Крайне отвратительные ощущения остались от этого места. Никому не советую. Т.к. очень была расстроена сервисом. Однажды чуть раньше вернувшись от заказчика (я была в МСК в командировке) - я увидела, что мои вещи (мой чемодан коридоре), а в номере посторонний мужчина в уличное одежде и обуви (и это в период пандемии!Стоит ли говорить, что они были без масок?)...Остальных вещей (в том числе ноутбука не было в номере). Я с перепугу начала выгонять постороннего, а тот настойчиво мне заявлял,что я не права. На мои крики администратор так и не пришла....пришлось за ней самой бежать. Позже подошел еще один мужчина и они уже вдвоем начали мне рассказывать, что они занимаются маркетингом и рекламируют этот отель. И что я должна пустить еще на 10 минут их в номер. Спустя время вернулась администратор все же подошла. Откуда-то принесла мой ноутбук (слава Богу). Извинений мне не прнесли.Я потребовала вернуть оплату за те сутки, которые мои вещи стояли в коридоре и чуть не пропали ценности, но мне не вернули ничего. Три оставшихся дня проживания мне каждый день администратор говорила: 1. что я не права; 2.что с руководством меня не свяжут 3.и что деньги она не считает должным возвращать. Я написала отзыв в жалобной книге, но ни один из отзывов, которые там уже были ранее написаны не заверены руководителе (директором). Договор о проживании с момента заезда мне не предоставили даже для подписи. Отдали только при выезде и то по моему требованию (потому как нужен для отчетности в бухгалтерию).
Translate