Panorama City Hotel Moscow

This is the most unsatisfactory time for Ctrip to book a hotel. I wonder if Ctrip has arranged an on-site inspection. I couldn’t find the hotel address in the middle of the night. I finally asked and couldn’t see the name of the hotel. Later, an old lady came down with me. I was able to communicate with Ya, but I didn't speak English. I went to the room. As shown in the picture, the room costs RMB 1,000 or more. It felt similar to a domestic express hotel. Except for the better location, the price-performance ratio of the room was too low.

Book this hotel for a day to enjoy the view. Upon arrival, it turned out that the room had 2 opaque windows, no one warned about this and the hotel staff rented out this room without a twinge of conscience. The problem had to be resolved through the manager, who could only offer a refund. As you know, refunds take from 1 to 3 days, which is not profitable and inconvenient for tourists faced with a similar problem. As a result, we lost a day at this hotel, ended up with our things on the street, and had to frantically look for accommodation for the night and go to another place. I believe that these are not competent people who think only about immediate income and do not think about the guests and the comfort of their clients. The hotel has a full prepayment system, once again I recommend everyone to think about whether such problems are necessary, whether such hotels should be considered. Additionally, the rooms are shabby, there are dents on the doors and walls, and there is terrible mold in the shower stall. In general, I definitely do not recommend this hotel.

The biggest disadvantage of this hotel is that it is just a large apartment divided into several rooms. Cardboard walls and corresponding audibility. The view is certainly good, but the windows are dirty, there are radiators on the floor from the 90s. And of course the atmosphere of the mini-hotel leaves much to be desired. The price does not match these rooms at all. We initially rented for 2 days, but naturally moved out the next morning. Naturally, no one wanted to return the money for the day. By phone and mail they refer to a non-refundable tariff, which does not comply with current legislation. The “Write to the director” button does not work, apparently no one even looks at these letters. The only good thing is the delicious breakfast and helpful staff. I do not advise anyone to visit this place, especially not to pay in advance.

Отель не очень вообще! Персонал не откликается, вайфай не работает за 9₽ одна ночь и вайфай нет, убираться не каждый день, если не просить наборы для мытья и зубные щетки не перенесут сами! Завтраки не очень лучше снять другой отель за такие деньги или апартаменты в Москва сити! Тут ток вид норм и все.

Из плюсов - вид и приветливый персонал. Основной минус и он критичен - в башне разрешены ремонтные работы - внимание - с 20:00 до 22:00 (и позже). Это значит, что наслаждаться вечерним видом вы будет под звуки перфоратора из-за соседних стен. И это считается нормой для отеля? Почему этого нет на его сайте? Кому захочется отдыхать под звуки ночного ремонта? ЭТО ЖЕСТЬ! Естественно тут останавливался первый и последний раз

Проживали с супруг одну ночь в данном отеле. Номер был категории «комфорт +» в башне Федерация. Нам всё понравилось, в номере чисто, вид был шикарный, персонал приветливый, просьбу принести бокалы для шампанского выполнили прям за несколько минут. Единственный минус - отсутствие Wi-Fi, даже в списке нужного не было, но тут скорее всего сыграло роль расположение номера. А ещё в номере не было даже бутылочки бесплатной воды, мелочь конечно, но обычно везде есть вода. Не знаю уж почему есть прям ужасные отзывы, но мы остались довольны. Наверное хотелось бы просто подчеркнуть, что данный отель выбирают из-за вида прежде всего, а также из-за расположения, поэтому если вы хотите вид на Москву с высоты около 180 м и пожить в Москва-сити, то этот вариант вам подойдёт. А если же вы хотите за 16к просторный номер и шелковые простыни, то стоит поискать подальше от центра. А так всё стандартно, во время принесли завтрак, чистая постель, белоснежные халаты и полотенца, в ванной на каждого проживающего набор (шампунь, гель для душа, кондиционер и зубная щётка с пастой), есть чай и сахар, дополнительная подушка в шкафу, вешалки, в общем всё как везде, главное чисто и опрятно. Спасибо отелю, обязательно ещё вернёмся, тем более после выселения дали скидку на следующее заселение.

Впервые встречаем настолько клиенто неориентированный персонал, грубят по телефону, на элементарные вопросы почему в течении суток не работает онлайн сервис бронирования, не проходит оплата, не берут трубки - не могут ответить, настроение испорчено ещё до начало поездки таким хамством со стороны сотрудников ресепшн. Руководство, примите меры по сервису!

Отель это громко сказано. Это грязное, душное, маленькое помещение, в котором есть спальня и санузел. В су потрескавшаяся плитка, раковина с отколотым краем, ванна с ржавой сантехникой. Спальня это грязный ковролин, залитый чем то красным, не видивший химчистки. Грязные окна, шторы, кровать. Отвратительное место за эти деньги. Из плюсов только вид на Москву.