Hotel Fita Azul

Pior impossível. Me venderam algo que não poderiam entregar. No momento em que eu fazia a cotação para a reserva, solicitei um quarto com cama queen, e expliquei que eu tenho um BEBÊ que dorme na cama comigo e com o meu marido. Então me ofereceram a suíte "super luxo". Reservei uma suíte "super luxo" para mim, meu marido e meu bebê e uma suíte "luxo" para a minha sogra e uma amiga. Após 7 horas de viagem, chegamos à pousada, fizemos o check-in e, para a minha surpresa, haviam providenciado para nós um quarto com cama de casal padrão. Questionei a equipe da recepção, mostrei as mensagens que troquei com eles (ainda bem que eu tinha tudo documentado por escrito!), a resposta foi que ERRARAM AO PASSAR A INFORMAÇÃO para nós. Que havia sim quarto com cama queen, mas em uma ala do hotel que NÃO ACEITA CRIANÇAS! Eu juro que não quis acreditar! No ato da reserva eu pedi a cama queen justamente por estar com um bebê, passei todas as informações para eles, nada foi omitido! Também notei que o quarto luxo e o super luxo eram idênticos, o recepcionista, na maior cara de pau, respondeu que diferença era a Tv! O que era mentira, na descrição dos quartos no site fala sobre haver cama grande no quarto super luxo. Pasmem, a solução dada pela equipe do hotel foi cancelar a reserva e devolver o nosso dinheiro (isso depois de 7h de viagem) ou aceitar o quarto como estava (sem reclamar!). EM NENHUM MOMENTO DA RESERVA ME FALARAM QUE HAVIA RESTRIÇÃO PARA CRIANÇAS!!! Principalmente por estar com uma pessoa idosa e um bebê, me senti extremamente vulnerável com a solução dada, mas optei por mudar de hotel. Eu não ficaria onde meu filho não é bem vindo! Ele é um bebê super tranquilo, sorri pra todo mundo e não chora nunca! A equipe de recepção não teve NENHUMA BOA VONTADE de cumprir o que eles mesmos haviam vendido. O ERRO FOI DO HOTEL e eles mesmos confirmaram isso. Além disso, os quartos apresentavam forte cheiro de mofo. Acabamos indo para o Hotel Itapemar, absolutamente maravilhoso! Tem males que vem para o bem!

Hotel com boa aparência. Café da manhã gostoso. Porém, a limpeza do quarto não estava tão boa, frigobar sem funcionar e a cama era muito ruim (o colchão parecia estar quebrado). Pelo preço, não vale a pena.

Passei o feriado com meu namorado e nós amamos o hotel! É muito aconchegante, amei tudo!! Extremamente limpo, café da manha muito bom e completo. Toda a equipe é muito adorável e compreensiva, em específico a Marina que nos tratou muito bem, sempre sorridente e fazendo de tudo para atender nossas demandas. Com certeza ganharam uma cliente.

Pousada linda, quartos grandes, café da manhã farto, piscina acolhedora. Decoracao linda. Ar condicionado muito bom, chuveiro maravilhoso. Banheiro enorme. Limpeza nota 10, toalhas de praia e piscina cortesia. Destaque para o funcionario Fernando que dá um tom extremamente acolhedor a pousada. Um profissional nato, nivel club med.

Muito positiva a experiência, boas acomodações e pessoal muito atencioso e prestativo no hotel. O único ponto não-positivo não diz respeito ao hotel diretamente mas ao entorno, há bares com música muito alta nas redondezas, até a madrugada.

Me casei no dia 22/04 no Pier 151 e fiquei hospedada no Fita Azul, foi a melhor opção, fui super bem tratada meus hospedes também, sem dúvida nenhum foi o melhor hotel que eu poderia ter escolhido para esse dia, pois eles tornaram ainda mais especial. Quarto excelente, atendimento excepcional, comida boa foi perfeito. Recomendo de olhos fechados. Um agradecimento especial ao Fernando e Marina que foram ótimos com todos em todos os momentos.

Aproveitando que teríamos um casamento em Ilhabela no sábado, nos hospedamos no Hotel Fita Azul desde quinta-feira, levamos inclusive a nossa cachorrinha e fomos muito bem atendidos, desde a recepção, as arrumadeiras, o café da manhã maravilhoso e ainda nos disponibilizaram local para equipe do salão de beleza arrumar as madrinhas e convidadas! Tudo ótimo e também muito bem localizado! Com certeza vamos voltar 👏🏻👏🏻

Ficamos em um quarto (dois adultos e uma criança de 4 anos). O hotel é limpo e aconchegante. Os funcionários se mostraram muito solícitos e atenciosos. Nosso quarto ficava no térreo, o que é bom quando se está com crianças. Na rua do hotel fica uma baladinha e na quinta-feira dava para escutar um pouco da música (mas nada que atrapalhasse muito o sono). O café da manhã é saboroso e para melhor organização, o hotel pede para agendar um horário (o que é bom, assim não fica muito cheio). O melhor de tudo é a localização. Pertinho da Vila e dá para fazer tudo à pé. Adoramos a experiência e com certeza queremos voltar (sem chuva, rsrs).