Sanremo by Undersun

The hotel is right by the sea, it's really close, the room is good, but it's too close, so the music is a bit noisy, it's not suitable for those with children, but it's suitable for young people

Это самый ужасный отель в моей жизни. Мы заехали с мамой и с ребенком 1,5 года в семейный номер. Конечно, реальный ремонт и состояние отеля абсолютно ничего общего с фото не имеют, кроме расположения мебели и т д. На полу ковролин с въевшимися пятнами непонятно от чего, и лежал чей то ноготь, спинки кроватей тканевые полностью в пыли, и ванная комната абсолютно не убрана! Когда я открыла крышку унитаза, там просто все было абсолютно грязным!!! На полу соответственно тоже все было в каплях. Я потребовала поменять номер, мне ответили отказом и никакие пути решения проблемы даже и искать не собирались. Да и кстати персонал тоже хамский. С маленьким ребенком это абсолютно было небезопасно находится в таком номере. Это абсолютно свинское отношение к людям ! Читайте отзывы , не окажитесь в этом гнусном месте. Буду везде писать про них отзыв, пусть люди видят.

При бронировании номера мне нужен был последний этаж. Он был один на эти даты. Девушка по телефону четко сказала , что номер на третьем этаже. Для меня это было важно. Есть ньюнсы по которым я выбираю себе отель. Отплатила номер сразу. Сумма не возвратная. С небольшой скидкой. По приезду ( через 4 дня) номер был на первом этаже. Все остальное занято. Для меня это большой минус при заселении. Я могла бы взять другой подходящий для своего отдыха отель. По итогу не деньги не вернуть, ни номер не поменять. Все занято. К вечеру успокоилась, Но.. вечером нашли в ванной остатки от прежних жильцов в виде использованного мыла и геля. В самой ванной мыться нужно быстро. Как мы поняли она протекает снизу и все вытекает на ковер в коридор. К вечеру сюрприз. Мне принесли букет цветов, от человека , который находится в другом городе. То есть, информацию личности слили. Никто не знал где я нахожусь и не надо было знать. Хорошо хоть меня не килер разыскивал. И все это только за первые полдня. Мне еще здесь отдыхать 😂 Спасибо девочки, за приятный отдых. Вам такого же.

Отдохнули неплохо. Большой номер. Две комнаты и кухня. Все не оч новое, но все довольно удобно. Мы приезжали на пять дней. Просто погулять. Наша зима снежная и морозная, а здесь все дни прекрасная солнечная погода. Поэтому и впечатления остались неплохие. Нас не интересовало отсутствие шампуня или еще какие-то мелочи. Это суета. Но летом, на мой взгляд, здесь будет не очень. Шумно, многолюдно. Но кто- то выберет как раз этот вариант. Ну все с нами были вежливы. Спасибо.

Мы сняли отель на трое суток с 11.10 по 14.10. На момент написания настоящего отзыва находимся здесь. Из плюсов - действительно отличный вид на море и шум прибоя, последний впрочем было слышно первые сутки, сегодня (вторые сутки) шум прибоя заглушает невероятной громкости музыка, от которой не спасают закрытые стеклопакеты и беруши. К сожалению, аудиозапись этого шума нельзя приложить к отзыву, чтобы было действительно понятно насколько он сильный (перфораторы у делающих ремонт соседей обычно работают тише). Позвонив администратору с вопросом о том, могут ли они каким-либо образом разрешить данную ситуацию (вызывать наряд полиции или обязать лиц, выключающих музыку, снизить уровень ее громкости до положенных 79 Дб, установленных законом о тишине в данном регионе, мне ответили категоричным отказом в резкой форме). На мои попытки призвать сотрудников отеля к выполнению своих непосредственных обязанностей, а именно соблюдения интересов своих гостей и действия в их интересах, мне пожелали «доброго вечера» и положили трубку. О сервисе в этом отеле не знают точно. Что касается номеров. Преимущества - вид, размер номера (в нашем около 100 м2) и 2 санузла. Недостатки - шум, о котором написала выше. посредственная уборка (качество самой уборки низкое, при уборке номера даже не поставили новых бутылок с водой и не доложили чайных пакетов, вместо потраченных), очень старая мебель. Завтраки в моем представлении совсем скромные, например сегодня подавали - яйца, колбаса и сыр одного вида, тестовый хлеб, мюсли и хлопья, невкусные соски низкого качества, творог со сметаной, овощи, покупные пряники и пирожные (что-то вроде песочного теста с творогом), блинчики и напитки. Об отеле впечатления следующие - несоответствие цен качеству предоставляемых услуг. Я в Сочи впервые, возможно, тут приличные отели стоят дороже 15 тысяч в сутки, и мы «пролетели», забронировав этот отель, но до приезда сюда мы прожили 5 дней на Красной поляне в отеле Мариотт, стоимость суток в котором абсолютно такая же, и, пожалуй, это единственная схожесть двух этих мест. За те же 15 тысяч в сутки в Мариотте вы получаете абсолютно иное отношение, отличный сервис, внимание к каждому гостю и индивидуальный подход, замечательно обставленные номера, шикарную отельную территорию, огромный спа-комплекс, бассейны с подогревом на улице, реально качественную уборку, изобильные завтраки. Здесь же вообще не поняла за что мы заплатили.

Отдыхали с семьей в конце июня. Пребывание в отеле оставило неприятные ощущения ! Старый и обшарпанный отель , грязные окна, паутины , запахи. Увидев наш номер были в шоке. Плесень в душевой кабине , стулья сломаны , пол грязный , балкон …номер совершенно не такой как на фото. Есть предположения , что в отеле возможно присутствуют номера отремонтированные, но в целом отель не дотягивает до своей категории . В сезон под окнами музыка до глубокой ночи, особенно в выходные дни. Бассейн со странным расположением, находится прям на набережной , где ходят люди , грязный и неухоженный. Из окон открывается красивый вид на море . Но насладиться шумом моря не получится , вечером его заглушает музыка . У отеля есть выход на пляж, где постояльцам отеля предоставляются бесплатно лежаки, но их может не хватить. Предоставляются под роспись полотенца пляжные , но и тоже может не оказаться в наличии , когда Вы решите пойти на пляж . Питание . В наличии всегда была овсяная каша на молоке , хлеб для тостов , только такой ,яйца, яичница, сосиски, нарезка сырная, блины, оладьи,что-то из выпечки… Персонал не приветливый и не вежливый, на ресепшине , уборщица или в столовой , где бы ты не спросил что-то , ответ всегда такой, что нет желания обращаться с каким-либо вопросом . Плюсами отеля является его расположение, вид из номера . Минусы : - неприветливый персонал - старый отель, грязный номер - за время нашего прибывания музыка до глубокой ночи , в выходные до утра и невозможность открыть окна балкона в ночное время по этой причине . Но при закрытых окнах все рано слышно музыку ! -уборка поверхностная, единственное , что меняли полотенца каждый день . Проживали в номере 25. Цена за проживание в таких условиях завышена !

Ну во-первых, если вы приехали спокойно отдохнуть и хотите ложиться спать раньше трех ночи, то это место не для вас. Отель располагается на очень шумной проходной улице, до часа ночи внизу орет музыка из ресторана и других мест, стеклопакеты не спасают. Во-вторых в номере грязно, ложки грязные, кружки после уборки грязные не забирают, полотенца на пляж дают не всегда, говорят ждите пока высохнут, на ресепшен не всегда есть персонал, приходится подолгу ждать пока подойдут. Рядом есть бассейн с грязной дождевой водой. Короче говоря если вы поели внизу в ресторане и захотели переночевать поблизости, то сойдет.

Это просто ужас! Никому не рекомендую этот отель!! Фотографии не соответствуют тому, что вы получаете на самом деле. Это просто дыра, а не отель. Мы заехали с женой и ребёнком в апартаменты 3, так мы когда зашли, чуть не остолбенели от состояния номера. (А заплатил я за него в период с 3-10 мая 140 000 руб.) Все стены поцарапаны, диван раскладной, на котором дочь должна была спать, вообще не понятно, как ещё функционирует, весь убитый. Когда зашёл в душевую, это отдельная песня - вся душевая в плесени, пол в душевой кабине желтоголово цвета и со следами, похожими на отхожее место. Я просто остолбенел от увиденного. Я пришёл к администратору и сказал, что это просто ужас, показал на душевую. Администратор пригнал горничных и техника, они прям поверх плесени замазали силиконом :) Но на полу душевой как были следы каких то испражнений, так и остались :) а при смыве в туалете, звук, как будто самолёт взлетает. В результате в номере воняет силиконом, кардинально ничего не изменилось. Пока они мазали силиконом, мы пошли ужинать. После возвращения через 1,5 часа я подошел к администратору и сказал что в таких условиях я оставаться не буду, мне ответили что других номеров нет, все занято. И вернуть деньги они смогут, удержав сумму за одни сутки. На вопрос, а за что удерживают, ведь я сразу сказал, что номер мне не подходит, они мотивируют свой ответ, что мы заселялись в 18 часов и в другом случае они смогли бы продать этот номер другому. Это похоже на мошенничество и введение в заблуждение- заманивают фотографиями, которые не имеют к реальности никакого отношения, а потом либо люди молчат, либо с них рубят стоимость за сутки.

Побывали в данном отеле в середине октября 22г. В силу ряда причин выбирали отель на трэвел-сервисе альфа банка. Поскольку поездка была с детьми, то одним из критериев выбора было наличие бассейна, так как в октябре (хоть вода и 22C) купаться в море не собирались. И каково же было наше неприятное удивление, когда при заселении мы узнали о его отсутствии (причем со времен пандемии). Естественно на фотографиях он был, да и в некоторых других сервисах попадаются те же фото с бассейном. За это сразу как минимум минус балл, а то и два, так как с детьми в отеле заняться реально совсем нечем. А были мы там 5 суток. Включены у нас были только завтраки, заехали мы днём, на улице льет дождь, решили заказать ужин в номер. Сходил, заказал, сказали через 15-20мин всё принесут. В итоге принесли через 45мин. Не так страшно, но всё же. Однако беда в другом: после ужина думали куда же нам теперь девать эту посуду, оставили на столе.. вечером пошли прогуляться по набережной, вернулись в номер - посуда на месте. Скинули ее в раковину. На следующий день повесили бирку с просьбой убраться в номере, однако к нам пришли только ближе к вечеру, когда мы и сами вернулись в номер, поэтому при нас смахнули пыль с пола и удалились (посуда так и осталась в раковине). Таким образом, посуда пролежала там 2 суток, потом при уборке они ее просто помыли и оставили у нас на столе. А если бы мы заказывали ужин каждый день, то гора грязной, а потом и чистой посуды у нас в номере бы постоянно бы росла? Если вкратце, то: + вид из номера на море отличный + наличие стиральной машинки в номере + относительно свежий вид номера + пусть не слишком разнообразные, но вполне неплохие завтраки + администратор при заселении без каких-либо просьб предложил доп.кроватку для грудного ребенка, в дальнейшем помог с цветами для супруги. А вот, кстати, какого-либо комплимента от отеля на др не было. Но это скорее придирка) - мало того, что у нас из номера не забрали посуду (тот самый заказанный ужин в номер), так и сама еда была где-то на единичку. Почти всё холодное, куриные наггетсы почему-то со вкусом рыбы, у салата странный привкус. - отсутствие бассейна, когда заявлено о его наличии - в коридорах частенько виднеются обширные подтеки на стенах и потолке - телевизор живет своей жизнью. То показывает, то нет. Смените приставку. - в нашем блоке отсутствовал лифт. На третий этаж по лестнице с коляской - занятие не из приятных - остекление панорамное, но прям таки скажем летнее. Ночью температура на улице опускалась до +14, в номере тоже было прям прохладно и сыро. Спасало лишь наличие функции обогрева в кондиционере. - уборка номера поверхностная. Ребенку 7мес, по полу шибко не поползать, иначе вещи можно сразу в стирку. - что питьевую воду, что чайные пакетики, что шампунь - предоставили только в день заезда. С меня конечно не убыло, сходил да купил пачку чая, сахара, шампунь, однако отелю за это явно минус балл. Плачу я одинаково за каждый день, а не только за первый. В общем и целом - посредст