Dama Bianca

Abbiamo soggiornato nel week end e le ragazze che ci hanno accolto sono state di una gentilezza estrema. Faccio una piccola premessa: purtroppo poco prima di arrivare abbiamo forato ed essendo arrivati sabato pomeriggio tutto era chiuso. Le due ragazze al check in e Andrea (il proprietario della struttura) attraverso un (infinito) giro di chiamate sono riusciti a risolvere la situazione e forse non li ringrazieremo mai abbastanza. La struttura era pulitissima e con tutti i servizi necessari, la colazione abbondante, speriamo di tornarci presto!

Maledetto il giorno che abbiamo messo piede in questo hotel, camera umidissima, scomodissimo da raggiungere per di più dopo averci garantito che ci avrebbero rimborsati per il giorno successivo di cui non abbiamo usufruito del soggiorno non ci hanno mai più rimborsato la somma di 200€. Veramente persone pessime. Spero che si sono arricchiti di più così facendo. Sconsiglio vivamente.

Premessa: potete vedere sia su booking che su Google che quanto successo a noi è la regola e non l'eccezione! A seguito di vari problemi riscontrati (spiegati di seguito) abbiamo contattato la proprietaria che ha inizialmente concordato per un parziale rimborso confermando le molte problematiche riscontrate. Dopo di che è scomparsa sperando ci dimenticassimo. Visto che non ci ha più risposto in nessun modo dopo 6 settimane (nemmeno per dirci che non ci avrebbe fatto un rimborso ad esempio) abbiamo deciso di avvertire eventuali futuri ospiti della situazione che avrebbero trovato in questo luogo!. Purtroppo soggiorno a Ostuni rovinato da questa struttura, la nostra camera aveva una porticina di legno dove le due ante non si chiudevano completamente, si vedeva dentro da fuori (e viceversa) e di conseguenza non c'era nemmeno traccia di insonorizzazione. Inutile dire che ogni qualsivoglia idea di intimità è stata impossibile. Considerando soprattutto che tutti gli ospiti che avrebbero voluto fare la jacuzzi sarebbero dovuti (e sono) passati davanti alla nostra stanza. Il wifi durante il nostro pernottamento non era funzionante, non hanno saputo sistemarlo. La jacuzzi comune non l'abbiamo potuta usare, ne noi ne tutti gli altri dopo di noi. Sporca (capelli e sabbia e chissà cos'altro): ci è stato detto che le persone prima di noi l'hanno sporcata, in quel caso avremmo gradito essere avvisati che non era possibile farla oppure avrebbero potuto pulirla ma nulla di tutto ciò è avvenuto. Come anticipato discusso con la proprietaria di tutti questi disguidi il giorno dopo, lei ci ha garantito che per tutti questi problemi ci avrebbe rimborsato una parte del soggiorno chiedendoci l'iban per il rimborso che ho fornito subito. Da allora è scomparsa e non ha più risposto alle nostre richieste (ne lei ne i suoi collaboratori). Dopo 6 settimane di attesa ho lasciato perdere.

Se volete trascorrere dei giorni indimenticabili cambiate albergo. In tanti anni non mi sono mai trovata a confrontarmi con persone di questo genere. Suite “cosi chiamata da loro” e venduta su booking 400 circa a notte CON Idromassaggio mal funzionante Letto bagnato dall umidità senza neanche la testata CON LE LENZUOLA BAGNATE Bagno cieco e infossato coN doccia che allaga la camera per intero Personale non qualificato(signora delle Pulizie alla reception) E ciliegina sulla torta la Camera che si trova tra le infinite scale di passaggio quindi continuamente popolate e rumorose…vabbè ma tanto senza finestre non ti vede nessuno….PESSIMO abbiamo per un motivo familiare deciso di rientrare e ovviamente non siamo stati rimbrosati quindi anke L…. Al nostro check out la signora delle pulizie che era peró alla reception ha anke detto vicino alla Bambina hai gli occhietti rossi sarà stato un po di umido le Nostre camere sono umide…che donna!

Struttura molto centrale per visitare Ostuni, strategica perché allo stesso tempo è fuori dal caos. Molto bella anche la Jacuzzi che condividono alcune camere, su prenotazione, con vista! La posizione della nostra camera era però molto in alto, senza ascensore ovviamente, con gradini di quelli vecchi molto alti e dunque molto molto scomodo portare valigie. A mio avviso è una informazione che va assolutamente data prima, così da consentire al cliente di prepararsi (ad esempio noi a saperlo avremmo preso solo una valigia…) o chiedere una stanza diversa se disponibile

Sconsigliato! Avevamo prenotato la camera "la stalla" e nonostante la conferma della prenotazione (messaggio,email,fattura) all'arrivo la stanza era stata affidata ad altri ospiti. Proprietario scorbutico, non ne ha voluto sapere di rimborsare per intero/parzialmente la cifra pagata. Grande cornuto, avrebbe bisogno lui di un po di relax, è troppo frustato..

Come letto da altre recensioni purtroppo la camera "la stalla" ha davvero un grandissimo problema con l'umidità, al limite della sopportazione in quanto per via della sauna (non l'ho accesa appositamente) e dell'acqua calda nella vasca idromassaggio quasi non si respira e tutti i vestiti, oggetti e telefoni dopo la notte erano completamente bagnati. consiglio a chi vuole comunque provare come me a soggiornare al massimo per una notte perché non fa certo bene respirare acqua per tante ore. Per il resto la struttura è alti livelli, come la signora che ci ha accolti con tanta professionalità e gentilezza, nonché la colazione di alta qualità e varietà (dolce e salata). Spero per i proprietari che risolvino il problema dell'umidità magari consigliati da qualche buon architetto perché la struttura, il punto e la gestione primeggiano in tutto, è un vero peccato avere questa struttura e non poterne usufruire al 100% delle sue vere potenzialità.