Reviews of Ooedo Onsen Monogatari Premium Iseshima

ロケーションが良くて食事も満足でした。

オールインクルーシブのホテルで、フロントにソフトドリンク、アイスキャンデーは一日中、午後からだけお酒（ビール、ワイン、水割り、酎ハイ）が無料で飲み放題、食事は朝食60分、夕食90分制のバイキングですが、まぁ時間は十分にありますね、高級な食材は特にありませんが、安い宿泊料金とのバランスは取れてます、お風呂も展望抜群で朝の日の出が奇麗に見えました、部屋もオーシャンビューで良かったです、Wi-Fiもちゃんと使えました、難点はベッドでないことと建て増しされた建物らしく、エレベーターまでジグザク路で遠かったことくらい、全体的にコスパが優れていました、スタッフとの接触はチェックインの時くらいで、すぐに手配も終わって待たされることも無かったです、チェックアウトは自動でやったので手間も無かったです、この値段でこのサービスができるのはクオリティが高いと思います

とにかく何様なのかというようなスタッフの対応でした。前年にも利用させてもらってトラブルなく値段相応の内容だったので今回は少し広い部屋をとり宿泊しました。 ①バイキングの刺身にアニサキスか線虫なのか、寄生虫が入っておりスタッフに報告。残りの刺身にも紛れていて他のお客さんが食べてしまうかもしれないから、と伝えると「冷凍の刺身なので大丈夫です」と回答され謝罪もなし。害がなかったとしても気分が悪い。その後刺身は食べる気になれず。 ②連泊したが必ず1時間は清掃のため外に出てくださいと言われゆっくり部屋で過ごすつもりだったが無理やり外出を促される。外出の際鍵は預けた方がいいのかと問うと「持って行ってもらっても構いませんが無くしたら弁償してもらわないといけないので」と返答。ホテルによって預かるところとそのままお持ちくださいと言われるところがあるので確認しただけなのに不快でしかない。 ③レストランで食器を下げることに必死すぎてワゴンに何度も轢かれそうになる。食器を下げる際も「食器お下げします」と声をかけに来てまとめたお皿を手渡したがありがとうございますなどの声かけもなく手から皿を奪い取り無言で去る。丁寧なスタッフもいたがそのスタッフに対して態度の悪いスタッフが「これやっといて」「はい、これ(とだけ言って清掃道具を渡す)」などイジメと思える行為。そのうえ態度の悪いスタッフ同士で客の方をチラチラ見て喋ってクスクスと笑っている。一日目の朝食、レストランに行く時間が遅くなると(終了1時間前ぐらい)「あと何分で終了です」と5～10分刻みぐらいで何回も言いに来る。家族に歯が悪くて早く食べられない者がいたのでゆっくり食べさせてあげたかったが、あまりにも言いに来られるので早く帰って欲しいのだと思い、焼いたものの食べきれなかったパンを仕方が無いので部屋で食べようとカバンに入れたら「さっきからパンをカバンに入れられてましたよね？出してください」とカバンの中身を覗き込み他の客も見ている前で取り出させ「ここの料理は持ち帰れないので」と嫌味。時間が無くて戻す訳にもいかないし捨てるのも勿体ないので部屋で食べようと思ったと話すと「じゃあお金払ってもらえれば持ち帰ってもらっても結構です」と言われる。てっきり衛生法などの決まりで持ち出さないでと言いに来たのかと思えばお金払ったら持っていってもいいのか？ましてや「さっきから」とは？だったら急かさず時間最後まで食べさせて欲しい。その日の夕食からずっとジロジロ監視され気分が悪くほとんど食べれず。 ④部屋に埃。床のきしみ音が酷い。空調の調子が悪い。効かない。空気が悪い。そこそこいい部屋をとったのに普通の部屋にすれば良かったと後悔。 ⑤チェックアウトの会計の際もファストフードやビジネスホテルの方がもっとしっかり「ありがとうございました」と言ってくれますけど？レベルの挨拶。 大江戸温泉物語の広告を見る度にこの日のことを思い出し気分が悪くなる。前年度のレベルならまた来ようかなと思えるが、こんな状態ならたとえお金を貰ってももう宿泊しない。