Guest User
January 31, 2023
Останавливаюсь в этом отеле не первый год. Все рабочие командировки и перелеты прошли в этом отеле. Но в это раз я получила огромное разочарование и унижение. На вторую ночь в соседний номер заселилась компания молодёжи и праздновали День рождения до трех часов ночи. Не выспалась совсем, еле выдержала рабочий день потом и плюсом долгую дорогу. На мои требования отключить музыку и перестать шуметь молодые девочки из номера обозвали меня "базарной хабалкой", администратора послали куда подальше, указав на ее некомпетентность и "что отель может сделать компании, если они не прекратят шуметь?" , меня отель переселять в другой номер отказался, администратор сказала, что повлиять на шумоизоляцию не может. Все звуки от музыки и коллективных криков с подпеванием до шума туалета и звона бутылок - я всё пережила и плохо. Я - инженер с тремя высшими образованиями не удостоилась даже извинений от отеля. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле. И никто из моего предприятия тоже никогда не воспользуется услугами этого отеля. Если отель предлагает провести День рождения у них в номерах, тогда нужно выделить зону и шумоизолировать для этих дел. Отель не защитил меня, не помог, не извинился. Ценовая политика услуг не соответствует действительности. Зачем там вообще охрана сидит, почему не позвонили в полицию для устранения инцидента?! Молодёжь наглая, хамоватая. Так обидно и неприятно. Обслуживание номера по уборке и завтрак мне понравились - здесь претензий нет.
Translate