Samba Rio Convention & Residence

My fiance and I stayed here and we didn't have such a good experience. I asked for a non-smoking room. I stayed in a room with a lot of smoke. My fiance and I were allergic. Obviously we can't blame the hotel for this, because the people who have stayed before know nothing. But the breakfast was very disappointing, it didn't even have basic things... French bread, cheese, ham... nothing! They didn't even ask what our juice preference was (we only have guava?). They claim that we will receive it in the room due to COVID-19, but the most contradictory thing is that lunch at the hotel is available. I want to know if it is because of COVID or if they want to save breakfast. Regardless, unfortunately we will not come back. feather.

Lamentável! Reservei duas diárias no Hotel Samba Rio. Entrada no dia 10/1/24 e saída em 12/1/24. Primeiro que o número de contato só chama e nunca é atendido. Segundo que em minha segunda diária a cozinha do Hotel pegou fogo (curto circuita na noite de 11/1 para 12/1). O café iniciar-se-ia às 6 da manhã, com a cozinha já fechada e interditada, porém, ao me dirigir à mesma às 9h30, nada tinha sido resolvido. O café para a minha diária (um casal) simplesmente não existia, não sendo oportunizada nenhuma solução ou reparação. O local não ofereceu sequer um biscoito ou fruta. E na região nem tem local para tomar café próximo. Sequer prestou-se uma satisfação, pediu desculpas ou fez ressarcimento. Como se não bastasse, eram mais de 10.da manhã e a piscina encontra-seem manutenção e com objetos imersos para a limpeza daquela. Assim, além do não fornecimento do café, a piscina estava indisponível em pleno calor.de.40 graus.Um absurdo. Avisei ao recepcionista que nem soube responder sobre o assunto. Então, dirigi-me ao quarto para arrumar as malas e pedir uma refeição, já que o hotel descumpriu parcialmente o serviço contratado. A região de Jacarepaguá é distante e o horário já contava com centenas de pedidos de ifood. Houve atraso na entrega e o hotel teve a cara de pau de às 12h15, perguntar sobre o check-out (horário máximo em condições normais seria às 12h), sendo inconveniente e desrespeitoso. Imediatamente, interrompemos a refeição, sendo finalizada no carro para entregar o quarto, num quadro de total afronta!!!

Me surpreendi , fácil localização , espaçoso e infraestrutura de primeira , além de tudo perto ( posto gasolina , mercados , shopping , etc ) , apenas no restaurante poderiam melhorar alguns pontos ( serviço terceirizado ) mas bom atendimento , voltarei nas próximas viagens ( não só a trabalho , mas a passeio também ) , além de indicar aos amigos quando vierem ao Rio de Janeiro . Obrigado .

Local ótimo

Atendimento péssimo, reclamei que estava faltando sabonete líquido no meu quarto e ficaram mais de 2 horas e meia pra levar o sabonete. O café da manhã é ridículo, nunca comi um café da manhã tão pobre num Hotel, péssimo. Não volto nunca mais !!!

Limpeza excelente, boa estrutura. Café da manha básico. Achei estranho quando tentei usar a piscina e estava quase que reservada, mesas ocupadas com panelas e vários utensilios. Fiquei constrangida e fui saindo de fininho.

Não gostei de nada; só o quarto foi bom. A localização é péssima, o restaurante muito fraco e o café da manhã "UMA TRISTEZA"!

Apesar de ter ficado apenas 1 dia, tivemos uns probleminhas. O ar condicionado da sala estava pingando e molhando o sofá, o controle do ar condicionado não estava funcionando (tivemos que ir à recepção para resolver), a tv da sala não era smart, os copos descartáveis que o hotel disponibiliza estavam rachados e o café da manhã tem poucas opções. Fora isso, o hotel é incrível e nos atendeu muito bem.

O hotel é razoável. Escolhi porque tinha um evento próximo à sua localização. O café da manhã muito fraco. Sem reposição. Os quartos e a estrutura são razoáveis.