Guest User
August 23, 2025
I believe Triada Hotel does not care about their guests, even though in the hospitality industry customers are the real capital of any hotel.
I personally dealt with the reception when I had a small booking issue. At first, one staff member was trying to help me like any professional hotel would. But then the bald receptionist came – and to my shock, he pushed my hand and told me: “If you want to stay, stay. If not, cancel, take your money and get out. My dealing with you is over.” When I argued with him, he insulted me in Turkish, called me “ill-mannered,” and even told his staff: “Do not help him with anything, do not respond to his requests.”
Can you imagine this happening at a hotel reception? Other customer reviews here also confirm similar treatment, which proves I am not alone in this experience.
My advice: if you want a happy holiday and peace of mind, **do not book this hotel**.
Bence Triada Hotel misafirlerine önem vermiyor. Oysa otelcilik sektöründe müşteri, herhangi bir otelin gerçek sermayesidir.
Ben şahsen resepsiyonda küçük bir rezervasyon sorunu yaşadım. İlk başta bir görevli bana yardımcı olmaya çalışıyordu, tıpkı profesyonel bir otelde olması gerektiği gibi. Ancak sonra kel resepsiyonist geldi – ve şok edici şekilde elimi itti ve bana şöyle dedi: “Kalmak istiyorsan kal, istemiyorsan iptal et, paranı al ve defol. Benim seninle işim bitti.” Kendisiyle tartıştığımda bana Türkçe hakaret etti, “terbiyesiz” dedi ve hatta personeline “Ona hiçbir konuda yardımcı olmayın, hiçbir talebini karşılamayın” diye talimat verdi.
Bir otelin resepsiyonunda böyle bir şey yaşanabileceğini hayal edebiliyor musunuz? Buradaki diğer müşteri yorumları da benzer bir muamele gördüğünü doğruluyor, bu da yaşadığımın yalnızca bana özel olmadığını gösteriyor.
Tavsiyem: Mutlu bir tatil ve huzurlu bir konaklama istiyorsanız, **bu oteli sakın tercih etmeyin**.
