Universal Hotel

Viaggio speciale con il mio ex compagno e nostra figlia per festeggiarla per il suo quarto compleanno, approfittando della splendida posizione sul mare, della vicinanza con Mirabilandia (meno di 15 minuti d'auto), altre belle località della Riviera Romagnola come Cesenatico e Milano Marittima, e incuriosita anche dal Festival dell'Aquilone che si è celebrato a 200 metri dall'hotel. Avevo letto recensioni super positive, e la nostra impressione - dopo una vacanza di 6 giorni in questo hotel- non solo conferma le recensioni lette, ma ha superato ampiamente le nostre aspettative!! La squisitezza di tutto il personale è impagabile. In questi giorni è capitato che la nostra bambina stesse male, e sia il personale della reception sia le donne delle pulizie hanno fatto di tutto per farci sentire a nostro agio, cambiandoci addirittura di camera. Per non parlare dei sorrisi e della gentilezza di Mara e Ciprian, entrambi Caposala, e di tutto il personale del Ristorante, veramente impeccabile!! Ringraziamo tanto anche lo Chef (che ho potuto salutare di persona) e il Pasticcere. Ci riportiamo a Milano diversi chili in più, ma siamo super soddisfatti!!! Abbiamo mangiato veramente benissimo in tutti questi sei giorni. Piatti squisiti, ben presentati, preparati con ingredienti freschissimi e a scelta tra molte proposte. Dolci veramente di alta pasticceria sia a cena che a colazione e preparati ogni giorno nel laboratorio di pasticceria proprio dell'albergo. Sottolineo grande attenzione anche per VEGETARIANI e VEGANI. Quanto alle camere, arredate con gusto e sempre super pulite e profumate. L'hotel è dotato anche di piscina coperta, che viene scoperta durante la bella stagione, e di area bimbi, tappa fissa dopo ogni cena per la nostra piccolina. Questo hotel si presta alle famiglie, alle coppie, ai gruppi di amici e di vacanze anche numerosi, anche perché l'organizzazione su tutti i fronti è veramente inattaccabile. Lo consigliamo di vero cuore, sperando di ritornarvi al più presto!!

Bellissimo hotel, proprio fronte mare. Ottima colazione dolce e salata... con imbarazzo della scelta!! Staff davvero professionale e tutti davvero gentilissimi. Abbiamo alloggiato nella Family Room... deliziosa! Consiglio vivamente!

Per la GF delle Strade del Sale, con mia moglie, abbiamo pernottato all’Universal. Abbiamo trovato ottima accoglienza, eccellente pulizia, cena e colazione ottime. Ottima la cucina e grande scelta nella colazione. Comodo il garage sotterraneo. Tutto il personale e’ preparato e disponibile.

Sono un pò in difficoltà nel recensire questa struttura perché in effetti la location è molto bella, la cucina ottima e molto bene organizzata con personale preparato e sorridente,così come gli addetti al ricevimento,tutti disponibili e gentilissimi tranne la signora a cui abbiamo fatto il pagamento, la cassa automatica del casello autostradale è più accogliente, almeno ti dice "grazie e arrivederci". Bella anche la piscina coperta e riscaldata che abbiamo utilizzato con piacere viste le condizioni climatiche non proprio favorevoli, una menzione particolare per l'aperitivo di pasqua che è stato a dir poco eccezionale. Peccato quindi per la camera piccola e non particolarmente comoda, soprattutto per il bagno dove era molto difficile fare la doccia, era infatti presente una vasca con un piccolissimo doccino da tenere con una mano, però c'era un bel balcone con una splendida vista mare, onestamente in genere siamo disponibili ad adattarci quando si tratta di pochissimi giorni, ma visto che abbiamo chiesto e pagato per una "superior" mi chiedo come possano essere le "classic". Ultima cosa, avrei gradito che al checkout mi avessero chiesto se fosse andato tutto bene e avrei educatamente espresso le mie perplessità, ma così ho avuto l'impressione che l'opinione dell'ospite non interessasse granché. Non so quindi se prenderemo in considerazione la possibilità di ritornare.

Sono ritornata per la seconda volta perché la location è molto bella, ma sopratutto i servizi e la cura e la gentilezza del personale è più che eccellente Penso di ritornare entro maggio e, se mia nipote può raggiungermi , anche ad agosto Grazie a tutto il personale

Esperienza a dire poco pessima, penso ci siano dei 2 stelle migliori, il peggiore hotel mai visitato… Dal gruppo Batani non me lo sarei mai aspettato!! Camera assegnataci al 5 piano mansardato con impossibilità di fare il bagno in piedi per inclinazione del tetto(sorvolando la smaltatura rovinata della vasca), clima in camera inesistente nel senso che funziona solo come ventilatore (ci dicono sia un problema tecnico della ns camera, peccato il ns vicino abbia definito la sua camera TOO HOT!!), neanche nella zona colazioni ho sentito il clima funzionare!! Altra chicca..... bagno sprovvisto di ventola ma provvisto di finestrella rettangolare che una volta aperta ha accesso al corridoio (senza parole) UNICA NOTA POSITIVA IL GARAGE SOTTERRANEO... Non riesco a capire ad oggi come vengono assegnate le stelle di un hotel, questo lo definirei IMBARAZZANTE!!!

L'ampia camera, luminosa, con una bellissima vista dal balcone sul mare è stato lo splendido biglietto da visita. La colazione è a dir poco spettacolare, con una scelta e una qualità che non teme confronti. La cortesia e il sorriso del personale sono un'altra caratteristica che fa la differenza