Hotel Novarello Resort & Spa

Bella struttura, personale gentile. Relax assicurato MA… Purtroppo l’acqua della piscina, contrariamente ad esperienze precedenti, non è calda tanto che, anche altri ospiti, una volta usciti dalla piscina, si sono rifugiati in sauna e bagno turco per riacclimatarsi senza più immergersi in piscina.

La camera era fredda, i termosifoni erano spenti (li ho dovuti accendere io, a novembre almeno a 15° potevano lasciarli per i clienti...) e c'era una sola coperta leggera in stanza. Dormito malissimo. Materasso ok, bagno con tutto il necessario, tv in camera funzionante. Cena e colazione bene anche se ambienti molto spartani. Pareti però super sottili, sentivo ogni discorso di camere attigue e corridoio. Sono molto deluso, avevo aspettative alte ma non attrezzare una camera per il meteo di Novembre in val padana lo trovo molto grave.

Très beau spa, piscine très spacieuse et tranquille et propre, le cadre est très typique et sympathique avec des animaux de basse cour en liberté. les prix sont corrects et l’hôtesse d’accueil très sympathique et attentionné envers les clients

Très bon séjour. Dommage je n'ai pas profité des équipements de l'hôtel très fréquenté par les sportifs.

L'esperienza surreale, a due giorni di distanza faccio ancora fatica a credere che un posto del genere possa davvero esistere. Prenotiamo in questo promettente "RESORT" di 4 stelle in occassione di una manifestazione sportiva per un gruppo di adulti e bambini. La stanza che ci viene assegnata sembra uno scherzo di cattivo gusto- dire che sia FATISCENTE è non dire nulla-in camera troviamo 2 letti di misure diverse che stanno in piedi per miracolo, la finestra che non si chiude e i mobili mezzi rotti. Il bagno sicuramente allagato in passato e mai ridipinto si presenta con varie sfumature di marrone sul soffitto e le pareti, il mobiletto mezzo rotto e la cornice della porta rigonfia e spaccata- tutto questo accompagnato da una generale sporcizia e un odore nauseante. Subentrati altri problemi con le camere assegnate ai bambini ci rivolgiamo alla reception e qui finalmente arriva il meglio- lo staff capitanato dal direttore e una "signora" (mah..) bionda che purtroppo non vuole rivelarci il nome da veri professionisti del settore provano a risolvere il problema mandandoci via-e lo fanno per più di due ore usando ogni mezzo a propria disposizione ovvero -l'arroganza, la maleducazione e la mancanza di rispetto( parolacce comprese) .Decidono di cercare una soluzione che soltanto quando interviene l'organizzazione del torneo. Che dire... la gestione degna della della struttura. Consigliato a chi al prezzo di un vero 4 stelle vuole provare il peggio dell'accoglienza italiana in questo grottesco e imbarazzante "resort".

Prenotando un 4 Stelle si hanno le aspettative di un 4 Stelle e invece ci si trova in una struttura più in linea con un 3 Stelle : stanze normali, balconi inutilizzabili e senza privacy, bagno spazioso, prodotti di cortesia da bagno in linea con un 2 stelle. Buona la pulizia. Spa sicuramente unico aspetto da 4 Stelle, attenzione però , pagamento a parte e non per nulla economico ( 25/30 euro a persona per 2 ore). Bello il parco, il laghetto, ben curata tutta la struttura. Buona la palestra, diversi attrezzi a disposizione . Aspetto estremamente dolente : colazione . La colazione è minimale, da albergo a 2 stelle, qualche mini croissant, cereali, yogourt industriali, succhi industriali, affettato e pane , servita dalle 7 alle 10, ma alle 9 del mattino già non c’è più nulla e al terminare delle pietanze, nulla viene più messo a disposizione, mai visto tutto questo in un 4 stelle. Stesso discorso per il ristorante dell’albergo ( da non confondere con il ristorante Le Macine, dentro la struttura, ma a parte), cibo non di qualità , quasi da non mangiare, non consiglio la mezza pensione, evitatela. Conclusione: se siete abituati ai 4 stelle, non andateci. Se siete sportivi e avete aspettative al di là del cibo: ottimo per voi.

Hotel molto grande,situato all’interno di una sorta di villaggio che comprende anche la sede del Novara calcio;il giardino è carino impreziosito da un laghetto con papere e bellissimi pavoni che girano tranquillamente nel parco. Ci sono però alcuni dettagli che purtroppo non abbiamo apprezzato: il personale della spa è praticamente introvabile,in due giorni che abbiamo soggiornato non siamo mai riusciti a reperire una persona per avere informazioni ed eventualmente prenotare qualche massaggio. La pulizia della camera è davvero troppo approssimativa,abbiamo trovato polvere un po’ ovunque al nostro arrivo e la stessa polvere non è mai stata tolta in due notti che abbiamo soggiornato. Ultima cosa,secondo me gravissima,la seconda mattina in sala colazioni c’era una coppia con un cane e la cameriera,ad un certo punto,dopo aver coccolato per 10 min il cane,ha pensato bene di andare a prendere dal vassoio del buffet una fetta di prosciutto (da dare appunto al cane)CON LE MANI e senza lav****le prima!!!! Per me è inaccettabile un comportamento tale anche in un hotel di terz’ordine,figuriamoci in un 4 stelle!