Reviews of Zi Hotel

Basic room with no amenities. King bed is really two twins pushed together. Bed sheets consist of a bottom fitted sheet and a 5 foot long comforter. There is no air conditioning, so you essentially sleep uncovered or you sweat it put. The "coffee maker" is a machine that heats water...you figure out what to do next. No iron...maybe that's a European thing? Tiny bathroom with only half a shower door, so have fun standing in your bath water when you brush your teeth. Soap and shampoo is a squeeze bottle hung on the wall. Cups in bathroom are plastic and a bit larger than a shot glass. If you are coming from the US, bring a European power converter...hotel doesn't supply them, so that was my mistake. Staff was friendly and spoke English. Clean. Busy central location, so it's a good launch point to see the city.

Absolutely amazing place to stay. Nice, clean area. Close to motorway if you’re in transit. Lovely lady in reception, helpful staff, very good standard. Clean and quiet rooms. Free carpark and really good breakfast. Absolutely recommend.

Die Vorfreude war Groß als wir vor ca. 9 Monaten unsere 5 Zimmer für den Weihnachtsmarkt Trip nach Karlsruhe gebucht hatten. Die Bilder der Zimmer und auch die Bewertungen waren durchwegs vielversprechend. Leider wurde das Hotel bei unserem Aufenthalt diesen Erwartungen keineswegs gerecht, ja man muss wirklich sagen wir wurden bitter enttäuscht. Der Herr am Check Inn Schalter war der erste von dem Personal der einen überforderten und laienhaften Eindruck hinterlassen hat. Nach ca.45 Minuten hatten wir doch noch unsere Zimmer Karten es war jedoch nur 1 Zimmer Bezugsbereit, was im Grunde ja auch nicht schlimm war da wir bereits um kurz vor 11 Uhr morgens im Hotel angekommen sind. Wir haben unsere Koffer in dem Zimmer verstaut und sind Losgezogen. Das Drama ging auch erst am nächsten Morgen so richtig los, 08:30 Uhr haben wir uns zum gemeinsamen Frühstück getroffen. Die Tische waren nicht eingedeckt und zum Teil auch noch Schmutzig das Buffet war fast leer es gab nur noch vereinzelte Sachen, die erst aufgefüllt wurden nachdem wir das nächste überforderte und laienhafte Personal darauf aufmerksam gemacht haben. Auch der nächste Morgen wurde nicht viel besser nun war die Selfservice Kaffeemaschine praktisch die ganze Zeit wegen einer Störung außer Betrieb und kein anwesendes Personal konnte daran etwas ändern da niemand wusste wie das geht. Die Brötchen waren Hart und sonnst kein Brot vorhanden auch die Hygiene wurde nicht besser, mit erschrecken mussten wir mit ansehen wie das frischgewaschene Besteck an der Spitze angefasst und so eingeräumt wurde. Des weiteren wurden unsere Zimmer bei unserem Aufenthalt (3 Nächte) nicht 1 mal gereinigt was dazu führte dass das Klopapier, die Kosmetiktücher ausgingen und unsere kleinen Abfalleimer übergequollen sind. Auch die Handtücher wurden erst nach Aufforderung gegenüber dem Personal ausgewechselt. Aus diesen Gründen ist das Hotel vielmehr Schein als Sein und sicherlich nicht weiter zu empfehlen.

Unfreundlicher männlicher Rezeptionist, wir sollten uns gedulden, es wäre gerade viel los. Andere Gäste haben den Schlüssel für ein belegtes Zimmer bekommen. Nachts stand plötzlich der Rezeptionist in unserem Zimmer. Angeblich hätte er geklopft. Direkt vor dem Zimmer war die ganze Nacht die Hölle los, so dass man nicht schlafen konnte. Bei Duschen ging die Handbrause ab und das Wasser spritzte durchs Badezimmer. Am besten schaut man auch nicht so genau in die Ecken. Das 3. Bett war eine Katastrophe! Beim Frühstück am Sonntag (die weibliche Kraft hat wohl Sonntags frei), gabs so gut wie nix mehr ... Kein Besteck, keine Brötchen, kein Käse... Die Kaffeemaschine ging zeitweise nicht... Und ein Rezeptionist der sich nur rausredet und über unsere Beschwerden lächelt P.S. Am besten bringt euer eigenes Klopapier mit