Hotel Faranda Express Alisas Santander

Ok no more

Very bad experience, horrible room conditions, very limited breakfast, and there was no parking available as it was at the time of booking. Not to return!

Excellent attention at reception. The hotel needs renovations.

Hotel con lo justo para pasar tres noches y visitar Santander, muy buena ubicación cerca de estación autobús y de tren,desayuno correcto, por el precio que pagas no se puede pedir mas, la atención del personal muy buena, y la ducha muy bien, un poco viejito

Habitaciones amplias, limpias y la atención también muy buena en todo el personal

Nunca más en sus hoteles Buenos días: "Para nosotros tú eres lo más importante" Eso pone arriba en su página y sinceramente lo dudo. Me ofrecieron una habitación sin aire acondicionados y en su página ponía que sí que lo hay. (ahora ya lo han rectificado) Booking dice sobre su hotel que tiene los baños totalmente reformados y no era cierto, en nuestro caso daba pena verlo, con loza rota y pegada en plan chapuza. Creo que son responsables de lo que dice Booking. Ya hice una reclamación por escrito sellada por el hotel y además les constará la llamada a la policía local al percatarme de que los supuestos sistemas de detección de humos estaban tapados en su mayoría. A mi entender esto es intolerable y así se lo comente a la policía cuando acudió al hotel. Supongo que de algo habrá servido cuando al día siguiente estaba aparentemente correcto. Lo que no se, es si realmente funciona dicho sistema. Patético. Solicité una entrevista con el director o encargado pero no se dignaron ni siquiera a ello. Si hay reformas en el hotel, estas tienen que garantizar la seguridad de los clientes en todo momento y a pesar de que me cambiaron de habitación, la estancia no fue para nada agradable. Créanme si les digo que no pienso pisar sus hoteles por razones obvias. Enviado el 17 de octubre 2023. A día de hoy sigo sin recibir respuesta.