Hostal Cal Batista

Fuimos a la celebración de un aniversario como habiamos hecho en otras ocasiones. Nos informan que aquel día habia menu de bolets. Este menú era de bolet, porque en cada plato habia el mismo Camagrocs. El bolet sin limpiar, con la raiz de cuando se cogieron, el guiso de conejo era herbido, las botifarras secas que no las podimos comer, el bacalao era fresco, pedimos un entrecot y tuvimos de pagar 10€ extra, etc, etc. El menu era de 27€. Antes de escribir este mensaje, he llamado dos veces para hablar con el responsable y que me llamarà para quejarme personalmente y no escribir, y han pasado casi dos meses y nadie me ha llamado.

Expérience inacceptable, nous sommes venues mon amie et moi dans le cadre d’une Smartbox. Comme annoncé sur coffret nous avions accès a la piscine 2 dîners et 2 petits déjeunés offert ainsi qu’une bouteille de vin en chambre pour 2 nuits donc vendredi et samedi. L’expérience commence par le fait que personne ne nous répondait au téléphone dans un sois disant hôtel 3 étoile cela me semble logique que les gérants parlent au moins la langue internationale. La ce n’était pas le cas ni d ‘anglais ni de français et un espagnol incompréhensible. Le gérant nous réponds au téléphone je ne comprend pas et raccroche. Quelle belle preuve de professionnalisme. Nous arrivons donc le vendredi soir pour 17H30 comme prévu. Arrivée a l’hôtel on nous annonce que nous n’avons absolument pas accès à la piscine , nous sommes logées dans une chambre qui n’est même pas dans l’hôtel. Arrivées dans la chambre et la c’est la stupéfaction une chambre dans un état déplorable!!!!!! Absolument pas conforme aux photos que nous avions eux. De la poussière de partout des traces de crasse sur les murs, il y’a avait même des bêtes écrasées sur les vitres!! Un lit qui tenait sur des cales en bois des draps pleins de poils de miettes et je ne sais quoi encore. Cela ne s’arrête pas la une télé cassée réparée à l’aide de sparadraps!! Le pire même pas d ‘eau chaude! Et aucune bouteille de vin! J’appelle la réception pour signaler tout ça on me réponds je ne comprends pas et on me raccroche au nez. Nous arrivons au restaurant de l’hôtel pour 21H nous montrons les photos de la saleté ( que je vais vous joindre ) et signalons le manque d’eau chaude et de la bouteille de vin! On nous réponds que quelqu’un passera pour le ménage mais même pas une excuse! Le pire reste à venir! Nous nous installons au restaurant, l’entrée arrive c’était tellement du congelé que l’aliment baigné dans l ‘eau ou était carbonisé! De plus l’assiette était très sale! La personnes de la cuisine travaillée avec des gants poussée la porte avec les memes touchées les assiettes et nous les amenées. Ne parlons pas de l’état des lustres du restaurant! Ça a été la fois de trop de plus les autres plats était froid presque glacés le dessert un salade de fruit baignée dans l’eau. Nous décidons donc de partir et de demander comment pouvons nous faire pour le ménage et l’eau chaude le monsieur nous jette presque dehors d’un air agacé et nous lance la bouteille de vin. Retour dans notre chambre effectivement quelqu’un était passé mais avait juste mis du sent bon et tiré les draps car les traces saletés et miettes étaient toujours présentes. Nous décidons donc d’écourter notre séjour et de partir le samedi matin a la première heure. Nous allons donc rendre la carte personne ne nous demande pourquoi on part. Une fois partie j’envoie un mail pour tout signaler et que je souhaitais avoir un geste commercial et que je signalerais cet hôtel. On me réponds que ils ne sont pas d’accord et que nous ne pouvons rien prouver. Je vous join

Decepcionante incluso sin llegar a ir. Hicimos una reserva y nos cambiaron las fechas de la misma sin avisarnos. Cuando nos dimos cuenta y protestamos nos dieron largas y no nos consiguieron otro alojamiento. Estamos muy indignados por la falta de consideración.