Guest User
December 16, 2025
Estive hospedada no Hotel Areia de ouro do período de 20/11 a 26/11/2025, porém a experiencia não foi nada agradável, pois fiz uma reclamação enquanto estava no hotel, pois quando cheguei já tarde da noite o lençol estava todo sujo (pelo sinal não trocaram do anterior), e mesmo depois de 4 dias no Hotel não trocaram as toalhas (sabia que só trocavam de 2 em 2 dias) até ai ok, mas nem varreram o chão, fui chamada para conversar com a Gerente do Hotel, (foi muito constrangedor para nós) ela querendo saber o que estava acontecendo, reclamei da sujeira do Quarto, que mesmo depois de 4 dias no hotel não tinham trocado as toalhas, e nem o lençol que já estava tudo sujo, e teve um dia que entraram no quarto e só retiraram o lixo do banheiro, não trocaram toalhas e nem trocaram a roupa de cama nos 7 dias que fiquei lá, mesmo já encontrando sujo, a Gerente queria que eu conversasse com o pessoal da limpeza,(coisa que é obrigação deles), falei que isso era obrigação dela, coisa que me deixou muito desconfortável, tirando o café da manhã que podia ir bem cedo ou mais tarde, sempre estava faltando presunto/queijo e pão, frutas quando acabava não repunham, a piscina não deu para entrar pois estava com muito lodo. Que essas reclamações sirvam para que eles melhorem o atendimento.
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