Reviews of Carppa Hotel

Atendimento excelente e bem localizado

Excelente

Wonderful hotel! With great quality and sophistication. Thank you for the wonderful reception we had! The receptionist was very kind and attentive. And the room is very good, with air conditioning, minibar, impeccable bathroom, beautiful! Thank you for everything

4-story hotel WITHOUT ELEVATOR (not listed on the website or in the reservation system), and breakfast is served on the 4th floor. Good hotel and good breakfast. Friendly and helpful staff, always ready to help us. There is no restaurant, so it doesn't serve anything other than breakfast and we only found 2 restaurants nearby (a good steakhouse and another very simple one, with a very affordable price). We had a problem with the air conditioning, which was not resolved promptly.

Nossa experiência no Carppa Hotel foi marcada pelo carinho e atenção excepcional da equipe da cozinha. A Sandra, lidera um time de mulheres fantásticas que não mediram esforços para acolher minha família. Um agradecimento especial também à Andréia, Zeudilene, Maria e Antonieta. É nítido o profissionalismo, a dedicação e o coração que cada uma coloca no que faz. Muito obrigado por nos fazerem sentir tão bem cuidados e em casa durante toda a estadia!

Lugar não tem serviço de quarto, nem de nada , não tem serviço de bar na piscina, se vc quiser beber algo tem que ir na recepção buscar, e corre o risco da sua bebida vim dentro de um saco de lixo como a minha veio, recepcionista pessima que me atendeu , com cara de arrogante, única coisa que salva ali é o funcionário Romário que nos atendeu muito bem, quartos pequenos, banheiro e chuveiro péssimo, água suja reutilizada, não recomendo esse hotel. Só pros inimigos . Lugar bonito nas fotos mais o atendimento horroroso. E o telefone que vc liga na recepção não funciona. Graças a Deus conseguir trocar de hotel, se não minha viagem seria um caus.

Preço acessível, porém achei o quarto bem pequeno, e com pouca iluminação. Poucas opções no café da manhã, sem contar que a cozinha fica no último andar e não tem elevador, precisa subir as escadas. Em geral o atendimento é bom, se você der sorte de pegar alguém gentil, pois o primeiro atendente que nos recepcionou deixou muito a desejar, não explicou muita coisa e não estava com muita vontade de ajudar, sendo que nosso quarto ficou sem limpeza 1 dia porque não sabíamos que tinha que deixar um sinal de luz para a camareira entrar e organizar. No geral achei bom, mas pode melhorar muito nesses aspectos.

Cheguei por volta de meia noite, fui muito bem recebido , o meu quarto era no terreo, o café da manha tinha opções regionais, e tapiocas, omeletes e wafles feitos na hora, a limpeza foi feita diariamente, todos os recepcionistas e funcionarios todos gente boa nada a reclamar, o quarto o ar bem geladinho , quarto achei confortavel, a localização é boa, tem supermercados, e proximo da av. beira mar, tem farmacias , restaurante proximos, proximo do centro dragao do mar, mercado central tbm , pra quem vai a compras prox. da feira da madrugada, eles dispoem de toalhas para usar na piscina e passeios basta pedir na recepção, andei a noite me senti seguro, na recpção tem folder para pedir comidas e contratar passeios, hotel bom, ele não tem elevador mas acredito que só é ruim se você tiver pouca mobilidade.

O hotel tem uma boa localização (1km do aterro da praia de Iracema) e os funcionários são muito educados, prestativos e atenciosos. O hotel faz uma "promoção" de não cobrar a estadia de menores de 5 anos de idade. O problema é que estas crianças são absolutamente ignoradas, pois, devem dormir na cama dos pais e nem toalha é colocada para as mesmas (devem ser solicitadas na portaria). No caso, fomos eu, minha esposa e nossa filha, de 3 anos. Considerando que o quarto é minúsculo, a estadia ficou bem prejudicada. O chuveiro é péssimo. Pouca água e nenhuma pressão. O hotel não tem elevador e o café da manhã é servido no quarto andar. Quem é cadeirante ou portador de alguma limitação de locomoção, fica sem o café. Na área da piscina (que também fica no último andar), não tem banheiro. Café da manhã muito bom e ar condicionado funciona que é uma beleza.

Eu já fiquei em hostel e acampamento, então não foi por frescura. Primeiro dia: Me cobraram a tarifa no checkin, sendo que a empresa que trabalho já tinha deixado paga na reserva. A janela do quarto dava pra um local fedorento e escuro com os motores dos ar condicionado. Eu tomei choque no secador que estava visivelmente deteriorado e sem girar o ventilador, pedi pra trocar de quarto e não me deixaram.. A noite, o alarme de fumaça tocou 3hrs seguidas e ninguém resolveu o problema do hóspede que estava fumando. Segundo dia: Finalmente me trocaram de quarto para um quarto com janela e com secador funcionando. Entretanto me cobraram novamente a reserva, apesar de verem que a empresa enviou o cartão por e-mail para cobrança. Tive que pagar por uma reserva que já havia sido paga além do constrangimento. A noite… ao retornar… O recepcionista Alex me tratou super mal quando estava a fazer o checkin de uma segunda pessoa no mesmo quarto. Ainda por cima me entregou um cartão descarregado, me fazendo voltar ao checkin e descer/subir pela segunda vez 4 lances de escada. Terceiro dia: depois de 2 dias seguidos tentando um ferro de engomar que sempre estava ocupado (não sei como um hotel só tem 1 ferro) eu solicitei novamente e a recepção me informou que não podia subir com ele. Eu estava no 4o andar e não possui elevador no hotel. Quarto dia: UMA BARATA NO BANHEIRO E OUTRA NA CAMA. Quinto dia: no checkout pedi pra alguém me ajudar com as malas e não tinha ninguém para a função disponível. P.s.: CAMAREIRA SUPER ATENCIOSA E ORGANIZADA, O RAPAZ DO MALEIRO TAMBÉM É ÓTIMO E CORDIAL.

Ficamos hospedados no hotel Carppa no período de 07/09 a 12/09. Na primeira noite quando estávamos dormindo, vimos um escorpião na parede do quarto, imediatamente após ligar na recepção fomos conduzidos a outro quarto, realizamos uma breve vistoria para ver se não tinha escorpião também no novo quarto, vimos de imediato uma barata, mudamos de quarto novamente. No dia seguinte ao nos dirigirmos ao café,outra barata na escada perto do café. Hotel é sujo, corredores, escadas, mesas,portas . Café não tem pontualidade no horário de abertura, atrapalhando os horários dos passeios. A única coisa que se salva nesse hotel, foram os atendimento dos funcionários.