Ginza Jia Yue Hotel (Qingzhou Ancient City Branch) Reviews

Response from Property: 有時幸福只是一種感覺， 衹要用心感受， 它時刻縈繞在我們身邊， 記憶中的很多東西，因為幸福的感覺，時間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悦， 感謝您對我們的喜愛， 因為有您， 我們是幸福的！ 一直以來的支持， 感謝您對我們的關愛！

Response from Property: Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a very good experience. We strive to provide exceptional service and create a comfortable environment for all our guests. We appreciate your recognition and look forward to welcoming you again in the future.

Response from Property: 感謝您的肯定！我們非常高興您對我們的服務/產品感到滿意。如果您有任何建議或反饋，我們將非常樂意傾聽。期待未來繼續為您提供優質的服務和產品！

Response from Property: 非常感謝您對我們酒店的支持， 我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的， 同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！ 真誠期待您的再次光臨！

Response from Property: Thank you very much for your recognition, with you so high evaluation, we will do better, looking forward to one day can meet again, good times are always fleeting, welcome you have to visit again,

Response from Property: We are very glad that you had a pleasant stay in the hotel. Thank you for your support and trust in the hotel. At the same time, thank you for your valuable suggestions to the hotel. We will strengthen inspections in the future to avoid similar problems. We will continue to work hard to provide you with a more comfortable and warm stay experience. Looking forward to your visit and patronage again!

Response from Property: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住銀座佳悦酒店（青州古城店），並對您的旅途體驗表達誠摯關切。針對您反饋的問題，我們高度重視並立即展開內部核查，現向您説明如下：關於充電樁問題：酒店停車場內充電樁為特斯拉品牌合作共建的專屬充電設施，，相關説明在攜程平台的“酒店設施-充電樁”欄目中已標註“特斯拉專用”。就是因為距離遠，才是友情提醒您，如果誤充，造成的車輛損失，您的損失是不是更大呢，關於早餐收費政策：酒店嚴格遵循明碼標價原則：1.1米以下小童免費，1.1-1.4米小童半價（24元/位），成人48元/位，相關説明已公示於大堂及預訂頁面。您辦理入住時，前台工作人員應主動告知此項政策，對於您所拍的價格，那是酒店的自助晚餐，我們也想問下您，您真的是按照這個價格付款了嗎？再説，我們也沒有收到您的這個所謂的餐費呀，關於房間清潔延遲：春節假期為入住高峯，並且都是滿房狀態，另外説明的一點，您定的是多間房，您是想要同一個樓層，要求挨着，短時間的等待，您都不太願意，我們衹能在這裏説抱歉，其他樓層有打掃好的，您也不要，我們衹能用最塊的速度打掃第二間房，關於設施與環境：我們酒店在這方面，確實相對於新開的酒店，確實比較陳舊一些，我們也深知這一點，所以在定價上，我們也沒有將價格上調到跟通類型一樣的價格，關於價格差異：酒店定價綜合考慮地理位置（毗鄰古城景區）、春節期間價格是由所上漲，我們員工也是春節值班，也要多付一定的工資的，再説我們酒店的價格，跟同類型的酒店的價格相比，與周邊經濟型酒店存在差異。我們尊重您的比價選擇，再次為此次入住給您帶來的困擾致歉。我們已針對我們目前確實存在的問題，也會進行整改，但是我們也會對於不實的評價，説明情況，力求讓酒店迴歸“賓至如歸”的初心。祝您新春安康，旅途順遂！

Response from Property: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享如此細緻的反饋。您的意見對我們至關重要，既讓我們看到不足，也幫助我們明確改進的方向。關於您提及的衞生狀況與設施維護問題，我們深表歉意。作為四星級酒店，我們始終以高標準要求自身，您指出的問題已引起管理層高度重視，我們將立即加強清潔流程的核查與設施維護計劃，並對走廊照明、環境氛圍等進行全面優化調整，力求儘快提升體驗品質。目前酒店已啟動部分區域的翻新工程，期待以煥然一新的面貌迎接您的再次檢驗。與此同時，我們非常欣慰您對院內環境、停車便利性及地理位置給予認可。為賓客提供舒適與便捷始終是我們的初衷，未來我們會繼續發揮這些優勢，並努力彌補短板，不負“四星”之名。再次感謝您的坦誠建議！若您願意，歡迎隨時通過電話或郵件與我們進一步溝通需求。誠邀您在改造升級後再度光臨，親身體驗我們的改善成果。祝您諸事順遂，期待與您重逢

Response from Property: 哇，聽到您説老公和孩子都滿意，我們真的超級開心呢！我們的團隊致力於為每一位賓客提供熱忱周到的服務，早餐也是我們希望能讓賓客開啟美好一天的用心之作。非常感謝您的反饋，熱切期待你們再次入住，我們會不斷努力讓每次入住都成為美好的回憶。

Response from Property: 首先，我們對於您的反饋表示衷心的感謝，同時也為未能達到您的期望感到非常抱歉。我們瞭解到您在設施、服務和早餐等方面遇到了一些問題，這些訊息對我們非常重要，我們將立即着手調查並改進。關於設施陳舊和傢俱破損的問題，我們會安排專業人員對酒店進行全面的檢查和必要的翻新，以提升客人的住宿體驗。對於早餐的反饋，我們將重新審視早餐菜單，確保提供多樣化的選擇，並考慮增加牛奶和酸奶等選項，以更好地滿足客人的需求。至於房間內提供的免費飲用水，我們會重新評估這一政策，確保客人的基本需求得到滿足。 我們很高興您提到了房間的空間大、停車方便以及酒店靠近主要景點的優點。這些也是我們努力保持和提升的服務項目。再次感謝您的寶貴意見，我們將努力改進，希望在未來有機會能夠為您提供一個更加滿意的住宿體驗。

Response from Property: 尊敬的客人，感謝您的反饋。我們很高興您對酒店的位置和便捷性感到滿意。關於您提到的設施老舊和衞生環境問題，我們已經收到您的寶貴意見，會立即着手改進，力求給您帶來更好的居住體驗。同時，我們也在努力提高性價比，希望能夠得到您的認可。再次感謝您的建議，期待您的再次光臨，屆時一定讓您感受到我們的進步和用心。”

Response from Property: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的入住體驗分享。我們很榮幸您能欣賞到酒店的高層視野，享受寬敞的房間。關於衞生間的設施情況，我們深感抱歉，我們會考慮進行必要的更新和提升，以改善客人的住宿體驗。至於酒店的大院子，我們很高興它為您的停車提供了便利。我們始終致力於為您提供更好的服務，感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨，屆時希望能給您帶來全新的體驗。祝您生活愉快！

Response from Property: 親愛的客人，非常感謝您的反饋。我們很高興聽到您對床鋪大小的滿意和對家庭友好的認可。關於礦泉水的收費問題，確實是我們服務中的一個細節，我們理解您的感受。為了確保每位客人都能享受到舒適的住宿體驗，我們會考慮在未來的服務中進行相應的調整。再次感謝您的寶貴意見，期待您下次的光臨，我們會努力做得更好。也歡迎您能夠再次得監督我們得工作。

Response from Property: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的反饋對我們至關重要，我們非常重視每一位客人的真實感受，關於您提到的設施老舊問題，我們深表歉意。酒店目前正逐步推進硬件設施的升級改造計劃，後續會重點優化客房設備及洗浴體驗（如冷熱水穩定性、洗護用品品質等），確保為客人提供更舒適的住宿環境。您反饋的空調噪音及退房時溝通不暢的問題，我們已第一時間聯繫工程部排查檢修，並會加強前台服務的響應及反饋機制培訓，避免類似情況再次發生，早餐廳的室內環境問題我們已記錄，將盡快檢查門窗密封性並調整供暖措施，努力為客人營造温暖的用餐氛圍。當然，也很開心您對酒店地理位置、服務響應效率及餐食品質的認可，這給了我們持續進步的動力。再次為此次入住未能完全達到您的預期致歉。若您願意再次選擇我們，請聯繫預訂部（電話：XXX），我們將為您優先安排升級房型或贈送早餐服務，誠邀您見證我們的改善與成長。祝您生活愉快！