Chaershizhang
June 23, 2023
房間硬件設施老舊,衞生很差,總枱服務員素質太差。具體投訴如下:6/22/2023我們住605/607二間,其中605電視不工作,後來更換了盒子,洗間電燈壞了,工作人員連個電筒都沒有,旅客用手機協助修理。我們要求更換房間,總枱當天值班人員要加20元才能更換。(當時告訴她,認真考慮公司的信用和客户的正當要求才值20塊嗎?她仍執迷不悟。苐二天退房時,我問昨天執班的貴姓,當班人員仍不願告知…還有一點是洗漱用品無商標和出𠂆日期?我們不敢使用。)請有關領導認真調查和處理以上問題,落實整改措施。
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