Reviews of Novotel Nantes Carquefou

Personnel sympathique, chambre propre et fonctionnelle. Seul bémol : le canapé-lit difficile à déplier.

Ridiculous high price of 207 euro inclusief breakfast for an outdated hotel on a wednesday evening. The bed is soft and I cant believe that they let me pay 207 euro. Unfortunately my colleague arranged this booking otherwise I would have gone to another hotel

Old rooms. Wehnyou send a message they dont take care and really not nice at the reception. As a diamond member I can Colmars with other hotels and this one is really bad.

This is our second time staying in this hotel. We purposely returned to this place as it has a swimming pool which was ideal to cool down for our boys after a 10-hour journey. Unfortunately, the pool was closed, and our boys didn't get to enjoy the facility. I had booked a double and a twin, but on arrival, the receptionist was surprised and asked if we would be happy with 2 doubles. My boys didn't want to share a bed (16 & 17years old), so a sofa bed was opened for them not to share bed. Bit disappointing when you pay over 120euro (excluding tax) for a room. Also the carpets in the rooms badly need to be changed. The dinner (though pricey for a stopover hotel in an industrial zone) was delicious, and our waitress Patricia was wonderful. She went above and beyond without us asking anything. The whole staff was actually really nice. Breakfast was tasty. We arrived at 9am. (30 mins before closing). I was disappointed with the hot chocolate which was water and chocolate powder from a machine and there was a few things already gone and not replenished: fresh milk, sausages, scrambled eggs, bacon and fresh fruits. This is not acceptable for a €17 breakfast. Overall, it was a handy but pricey stopover

Une nuit compliquée à cause du bruit de la VMC. Globalement une chambre très sobre et peu confortable ! Bien loin de la qualité déjà rencontrée dans d’autres Novotel ! Une salle de bain à refaire , entre les bruit de la VMC et la douche, ce n’est même pas un moment de détente de passer sous la douche. Le rapport qualité / prix pour cette chambre d’hôtel n’est pas au rdv ! Vraiment déçue

Super expérience personnelle en famille, hôtel charmant, chambre très confortable. Restauration excellente du petit déjeuner au dîner. Je recommande vivement car il y aura également des animations autour de la piscine cet été.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel : rien à redire chambre et literie très correctes, personnel souriant, nous y avons diné les 2 soirs (pas de la grande cuisine, mais on n'est pas là non plus pour cela) chaud, copieux RAS Le petit déjeuner est très bien achalandé Effectivement, quelques petites rénovations seraient peut-être nécessaires mais cela n'est nullement gênant pour y séjourner. On y reviendra avec plaisir

Mon mari y est passé une nuit ,Il est arrivé vers 19h, mais a fait un malaise vers 23h appel au 15 puis les secours sont venus le chercher ( il est toujours hospitalisé) la responsable de nuit a dit devant les ambulanciers que l'hôtel ferait un geste ( remboursement ou partiel). J'y suis allé le lendemain mais le responsable a refusé tout dédommagement ,sois disant car mon mari avait payé en liquide ( je ne vois pas le rapport) J'ai du coup fait une réclamation au groupe Accor qui refusé aussi,car soi disant ( du coup nouvelle excuse) que l'hôtel était plein et qu'il perdait de l'argent pour une nuit.Prix de la chambre 125 euros environ pour 4 h ça fait cher .

+ warmer überdachter Pool freundliches Personal sauberes Zimmer Negativ schlechtes Frühstück bei Qualität und Auswahl nicht 4 Sterne würdig

Quelle déception… Rien ne colle. Moi qui ai connu cet hôtel il y a 8-10 ans…. Quelle dégringolade !!! Il faut que ses dirigeants accepte l’idée qu’on va pas au Novotel dans une zone industrielle pour le pittoresque de chambre voûtées et des meubles XVIeme. On y va pour un standard Et non le niveau n’y pas ou plus Pour reprendre d’autres avis oui l’hygiène est douteuse. On sent l’hôtel pas entretenu Les moisissures dans et autour des douches est inacceptable. Pas de prise électrique dans la sdb. Pas de miroir dans la chambre Une lumière sur 2 dans la sdb Des nids d’insectes dans les huisseries de fenêtre Même les tasses pour la cafetières sont inutilisables car trop grandes🤦🏻‍♂️ Le petit dej est pas quali du tout. C’est pas bon, point. En dehors des œufs brouillés industriels pour moitié prix on va pareil voir mieux dans un hôtel ibis rouge Bref la prochaine fois je prendrai une autre route Je déconseille

Nous avons l’habitude de nous rendre dans les hôtels de la marque Novotel mais là, ce fut une grosse déception ! Nous avions la chambre 236 dans laquelle le ménage n’a manifestement pas était fait depuis un moment comme le montrent les photos de la salle de bain, qui plus est la douche était bouchée et s'écoulait plus que lentement. Les plinthes de la chambre étaient également poussiéreuses et l’odeur des wc laissait penser qu’ils n’avaient certainement pas été nettoyés non plus. L’hôtel est vieillissant mais cela ne serait pas forcement gênant si l’hygiène était correcte. Bref, je ne recommande vraiment pas.

Nous avons passé un très bon moment ! Le déjeuner au restaurant de l’hôtel “La brasserie de Carquefou” était incroyable ! Les enfants ont pu profiter de la piscine chauffée ! L’équipe est adorable et vraiment aux petits soins. Je recommande vivement. Belle découverte je retournerais au restaurant avec mes collègues!

J’ai séjourné deux nuits au Novotel Carquefou à Nantes, et malheureusement, mon expérience a été entachée par un manque flagrant d’hygiène. Lors de mon départ, en vérifiant que je n’avais rien oublié dans la chambre, j’ai découvert sous le lit des pétales de rose, une cigarette électronique et une bouteille de soda vide. Autrement dit, le ménage a été négligé, voire totalement oublié, et ce, depuis un bon moment. Pour un hôtel de cette catégorie et en tant que membre Diamond du programme de fidélité, c’est tout simplement inadmissible. Si l’accueil et les services annexes étaient corrects, cet oubli majeur remet sérieusement en question les standards de propreté de l’établissement. Une mise à niveau du ménage est plus que nécessaire.

Point positif calme et personnel accueillant, point négatif Hotel pas rénové, toilettes douche lavabos bouché, aucune proposition d’une autre chambre, odeur bizarre dans le couleur, ne mérite pas les 4 étoiles affichées à l’entrée de l’hôtel.