Elegance Flat Ponta Negra

I found the flat very cozy and had everything we needed... Stove, microwave, fridge, cupboards with pots, plates, glasses, cutlery, the comfortable bed and the super pleasant environment with nice people who were available if we needed it. I loved! Not to mention it's by the sea.

A localização é primorosa. Todos os funcionários são prestativos e atenciosos. Você pode chegar antes do checkin ou sair do hotel depois do checkout que eles cuidam de seus pertences. Houve problemas com os elevadores durante minha estadia. Não há comunicação com a recepção a partir dos apartamentos. É necessário ir até eles se precisar de algo. O restaurante/bar que fica na área da piscina é terceirizado. Não entregam nada nos apartamentos, fecham muito cedo e estão abertos ao público em geral, inclusive a piscina. O café da manhã, pago à parte, é bom, mas tem pouca variedade de um dia para o outro. Deve haver opções melhores e por preços condizentes em Ponta Negra.

O tratamento dos funcionários, no domingo de ontem minha esposa desceu para a piscina com meu afilhado e foi notificada que era 10 reais a piscina, ficou sem entender e subiu para o quarto para me falar, logo fui na recepção e fui notificado que tem que avisar que é hóspede, como assim? Isso é muito desagradável, pagamos um valor elevado pela diária para recebermos esse tipo de tratamento, como assim? Alguns funcionários bem esnobes e hóspedes também, como se estivessem em um hotel ou resort 5 ou 6 estrelas. Deveriam colocarem fitas para diferenciar os hóspedes dos day use, se é que vocês trabalham com isso, o recepcionista que fez meu check-in no dia parecia que estava no sofá de casa, sentava de qualquer jeito e ficava o tempo todo jogando no celular, só recomendo se forem visar a questão da localização, mas a receptividade, piscina e tratamento de alguns funcionário ZERO. quase 750 uma diária para: A JACUZZI ENCARDIDA, TOALHAS PARECIAM PANO DE CHÃO, ALMOFADAS RASGADAS, BANHEIRA AMARELADA, SOFÁ CAMA AFUNDADO DO USO, SOFA QUE TINHA NA PARTE DA VARANDA SUJO DEMAIS E RASGADO terror sem fim.