Ibis Saint-Quentin Basilique

Reviews of Ibis Saint-Quentin Basilique

Ibis Saint-Quentin Basilique

14 Pl. de la Basilique, Saint-Quentin, Hauts-De-France, 02100, FranceSee Hotel Details
Ibis Saint-Quentin Basilique
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Guest Reviews

8.5/10
Very good
48 Reviews
Verified reviews
Location8.5
Amenities8.5
Service8.5
Cleanliness8.5
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All reviews(48)
Positive reviews(15)
Reviews with photos/video(1)
Negative reviews(1)
Will P
Stay Date Apr 2026
Couple
6.0/10
Posted on May 11, 2026
Central opposite large church. Part of a Leger tour. A typical Ibis hotel. Clean and had friendly staff. The top floors (4&5) were very hot. The AC did not work. Bedroom very small , clean but hot. Beds very comfortable. I had to help some elderly guests (with my schoolboy french), who needed fans, which the man on the front desk kindly got. He told me, in French, that the AC was "working yesterday". Well it isn't working now mon ami ! ;) Breakfast was good.
Response from Property: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We are pleased to read that you appreciated the cleanliness of the hotel, the comfort of the beds, the friendliness of our team, and the quality of the breakfast. Your kind mention of our front desk staff and your help towards other guests is also greatly appreciated. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the air conditioning during your stay, especially on the upper floors during the warm weather. Please allow us to reassure you that the air conditioning system is now fully operational. Thank you again for your comments, which help us improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again for a more comfortable experience next time. Best regards, Vincent, réception Hôtel Ibis Basilique.
Dickusok
Stay Date Nov 2025
Couple
6.0/10
Posted on Dec 27, 2025
Just an overnight stop on our way home. I know Ibis is a budget chain and it shows! The room was rather dated with few amenities (not even a glass in the bathroom to use when cleaning your teeth). The A/C was very loud and the shower was verging on dangerous (very slippery and raised up about 2o cm with no handrails) . Breakfast was good quality but limited. The dole member of staff in check in was helpful though. All this is a shame as it’s in a fantastic location
Response from Property: Dear Dickusok, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are truly sorry to read that your experience did not fully meet your expectations. While we are indeed a budget brand, we strive to ensure a comfortable and safe stay for all our guests, and we regret that some aspects of the room, including the amenities, air conditioning noise and shower design, caused inconvenience. Your comments regarding the bathroom safety and room condition have been noted and will be shared with our management team for review and improvement. We are pleased, however, that you appreciated the quality of the breakfast and the helpfulness of our team member at check-in, as well as our location, which is one of the highlights of our hotel. Thank you again for your constructive feedback. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique
Camille T
Stay Date Aug 2025
Family
10/10
Outstanding
Posted on Sep 28, 2025
My grandparents and I stopped by for one night on a long-haul drive from the UK to Geneva. The hotel was clean and the staff were polite. The rooms were clean and the air conditioning worked perfectly. The room I stayed in faced the Basilique which lit up with colourful lights at night. The breakfast in the morning was amazing value and had so many options and amenities. I had about 3 cups of tea and many, many wild blueberries along with toast and other pastries. There was also fresh fruit and a coffee machine. Honestly I would go back for the breakfast alone! I will definitely stay again if I am in St. Quentin.
Response from Property: Dear Camille, We thank you for taking the time to share your experience with us following your stay at our hotel. We are pleased to hear that you appreciated the location of our hotel. We truly value your feedback and look forward to welcoming you back in the near future. Best regards and see you soon. Vincent, Réception Hôtel Ibis Basilique.
Roy C
Stay Date Aug 2024
Couple
8.0/10
Very good
Posted on Sep 18, 2024
Excellent stopover en route to Italy. Room was clean and spacious overlooking cathedral. Staff friendly and bar, breakfast and snacks very good. Wouldn't hesitate to stop here again if in the area and had we more time would have liked to see more of Sainte Quentine.
Response from Property: Dear Royc850, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique Hotel
Linda S
Stay Date May 2024
Solo traveler
10/10
Outstanding
Posted on Jun 4, 2024
We stayed here 1 night on the way back from Italy on a coach tour. Very quick check-in, room basic but very comfortable. Comfortable bed with lovely pillows, we all had a very good night’s sleep. Decent buffet breakfast. Friendly staff. Located right opposite the basilica which is being renovated but will be lovely when finished. Close to town restaurants and cafes but food available in the hotel.
Response from Property: Dear LindaS506, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique Hotel
123suzykin
Stay Date Apr 2024
Traveling with friends
6.0/10
Posted on May 1, 2024
Good friendly reception staff. Good size room with a separate toilet in it. However the shower over the bath needs a non slip base or a bath mat in the bath. The surface is like ice when you use shampoo and I slipped right over and badly bruised my arm. The breakfast was ok, nice croissants.
Response from Property: Dear 123 Suzykin, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We’re sorry to hear you slipped in your shower. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique Hotel.
paolo v
Stay Date Mar 2024
Solo traveler
8.0/10
Very good
Posted on Apr 21, 2024
Nice hotel with a few details to take care in the room (the bath). a good mix between rational style and warm place Good sleep, nice position, right across the pedestrian area of the city very good breakfast The Price is a little bit higher for this kind of hotel
Response from Property: Dear Paolov 878, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique.
Stuart_Away_Again
Stay Date Aug 2023
Traveling with friends
8.0/10
Very good
Posted on Sep 16, 2023
Stayed for a single night on a battlefield tour. Ibis is pretty standardised but the staff in St Quentin made the difference. Very good at managing large groups and very handy for accessing the town. Breakfast was plentiful although multiple groups were cycled through the small restaurant area. Would definitely return.
Response from Property: Dear Stuart, Thank you for taking the time to answer our survey after stay in our hotel ibis Saint-Quentin. It is always a pleasure to receive positive feedback and your friendely group. I will share your comments with our team as a real rewards. Our establishment ideally located in the heart of our beautiful city, allows you to discover on foot its Art and Deco heritage. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vincent/Reception Hôtel ibis Saint Quentin Basilique
Jet39049718511
Stay Date Apr 2025
Business traveler
10/10
Outstanding
Posted on May 11, 2025
Hôtel très bien placé ! Au cœur de Saint Quentin . Personnel très agréable . Les chambres sont relativement spacieuses et très bien insonorisées . Petit déjeuner bien achalandé et copieux . J’y ai passé un excellent séjour donc je vous le recommande !
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Mytz71
Stay Date Sep 2024
Business traveler
4.0/10
Posted on Oct 10, 2024
Besoin de grosse rénovation les chambres sont bloqués dans les années 2000. Accueil sympas, emplacement très bien, petit dej moyen. Problème d’insonorisation entre les chambres mais aussi l’extérieur. 118€ la nuit avec petit dej, rapport qualité prix à revoir.
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Response from Property: Cher Mytz71, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vos préoccupations concernant l'ibis Saint-Quentin Basilique. Nous comprenons qu'un excellent service d'accueil ne consiste pas seulement à assurer le confort, mais aussi à offrir une expérience inoubliable. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable, mais nous sommes conscients que cela n'est pas toujours possible. Notre objectif est de continuer à améliorer la qualité de nos services et d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci et vous remercions de nous en avoir fait part afin que nous puissions améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions et de vos expériences et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique
Valou29
Stay Date Feb 2025
Business traveler
10/10
Outstanding
Posted on Mar 4, 2025
Très bon accueil. Une prise en charge au petit soin. Personnel souriant qui répond à vos besoins. Chambre propre et confortable. Ne changez rien. La situation de l’hôtel est idéal. En plein centre ville Parking juste à côté . Je me ferai un plaisir de revenir.
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Response from Property: Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants afin de nous écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis Basilique de Saint-Quentin. Un immense merci pour votre retour si positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable, et savoir que vous avez apprécié toute notre expérience est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Avec nos plus chaleureuses salutations. Cordialement , Carline et Vincent / réception hôtel IBIS Basilique Saint-Quentin
Severine M
Stay Date Sep 2024
Solo traveler
10/10
Outstanding
Posted on Oct 20, 2024
Équipe très sympathique et dynamique a l’écoute de ses clients. Le parking privé est fort appréciable. Le petit déjeuner proposé est bien tenu et le personnel veille à ce qu’il ne manque rien. Un accueil 24h/24h et avec le sourire et fort appréciable lorsque l’on arrive à bon port après quelques heures de route.
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Response from Property: Chère 59severinem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'ibis Saint-Quentin Basilique. Notre équipe s'efforce de fournir une excellente expérience client et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre ainsi que la qualité du buffet de notre petit déjeuner. Nous vous remercions de nous avoir recommandé ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique
Elisabeth M
Stay Date Jul 2024
Couple
10/10
Outstanding
Posted on Aug 25, 2024
Les chambres sont très propres, la literie très confortable. Le personnel très accueillant et serviable. Également le petit déjeuner est correct, cependant nous sommes arrivés à 9H30 le buffet fermé à 11 H, et le choix était assez limité.
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Response from Property: Dear E7754DMelisabethm, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis Saint-Quentin Basilique. We are glad to hear that you enjoyed your stay and that our staff were helpful. We strive to make sure our guests have a good experience and it's great to hear that we achieved this for you. Thank you for choosing ibis Basilique of Saint-Quentin, we hope to welcome you again soon. Best regards, Vincent/Reception Ibis Basilique.
Hans A
Stay Date Jun 2024
Couple
10/10
Outstanding
Posted on Jul 14, 2024
Das Hotel liegt wunderbar gegenüber der Basilika. Trotz großer Baumaßnahme hatten wir im Zimmer Ruhe .Das Frühstück war ok, die Abendgetränke an der Bar ebenfalls. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte. Würden es jederzeit wieder belegen
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Response from Property: Lieber Hans A, vielen Dank für Ihre netten Kommentare nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unseres Zimmers, insbesondere die Sauberkeit, geschätzt haben. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, Ihnen den besten Service zu bieten, und wir werden Ihre Wertschätzung gerne an sie weitergeben. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Saint Quentin wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vincent/Réception hôtel Ibis Basilique
Nyco P
Stay Date Mar 2024
Family
6.0/10
Posted on Apr 21, 2024
Des cheveux dans la douche, une chasse d'eau qui fonctionne moyen, une eau du robinet qui pue les excréments quand on la fait couler, un veilleur de nuit qui se moque ouvertement des clients, et des œuvres d'art horribles que même un enfant de 6 ans aurait mieux dessinée . Bref, les 3 etoiles ne sont pas du tout méritées, à moins que Accor achète la norme NN.... à fuir si vous cherchez de la qualité et de la gentillesse (sauf la gouvernante, les femmes de ménages et la receptioniste du prénom d'anais qui ont été professionnelles.)
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Response from Property: Cher Nyco Pop, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes désolés de lire que vous ayez trouvé des cheveux dans votre douche et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons sensibilisé notre service d'étages afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous avons vérifié l'écoulement des robinets de vos chambres 510 et 514 ainsi que les toilettes et n'avons constaté cependant aucun soucis d'odeurs ni d'écoulement. Vos chambres ont été relouées depuis votre départ et nous n'avons eu aucun retour négatif à ce sujet. Concernant la décoration de votre chambre, il s'agit d'une recommandation du groupe Accor. Vous conviendrez aisément que votre ressenti étant subjectif, nous trouvons dommage que vous nous en teniez rigueur. L'hospitalité est au cœur de notre métier, nous vous remercions d'avoir été sensible , tout comme une très grande majorité des nos clients, à l'accueil qui vous a été réservé par notre belle équipe. Notre établissement étant ouvert 24h24, il dispose d'un service d'accueil de nuit . C'est Sébastien qui depuis de nombreuses années se fait un plaisir d'accueillir nos clients en cas d'arrivée tardive. Nous sommes très surpris de lire que vous avez eu un mauvais ressenti à son égard;. d'autant plus que vous n'avez pas échangé avec ce dernier.(renseignements pris auprès de Sébastien). Nous avons bien noté que vous utilisez les différents réseaux pour y partager votre expérience, nous y apporterons également une réponse personnalisée. Notre réception reste à votre écoute à tout moment de votre séjour, nous aurions aimé échanger avec vous à ce sujet, notre direction reste disponible. Cordialement, Vincent Réception Hôtel Ibis Basilique