véritable référence. Bravo !