Guest User
February 29, 2024
Die Zimmer und die Reinigung waren ok. Sehr freundliches Housekeeping, saubere Zimmer, moderner Standard. Die Lage ist für NY ziemlich gut, mit der metro ist man schnell in Manhatten und am JFK. Das hat für mich alles gepasst. Das Frühstück ist (vermutlich durch Corona) etwas eingeschränkt, ich war mit Kaffee und Muffins aber glücklich. Auf mich wirkte die Rezeption eher gelangweilt. Während des Check-Ins wurde parallel (privat) telefoniert. Auch das ist für mich ok, es ist ja nur ein Microtel. Um kurz das Thema Duschen auszugreifen: hat n bisschen gedauert, aber die waren stets warm/heiß. Was für mich gar nicht geht: mir wurde die Kaution berechnet und (obwohl keine Schäden) nur anteilig erstattet. Das Hotel hat auf zahlreiche Kontaktversuche (selbst über und durch die Buchungsplattform) nie reagiert. Letztlich hat mir die Buchungsplattform eine Kompensation angeboten. Ich finde es sehr schade, dass das Hotel nicht reagiert und kann nur eindringlich warnen, beim Check-in/out extrem vorsichtig zu sein! Schade Microtel, das habt ihr wirklich verbockt.
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