Lagrange Vacances les Valmonts de Val Cenis

One-week stay at Christmas 2025. Horrible residence: no hot water, faulty electrical outlets, broken cooktop, very little storage space for our belongings, which we had to pile in the hallway. Worse than a gypsy camp. Maintenance came to our apartment three times in two days. The Wi-Fi costs €30 and works intermittently. Lagrange tells us the network is poor... in the laundry room, the coin machine jams, and Lagrange refuses to reimburse us. The noise is unbearable. The sound of ski boots echoes constantly. This residence is rated 3 stars??? By whom? It's a disgrace.

I spent two weeks at this establishment in August. The staff were very kind and did everything they could to accommodate my request. However, I was very disappointed with the location. It was extremely noisy (especially for the apartments located right next to the Mont Cenis road), with constant noise from cars, motorcycles, and trucks. The woodwork inside and outside the apartments is in very poor condition, the floors are badly damaged, and the balconies are in terrible condition with no table or chairs to use. This establishment needs renovation, which I hope will be improved for future guests. It was impossible to spend time on the pool terrace as it was overgrown with weeds. The apartments were very poorly soundproofed. I will not be returning.

Très bon séjour d'été en famille Très bon séjour en famille. L'appartement est petit mais plutôt bien agencé (peu de rangement cependant). La réception était très disponible et nous avons trouvé les nuits très calmes (malgré un groupe présent)

Peu mieux faire Le sol de l’appartement était très sale en arrivant, mais aucun produit pour nettoyer …très bruyant le soir en fonction des groupes, se renseigner avant de réserver, un concierge la nuit serait le bienvenu pour garantir la tranquillité, dommage parce que l’emplacement est bon et les appartements fonctionnels

J'avais demandé de ne pas avoir trop d'escaliers à monter suite à des problèmes de santé. Mon vœu a été réalisé. Merci beaucoup. En couple nous avons réservé un appartement pour 4 qui est très bien pour 2 personnes , pas plus. La chambre est petite et pas conçue pour un grand lit , difficile d'en faire le tour et pour accéder aux placards très hauts, il faut monter sur le lit... l'appartement était propre sauf le tapis d'entrée couvert de poils, il avait dû servir de lit à un chien. La "cuisine" est vraiment petite et manque de place pour poser la cafetière et la bouilloire. Nous avons regretté de ne pas avoir au moins un fauteuil à mettre sur le petit balcon. Etant en montagne dans une région de vaches, les mouches sont inévitables, une tapette est à rajouter dans l'équipement de base... La piscine est une bonne chose mais le sol est une vraie patinoire et il manque une rambarde pour descendre les quelques marches d'accès à l'eau. Mais nous avons passé un bon séjour et le personnel est souriant. Par contre sans preuve d'un mail, nous étions privés des draps et linge de toilette gratuits. Une information au personnel serait peut-être nécessaire. Résidence vieillissante mais près des commerces et quand même la région est si belle !

Bonjour, Je prends bonne note de votre réponse, mais je tiens à maintenir mon avis, que je ne retirerai en aucun cas. Le lien de check-in m’a bien été envoyé par vos services et non par un prestataire tiers. Ce lien m’a proposé deux options pour le règlement de la taxe de séjour : en ligne ou sur place. J’ai choisi de la régler à mon arrivée, ce qui m’a été confirmé par retour de validation. À aucun moment il ne m’a été indiqué que cette option était impossible ou que je ne dépendais pas de votre gestion. Si cela avait été le cas, j’aurais évidemment pris mes dispositions. La validation de mon check-in a été acceptée via votre interface, il est donc incohérent de remettre cela en question maintenant. Je regrette que vous cherchiez à détourner la responsabilité au lieu de reconnaître un problème dans votre communication ou votre organisation. Cordialement,

Une semaine de vacances catastrophique dans un appartement dangereux et sale Nous avons passé une semaine dans un appartement qui n’était absolument pas conforme aux normes de sécurité. Les barrières du balcon étaient cassées, mon enfant a failli tomber dans le vide. J’ai immédiatement signalé ce danger, mais rien n’a été fait. Il est honteux de louer un logement dans un tel état ! Et ce n’est pas tout : l’appartement était sale, infesté de mouches mortes et de papillons. Le bois dans le logement n’était pas traité — j’ai même eu une écharde en me blessant, que j’ai également signalée, sans aucune réaction. Côté organisation, c’est tout aussi inacceptable : j’avais opté pour un règlement sur place via le check-in en ligne, mais à mon arrivée, je n’avais pas les clés, rien n’était prêt. La directrice est même passée devant moi sans me saluer, sans aucune présentation ni aide, alors que je peinais à comprendre ce qu’il se passait devant l’accueil. Merci pour votre accueil inexistant et votre écoute absente. J’espère sincèrement qu’un contrôle sera effectué et que la direction changera cette équipe impolie et incompétente. C’est un manque total de professionnalisme, et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Très bon accueil personnel très sympathique et professionnel. L’ appartement est très fonctionnel et propre avec une belle vue il en est de même pour les infrastructures proposées. L’endroit est calme et proche des commodités, nous reviendrons cet hiver.