Reviews of Villa Felcaro - Relais, Lodge & Restaurant

My friend and I are walking the Alpe-Adria trail and were booked for two nights here. Upon arrival, I was somewhat non-plussed by the faded Victorian decor and eerily empty public spaces. The power in our room wasn’t working and we had to convince the reluctant receptionist to fix it. The lamps in the room are held together with literal duct tape. Dinner was included in our stay and it may have been the first time that I’ve had a mediocre Italian meal. To be fair, the service was good, but the setting was reminiscent of the dining room on a cruise ship. The final straw was when I asked if they could please turn on the air conditioner in our room. The apathetic young man at the desk told me there was nothing he could do and to open a window… in 89F heat. We are leaving tomorrow.

160€ totali per una doppia con letti singoli per un soggiorno che definire pessimo è poco. ​Posizione scomodissima a piedi. Nonostante ben 3 telefonate prima di arrivare per avvisare che fossi a piedi, zero supporto e costretta a percorrere 1,5 km a piedi con 38° sotto il sole. All'arrivo l'ingresso sembrava abbandonato. ​Camera e bagno indecenti: doccia con acqua fredda.Muri con crepe, condizionatore che non rinfresca (caldo soffocante) e frigo bar sporco. Rubinetto del bagno che perde, ruggine evidente su termosifone e sgabello, sporco e muffa negli angoli della doccia. ​Servizio piscina vergognoso: Non ci sono lettini a sufficienza per gli ospiti. Rimasta senza sdraio, mi sono lamentata con il bagnino che mi ha proposto, come "soluzione", una sedia. In reception, il tizio è stato di una maleducazione unica: si é lavato le mani rimpallandomi di nuovo al ragazzo della piscina, costringendomi a chiedere del direttore per un diritto basilare. Pago come gli altri, ho diritto a un lettino come gli altri.Piscina sporca con sistema di filtraggio inesistente. ​Cena shock: zuppa di lenticchie calda e vellutata di zucca a Luglio! Obbligata a ripiegare su una banale pasta pomodoro e speck e una braciola. ​Viste le condizioni e la gestione scandalosa, la direzione avrebbe dovuto applicare uno sconto sostanzioso sul conto, cosa non avvenuta. Le pessime recensioni online che ho letto dopo hanno totalmente ragione. Struttura da evitare assolutamente. Unica nota positiva la ragazza che nel tardo pomeriggio é arrivata alla reception, per cambiare ruolo e diventare cameriera ai tavoli, fino a servire al bancone bar dopo cena! Ragazza simpatica e dall'ospitalità genuina.

Camera con mobili anni 70 , polvere, stanza umida e acqua fredda in bagno e senza bidet . Cibo non presentabile, risotto stascotto.

Raf Russo1/5un attimo fa su  Google Ho soggiornato a Ferragosto con i miei due bambini e due persone anziane, tre pernottamenti. Esprimo le mie opinioni, supportate da tre giorni caratterizzate da un problema dietro l'altro. La struttura a vederla dall'esterno sarebbe anche gradevole ma quando si soggiorna ci si rende conto che le cose che non funzionano sono molte di più di quelle che funzionano. Per essere più precisi, abbiamo dovuto fare il cambio di due camere su due perché in nessuna funzionava il condizionatore, con all'esterno 36 gradi. Il problema è stato risolto dopo 48 ore e tantissime insistenze da parte nostra. Riuscire ad avere almeno un ventilatore sembrava essere un'impresa titanica, impossibile parlare con un responsabile, ci interfacciavamo soltanto con dei ragazzi alla reception che continuano a ripetere sempre le stesse cose, ovvero che dovevano venire dei tecnici che poi non risolvevano il problema oppure che la responsabile si occupava di tante strutture e quindi non poteva essere presente. Per quello che riguarda la piscina era assolutamente da ripulire, con il bordo sporco di lippo e l'acqua in cui le foglie e gli insetti galleggiavano senza che nessuno li togliesse, nonostante fosse presente un robottino all'interno, che evidentemente non bastava. La pulizia delle camere lasciava a desiderare con ragnatele e polvere, il campo da tennis era assolutamente da ripristinare. Confrontandoci con altri clienti presenti nell'hotel in molti concordavano sul fatto che questa struttura sarebbe stata assolutamente da rimodernare e che la gestione non sembrava evidentemente capace, o interessata, di risolvere i problemi. Per concludere, alla fine del soggiorno abbiamo dovuto chiedere noi di avere quantomeno un minimo sconto sul prezzo, perché nessuno si era minimamente preoccupato di risarcirci dei danni subiti. Se fosse stato possibile trovare una struttura diversa in zona ce ne saremmo andati dopo la prima notte passata a temperature impossibili, ma trattandosi del fine settimana di ferragosto non c'erano alternative. Peccato perché la posizione sarebbe anche gradevole e le potenzialità ci sono. Personalmente sconsiglio assolutamente di fermarsi e alloggiare in questo albergo.

Afschuwelijk oud en slecht gemeubileerd. Kamers heel klein en niet schoon. Service is matig en ontbijt stelt helemaal niks voor. Het zwembad is oud, half gevuld of deels dicht. Niet goed onderhouden. Terrein is armoede qua onderhoud. Dit mag geen 3 sterren zijn

El servicio fue muy bueno, el hotel tiene detalles que requieren remodelación, pero es un lugar muy cómodo, la comida buena, la ubicación es excelente, el cuarto muy bonito y cómodo. El personal muy amable y servicial, siempre pendiente de nuestras necesidades.

Posizione stupenda immersa nel verde. Personale e servizio eccellente. La struttura richiede di un restyling per essere veramente al top, ma nel complesso è stato un ottimo soggiorno. Buona la colazione ed il ristorante in generale serve piatti della gastronomia locale.

Ho alloggiato in questa struttura per 2 settimane durante il mese di Ottobre per motivi di lavoro ed è stata l'esperienza peggiore della mia vita e di quella dei colleghi che erano con me. Struttura lasciata al degrado, pulizia scadente, ragnatele, muffa ed insetti nelle camere. La gestione è pessima e sembra ci sia un totale menefreghismo nei confronti dei clienti. In più, gli ultimi giorni del nostro soggiorno la struttura chiude per fine stagione (sì, avete capito bene. La struttura chiude con noi ancora alloggiati all'interno) e, tornati da un turno di lavoro, io ed i miei colleghi troviamo i cancelli chiusi con delle catene e solo dopo mezz'ora un addetto si presenta al cancello e ci dice che c'è un'altra stradina per accedere al parcheggio. Sono anni che viaggio per motivi di lavoro e non e mai mi era capitata un'esperienza tanto orribile. Per fortuna siamo stati qui a spese dell' azienda, perché personalmente non spenderei neanche un euro per alloggiare in un posto del genere. Meglio dormire in tenda che passare anche solo una notte qui.

Pesonale molto disponibile e competente. Colazione abbondante e completa. Camere in linea con le stelle dell'albergo. Piscina sempre pulita e curata. Campo da tennis sempre a disposizione. Non posso recensire il ristorante in quanto essendo stato qui per lavoro avevo il servizio mensa presso la ditta.

Io e mio marito abbiamo alloggiato in questa struttura per motivi di lavoro. Solitamente è la sua azienda ad occuparsi delle prenotazioni quindi a noi non rimane molta scelta.. Ammetto che da subito ci è sembrata una struttura piuttosto datata e fatiscente, per non parlare delle stanze e del condizionatore. Avevamo compresa nel soggiorno la mezza pensione, quindi abbiamo cenato secondo un menù diverso dal solito con dei piatti buoni che ci hanno lasciato piacevolmente sorpresi perché viaggiando spesso capita davvero di rado di trovare una mezza pensione così curata!

Bella struttura utilizzata per un viaggio di lavoro; purtroppo sono arrivato tardi e premia scelta non ho usufruito del restaurant ma stanza e colazione davvero magnifiche. Stanza singola e bagno adeguato, ottimo prezzo. Comodo parcheggio.