Reviews of Hotel Premier & Suites - Premier Resort

Tutto molto bene 

Was uns mit dem Reservation Team vom Hotel Premier Sujet passiert ist grenzt an Betrug. Klar schriftlich Angebot angefragt mit den Daten um von Offriertrn angebot zu profitieren. Zuerst waren Sie nicht fähig den Stock und lage zu bestätigen. Was mir im.Nachhinein klar ist.. Sie holen mit "Schnäppchen" Angeboten die eigentlich keine sind um dann die schlecht liegenden Zimmer zu füllen. Nach einigem.hin und her wurde dann doch bestätigt. Die defintive Bestätigung kam jedoch mit falsche Datum. Wer jetzt denkt kein Problem.wird angepasst inkl.Entschuldigung irrt sich. Es wird einfach ein neues Angebot geschrieben 800 Euro mehr. Plus das Inziale Angebot storniert mit dem Vermerk., es ist halt schade haben Sie die falschen Daten angeben! Was soll denn sowas ? Die Anfrage bestätigung mit den korrekten Daten vorhanden , was sagt dir Direktorin Silvia P. Dazu...einfach nichts ausser peche gehabt es wurde storniert!!! Es gibt keine Entschuldigung keine Entgegenkommen und da fragt sich die Emiglia Romanga wo die Toursiten bleiben? Logisch weg bei solchem Personal. Das schlimme am ganzen wir waren im Le Palme top Hotel im letzen Jahr... Jetzt haben wir echt die Schnauze voll Fûr über 5000 Euro gibt es viele bessere Orte. Meidet diese Hotel echt

La colazione è stata ottima, e la posizione dell’hotel è davvero comoda, vicinissima al mare. Tuttavia, considerando la categoria dell'hotel, mi aspettavo qualcosa di più curato nella stanza. Alcuni elementi, purtroppo, risultano ormai datati e danneggiati: il letto ha una struttura che lascia a desiderare, l'armadio è molto usurato e andrebbe sostituito, e la doccia, che promette sauna e idromassaggio, in realtà offre solo una doccia con getto sali e scendi, simile a quella che si trova in hotel di categoria inferiore, come quelli da 2 o 3 stelle. Un po’ deludente, considerando le aspettative.

Una delle strutture più belle in assoluto di Milano marittima . Stanze grandi, ottima pulizia e personale super gentile. Devo però menzionare PINO il metre/ concierge dell’hotel, non ho fatto in tempo neanche a fare mezza richiesta che ci aveva già pensato lui , avendo 2 bambini , ha curato ogni minimo dettaglio. Non pensavo di trovare nella realtà una persona che potesse battere il Concierge di PRETTY WOMAN . Lui l’ha battuto .

Purtroppo siamo stati solo una notte ma torneremo di sicuro prestissimo . Non saprei cosa commentare in primis,accoglienza alla reception , sala colazione , l’ambiente sublime , camere assolutamente eleganti curate nei minimi particolare ,pulizia perfetta . Consiglio vivamente e torneremo a breve . Grazie dell’accoglienza .

Posto che parliamo di un hotel 5vstelle ovviamente mi aspetto un'esperienza top da tutti i punti di vista ma così non è stata: La stanza si presenta ampia ben attrezzata e con un terrazzo davvero grande. Il bagno molto grande aveva però diverse pecche: il bidè aveva rubinetto rotto per cui niente acqua calda, estremamente rumoroso (sentivamo gli scarichi dei bagni delle altre camere) fornito di saponi che non sono stati integrati i giorni successivi. Le note dolenti le riservo però al personale: facchino che arriva in camera cercando di entrare (noi eravamo dentro) avendo pero sbagliato numero di stanza; Secondo giorno camera non rifatta (come è possibile una roba del genere!) Per una "distrazione" della cameriera; Al Checkout l'impiegata ci presenta il conto da saldare interamente (peccato che il soggiorno fosse stato pagato in anticipo). Cose che possono capitare in un hotel qualsiasi ma non in un hotel per cui spendo 200 euro a notte! Nota di merito all'assistente bagnanti della piscina molto gentile e disponibile. Anche il buffet della colazione fantastico e fornito di ogni delizia, con personale di sala premuroso e rapido. Il parcheggio (a pagamento) è comodo e ampio. Non credo che ripeterei l'esperienza in questo hotel.

Bella struttura a pochi passi dalla spiaggia. Camera molto ampia e ben arredata, particolare anche il bagno a sua volta di discrete dimensioni. Decisamente grande anche il terrazzo. Colazione abbastanza fornita, probabilmente in alta stagione è meglio.

Hotel scenografico dall’esterno e con camere molto spaziose. Il personale conferma di essere impostato per un reale 5 Stelle. La spa non è all’altezza delle cinque stelle ma l’intero soggiorno può essere classificato di ottimo ed elevato livello. Grazie alla reception per avere risolto in pochissimi minutie senza burocrazia una leggero disguido nella fase di prenotazione. 5 Stelle

Hotel 5 stelle L? Io penserei a cambiare il personale e gli asciugamani e poi forse possiamo parlare di qualcosa che assomiglia ad un hotel. La reception sarà meglio che sia formata un po' meglio, non si può fare accomodare il cliente in sala e poi una volta che il cliente si è accomodato dirgli "guardi che non siamo ancora aperti", il tutto mentre ho in bocca mezzo panino. Davvero? In un 5 stelle? Per quanto riguarda gli asciugamani sporchi non c'è nulla da aggiungere.

Stanza di hotel ottima proprietario dell'hotel molto cordiale e disponibile , barista ottimo stra gentile e ottimi drink. Unica pecca che mi ha lasciato insoddisfatto è l'arroganza del ragazzo in reception che a una richiesta è stato totalmente maleducato , dicendomi che prossima volta che prenoto in questo hotel non mi farà più avere la camera. Per il resto ottimo.

Non è la prima volta in questo Hotel , quindi posso decisamente affermare che è un’ottima struttura per posizione , servizi e pulizia . Camere e suite spaziose con personale attento ,sorridente e disponibile. Continuerò assolutamente a frequentarlo. Buona la colazione , ottimo il servizio bar . La suite Ibis una delle mie preferite .

Ero gia' stato nel 2015 e poi nuovamente nel 2016 e dopo molti anni ho deciso di ritornare con la mia nuova compagna. Al check in NON ci e stato comunicato assolutamente niente se non consegnateci le chiavi delle stanze . Abbiamo deciso visto il tempo non completamente soleggiate di recarci nella piscina coperta del hotel Le Palme di fronte e dopo una decina di minuti che eravamo li ci viene comunicato che la piscina e a pagamento al costo di 10,00 euro a persona che ci siamo fatti addebitare sulla stanza. Sul balcone ci sono delle ampie poltrone ma mancavano i cuscini e risultavano quasi impossibili da usufruire cosi chiedo alla reception se gentilmente possono provvedere a portare i cuscini come nel balcone a fianco, faccio la stessa richiesta il giorno seguente e al momento del check out cioe dopo 4 giorni ancora non si sono visti i cuscini. Il ragazzo delle colazioni gentilissimo e la varieta della colazione non si discute, molto varie e abbondante come sempre. Ci rechiamo al bar per un caffe a meta mattina e non essendoci nessuno dalla reception ci comunicano di rivolgerci al bar del Waldorf, cosa che facciamo ma il ragazzo che stava facendo le pulizie perche in procinto di chiudere la struttura ci guarda sbalordito e a malincuore ci serve i caffe. Alla sera chiediamo al barista una coca cola e ci viene detto che dobbiamo aspettare perche era sprovvisto e doveva attendere il collega non potendo assentarsi....morale dopo 20 minuti abbiamo bevuto la coca cola dal frigobar. Soprassediamo i 40,00 euro a giorno per il garage che mi sembrano esagerati ma lo ho richiesto io e mi va bene pagarlo ma in un hotel a 5 stelle dove si pagano piu di 110,00 euro a persona con il trattamento di pernotto e prima colazione mi aspetto un trattamento MOLTO piu attento.

Lascio questa recensione dopo aver parlato del problema sia in struttura che tramite email, ma non avendo ricevuto nessun tipo di riscontro mi sento costretta a parlare del problema qui. Ho alloggiato presso la struttura dal 16 al 19 agosto, da sola col mio cagnolino. Accoglienza molto calorosa e struttura bellissima. La mattina del 18 mi sono recata a fare colazione per la prima e ultima volta durante il mio soggiorno. Ho chiesto a quello che sembrava essere il capo sala se ci fossero i croissant vegani e lui prontamente me ne ha indicati due tipi, dopo averne scelto uno mi sono recata in camera a mangiarlo e da lì non mi sono più potuta muovere perché il croissant che mi era stato dato come vegano in realtà era un croissant normale ed io essendo gravemente allergica all’uovo ho avuto una reazione allergica che mi ha portato a dei dolori lancinanti allo stomaco, vomito e dissenteria continui per tutta la giornata del 18 e dei giorni seguenti. Sono stata fisicamente impossibilitata per un giorno intero di vacanza ad uscire dalla mia stanza. Ho subito informato la reception dell’accaduto a la risposta è stata che avrebbero informato il direttore. Il giorno seguente durante il check-out c’è stata una completa indifferenza nei miei confronti. Al momento di saldare il totale di oltre 800 euro mi sono resa conto che non mi erano stati scontati manco i 16 euro del servizio in camera. Sono rimasta molto delusa dal fatto che non ho avuto nessun tipo di scuse e nessun trattamento di riguardo per il fatto che sono dovuta stare tutto il giorno chiusa in hotel con dei problemi per colpa di un cameriere. Trovo raggelante l’indifferenza con cui il personale ha reagito al mio problema, essendo un albergo di lusso mi sarei aspettata maggiore riguardo. Avrei gradito uno sconto, ma più che altro un occhio di riguardo per il fatto che sono stata male e non per colpa mia. Una nota a favore va alle cameriere ai piani che sono state di una gentilezza e disponibilità rara e che durante la giornata infernale che ho avuto si sono preoccupate del fatto che non fossi mai uscita dalla camera, se fosse stato per il resto del personale sarei potuta morire da sola in camera che se ne sarebbero accorti il giorno seguente al momento del check out.

Arrivati in hotel alle 14 ci viene assegnata una camera carina con vista mare, però appena entrati ci accorgiamo che la temperatura era a 19 gradi e non si regolava. Siamo andati in spiaggia e al nostro ritorno non era cambiato niente,a questo punto facciamo la segnalazione alla reception,ci assicurano che stavano sistemando la situazione. Alle ore 20 la camera era ancora a 19 gradi e ci fanno parlare col direttore che ci dice che se abbiamo freddo dobbiamo spegnere L aria condizionata oppure aprire la finestra comunque provavano a sistemarla. Al ritorno dalla cena alla mezzanotte la reception ci dicono che la temperatura in camera è di 19 gradi e se volevamo ci cambiava la camera. Comunque per farla breve alla mattina dopo avendo passato la notte con aria condizionata spenta gli ho detto che me ne andavo e nonostante il disagio mi hanno fatto pagare la notte. Complimenti al direttore per le risposte date . Mai più.