Guest User
September 24, 2023
華乃湯 ご担当者 様 先日宿泊させて頂きました。 感想は…んぅ~ん今一ですかねぇ! 結構東日本各県の温泉地を巡っております。 最近流行のオールインクルーシブとうたっている割には、 ビールが18時まで?19時まで? そう制限する必要ありますかぁ?あの小さいワイングラス みたいので、いくら飲めますかぁ?って話。いくら飲んべぇの 方でも5杯?10杯?倍の20杯飲んだとしても原価としたら いくら?と計算してしまう。 お風呂に入るや、髭剃りがない。特にアメニティ置き場らしき 浴衣を置いてあるところにもない?部屋にも備わっていない? 店員に聞いてみると売店にあるそうで、行って見たら有料のこと。 50円?お金取るの?ビニール袋の有料化に伴い、使い捨てカミソリも 有料にしたと?カウンターの隣には女性用のパンパースも有料ときた? お金が50円がいたわしい訳では無い。これ別会計で有料にするのって話。 防犯上の問題で手渡しするのであれば納得するが…? 上記のビールもそう。御社の対応はこれなのだからしょうがない。 と言うスタイルなのであれば、それでしょうが。 今やカミソリを有料にしているところはあるのだろうか? 日帰り温泉だって無料で置いてない? 結論、お客様立場になって考えていない? ホスピタリティが足りない? 至福の一飯一宿を提供出来ていない? 些細な事ではあるが、頭の中に過るマイナスイメージが2度目3度目の 再訪を考えさせるのでは? 近隣に名立たる温泉旅館に対抗して勝ち抜けて行くためには、 どうでしょうかねぇ?地域クーポンを使用出来たので良かったですが、 次回のリピートはあるのでしょうか?
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