Reviews of Kursaal Hotel

Posizione stupenda proprio sul mare. A differenza dell’aspetto esteriore della struttura che appare davvero bellissima e moderna, gli spazi interni non sono curati. La manutenzione sia delle camere che degli spazi comuni é assolutamente da migliorare per raggiungere gli standard di un 4 stelle. In 3 notti di soggiorno abbiamo sperimentato: doccia rotta, maniglia della finestra difettosa, lampada sul terrazzo fulminata, sanitari rovinati. Sarebbe stato tutto facilmente “digeribile” se solo lo staff fosse stato più cordiale, disponibile e attento al cliente. Peccato, soprattutto per un 4 stelle.

Great hotel, real 4 stars, water front room with large balcony. Evidently remodeled top to bottom. Very professional staff, especially Liopoldo and Roberta. Great breakfast. Plenty of restaurants and shops near by, even a beauty parlor for my wife.. And night entertainment next door. One night they had brazilian dancers. Greatly recommended and hoping to be back soon.

Definitely not a 4 star hotel. The inside of the hotel is in need of an update as some parts are quite shabby. We booked a junior suite with sea view and whilst the view is very good the room was just a larger room (quite dated even though it was in the modern extension) with a sofa bed and right above the very noisy Racket Bar. I'm also not sure the plastic flower petals on the bed are appropriate given the current pandemic situation. The creaking and badly fitted doors on the wardrobes need to be sorted as well. There's lots of glass on the outside of the modern extension where we stayed but it's filthy dirty and someone should be cleaning this at least every week. There's a €15 per day charge for parking in the basement which only has access to the hotel via stairs and not a lift. No matter what I tried to do I couldn't get the shower head to stay in a single position. They should consider installing rain showers like most hotels have now. They ran out of fruit on one of the days for breakfast and there were no coffee cups or milk to be found on the other day. I will however say that the staff on reception though are very nice.

The best old waiter who played on piano. Kind to the kids. Comfort, services and atmosphere worth to come back and recommend to the friends and everybody. Had no time to try sauna and massage but would do these next time. Would highly recommend!!!

Sono stato all'Hotel Kursaal di Cattolica in pensione completa in coppia circa una settimana fa. Premetto che avevamo scelto una camera Comfort Plus Vista Mare che dalle foto sul sito era molto diversa da quella dataci (stanza 110). L'esperienza è stata molto deludente in quanto le camere avrebbero bisogno di una bella ristrutturazione essendo poco adatte a un 4 stelle essendo logore e vissute , per non parlare dell'insonorizzazione interna inesistente ( eravamo al primo piano e sentivamo i vicini di camera tirare lo sciacquone e farsi la doccia come se li avessimo in camera). Il balcone vista mare è un po piccolino con tavolo e 2 sedie di plastica. Bello lo spettacolo pirotecnico e la cena di gala. Una menzione particolare meritano i ragazzi di sala molto bravi e professionali che cercano di rendere il soggiorno meno amaro. Per quanto riguarda il servizio spiaggia è un po macchinoso e di difficile interpretazione in quanto ti danno un foglietto dove non si capisce nulla e con scritto il numero della tua camera vicino a 2 ombrelloni il che non spiegandoti nulla ti porta a pensare che sia il numero dell'ombrellone salvo poi trovandoti interdetto quando vuoi andare in spiaggia. Sinceramente mi aspetto molto di più da un 4 stelle mia personale opinione.

Soggiornato per un weekend di sole due notti in questo splendido hotel sul mare è in pieno centro a Cattolica (sulla piazza delle fontane). Gentilezza del personale al top, colazione varia ed abbondante, cena con buffet di antipasti enorme e piatti principali serviti al tavolo. Camerieri estremamente gentili e premurosi, servizio rapidissimo. Camera con vista mare laterale e su altro lato direttamente sulla piazza. Che dire: tutto perfetto. Frequento Cattolica dagli anni 60 e ho provato una ventina di strutture. Questa è sicuramente tra le migliori.

Purtroppo mi trovo a fare una brutta recensione su questo albergo. Avevo letto precedenti recensioni negative, ma ho voluto comunque affidarmi alla descrizione fornita dalla struttura e purtroppo però ho avuto una amara sorpresa quando sono arrivata con mia madre 85enne. So di aver prenotato all'ultimo chiedendo disponibilità per tre-quattro giorni, ma la camera era un buco (avevamo difficoltà persino a muoverci intorno al letto) senza neppure un balconcino per stendere le asciugamani da spiaggia. Inoltre, in 3 gg mancava sempre qualcosa (tappeto per la doccia, carta igienica..). Cucina discreta. Staff privo di qualsivoglia empatia/attenzione al cliente. Assolutamente non da 4 stelle e, chiaramente, non ritorneremo.

Personale gentile , disponibile e professionale . In particolare , lo staff del ristorante è molto efficiente e preparato .Ci hanno accolto sempre con il sorriso e come plus la maggior parte dei ragazzi parlava anche spagnolo !!

Sulla carta è un 4 stelle, ma le 4 stelle si vedono solo da fuori. Esternamente la struttura è davvero bella e curata, con una vista mozzafiato che da sola vale il soggiorno. Per il resto, purtroppo, di 4 stelle c'è poco. Le camere sono molto datate e avrebbero bisogno di una seria ristrutturazione e manutenzione. Il problema più grande è l'insonorizzazione inesistente: si sentono distintamente gli scarichi delle docce e tutti i rumori provenienti dalle altre camere. Il cibo è passabile, ma il menù è sempre lo stesso con qualche piccola modifica giorno dopo giorno, tranne nei giorni festivi Positiva la spiaggia convenzionata, anche se non è stato per nulla chiaro come ritirare l'ombrellone il primo giorno . La grande nota positiva oltre alla vista va al servizio e la gentilezza dei ragazzi di sala sono impeccabili e vanno davvero premiati, sono un grande punto di forza all'interno della struttura. Ha un potenziale enorme per la posizione e la vista, ma ad oggi l'esperienza intera non è assolutamente da 4 stelle.

Hotel che non rispetta i valori della tradizione causta da una scarsa professionalità dalla amministrazione , fino alla direzione e ristorazione interna . Fa rimanere perplessi perfino il parere delle multeplici recensioni rendono un Hotel Kursaal Ammnistrata insufficientemente meritevole del rapporto quialità prezzo per determinarsi un 4 stelle In Area della citta di Cattlica strategica,

Soggiornare all’Hotel Kursaal Ferretti di Cattolica è stata un’esperienza che definire deludente è poco. L’impressione generale è quella di una struttura che funziona con il minimo sforzo possibile, scaricando però il risultato finale sui clienti. Lo staff si presenta poco formato, spesso sgarbato e con una comunicazione informale fuori luogo. Nessun sorriso all’arrivo, né durante il soggiorno: un’accoglienza fredda che mette subito a disagio. Anche il personale delle pulizie lascia molto a desiderare, sia per presentazione che per affidabilità percepita. La cura delle camere appare superficiale, con dettagli trascurati e una sensazione generale di poca attenzione. La direzione sembra distante e poco attenta: manca completamente quella supervisione che farebbe la differenza. Si percepisce un risparmio eccessivo su ogni aspetto, dall’illuminazione delle camere – insufficiente e poco funzionale – fino alla gestione quotidiana. Il risultato è un netto crollo tra aspettative e realtà. Il servizio in sala è un altro punto critico: camerieri visibilmente in difficoltà nel gestire il proprio ruolo, con atteggiamenti poco professionali e toni spesso inappropriati. In particolare, spicca una ragazza di bassa statura, molto esuberante e vistosamente tatuata, il cui approccio risulta poco adeguato al contesto: modi bruschi, comunicazione poco curata e un atteggiamento che trasmette più disagio che accoglienza. Accanto a lei, un altro cameriere con cui lavora, spesso impegnato a parlare in spagnolo tra colleghi invece che concentrarsi sul servizio, contribuisce a dare un’immagine disorganizzata e poco professionale della sala. La reception rappresenta forse il punto più frustrante: competenze linguistiche insufficienti che complicano inutilmente la comunicazione con gli ospiti, soprattutto stranieri. In un contesto turistico, questo è un limite grave e inaccettabile. Si percepisce, nel complesso, un degrado costante e difficilmente reversibile rispetto a quello che la struttura rappresentava in passato, con una perdita progressiva degli standard qualitativi che ci si aspetterebbe da una realtà con questa storia. Nonostante la vocazione turistica, l’ambiente e la gestione del servizio non risultano adeguati a un contesto family friendly: mancano attenzione, pazienza e organizzazione, elementi fondamentali per accogliere famiglie in modo sereno. Questa criticità appare riconducibile a una gestione operativa carente, dove la responsabilità ricade chiaramente su una direzione incapace di garantire standard coerenti e controllo qualitativo. In conclusione, il restyling appare più superficiale che sostanziale e non supportato da un adeguato miglioramento del servizio: l’esperienza complessiva (overall) risulta ben al di sotto delle aspettative, con un rapporto qualità-percezione che penalizza fortemente la permanenza.

Ci siamo trovati benissimo!!camera spaziosa e con tutto ciò che serve. Il cibo vario e molto buono. I ragazzi argentini della sala sono stati super!!!davvero bravi!!! Che dire una vacanza perfetta!! Torneremo sicuramente!

Mi sono fatta attrarre dalla posizione, dell'atmosfera e dalle recensioni lette, ma mai scelta fu più sbagliata. La camera assegnata aveva l'impianto dell'aria condizionata guasto ma solo il giorno successivo, dietro continui solleciti, è stato effettuato un controllo vero e ci hanno cambiato la stanza. Ma questo è il meno. La nota veramente dolente è stata la ristorazione. Cibo cucinato non male, malissimo, al punto da essere immangiabile. Buffet con preparazioni discutibili, piene di salse non identificabili, pochissime, praticamente assenti le verdure. E anche la colazione direi minimal. E il tutto da consumare in una sala NON climatizzata e sotto il sole! Con le temperature che c'erano si mangiava gocciolando e con la necessità di usare occhiali da sole. Direi che per un 4 stelle storico tutto questo è inaccettabile, davvero. Un plauso al personale di sala e al maitre che si sono sempre prodigati per cercare di farci stare bene. Una grandissima delusione!

Penso sia il miglior hotel in cui abbia soggiornato fino ad oggi.. Staff sempre sorridente, cibo di alta qualità e camere davvero grandi e spaziose.. è davvero bellissimo . Mi piange solo il cuore che 3 giorni sono davvero pochi.. ne avrei fatti volentieri 10😍