Maison Lutetia R

Reviews of Maison Lutetia R

Maison Lutetia R

2 bis Rue du Général Rapp, Strasbourg, Grand Est, 67000, FranceSee Hotel Details
Maison Lutetia R
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Guest Reviews

9.2/10
Great
26 Reviews
Verified reviews
Location9.2
Amenities9.2
Service9.2
Cleanliness9.2
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All reviews(26)
Positive reviews(7)
Negative reviews(1)
Guest User
Junior Suite
Stay Date Sep 2025
Couple
1 Reviews
10/10
Outstanding
Posted on Oct 12, 2025
Great hotel. The staff is super friendly and helpful. Rooms are very nice and clean and breakfast option is great for a good price. I loved it and will come again!
Guest User
Stay Date Mar 2024
Other
10/10
Outstanding
Posted on Apr 30, 2024
Nice hotel a few meters from the city centre, staff very helpful in providing information and friendly. Very clean room tastefully furnished with a nice terrace overlooking the roofs and the Notre Dame cathedral. Worth the stay.
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Guest User
Stay Date Mar 2024
Other
8.0/10
Very good
Posted on Apr 7, 2024
It is a hotel not in the city center, very quiet and pleasant, but with good transport possibilities (bus in front of the hotel or the tram 5 minutes away). Very friendly staff. We were there the second time - it was very good. THANKS
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Guest User
Stay Date Nov 2023
Other
10/10
Outstanding
Posted on Dec 24, 2023
It's perfect, the room very quiet. Excellent cleanliness, top-of-the-range service...breakfast with an incredible choice...top-notch room service...very well located 7 minutes walk from the historic center.....thank you 🤩
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Guest User
Stay Date Aug 2023
Other
10/10
Outstanding
Posted on Sep 6, 2023
It's been a little over twenty years since I last returned to the Lutetia Hotel. The first time I came was 32 years ago, I came there regularly for between a week and fifteen days a month for work done for France Télévision. At the time the hotel was decent, nothing like today. I knew the housekeeper Emy, who remains the longest-serving employee and who knew the succession of the three owners. We can say that the hotel has become magnificent. The services go hand in hand with the change in standard of the rooms right through to breakfast. Of course, I won't forget the welcome. Thanks to the whole team and thanks to Emy.
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Guest User
Stay Date May 2026
Couple
2.0/10
Posted on Jun 28, 2026
Chambre à 192 € la nuit. Le matin de notre départ, nous avons découvert un cafard dans la salle de bain, photos à l'appui. Après notre signalement, l'hôtel s'est d'abord excusé et a proposé une réduction pour un prochain séjour. Nous avons évidemment refusé cette proposition car nous n'avons aucune envie de revenir dans un hotel avec des cafards. Une fois les photos transmises, nous avons été accusés d'avoir fait un montage avec l'IA! Je leur ai adressé une photos complémentaire prouvant la véracité des fait ainsique notre bonne foi. Malgré notre relance, plus aucune réponse. Je regrette autant le problème d'hygiène que la gestion de cette réclamation.
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Patrice R
Stay Date Nov 2025
Family
10/10
Outstanding
Posted on Dec 20, 2025
Nous sommes venus en famille.pour visitez la région et les marchés de Noël. L'établissement est tres bien placé et l'accueil est exceptionnel
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Response from Property: Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait plu et que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région, peut-être à l’occasion des prochains marchés de Noël. En attendant, toute notre équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente année 2026! Cordialement. Bill,
papillesdugard
Stay Date Nov 2025
Couple
10/10
Outstanding
Posted on Dec 3, 2025
Première impression à l’arrivée depuis la gare ( facile avec le bus n•10 à 100 mètres) : accueil des plus agréables et d’emblée conseils pour notre séjour à la découverte de Strasbourg et de ces fameux marchés de noël et adresses de restaurant. L’hôtel de dimension moyenne (39 chambres) et à l’ambiance familiale est remarquablement tenu : service, propreté et chambre ( excellence , en ce qui nous concerne) au top . Spacieuse, très calme ( j’ai le sommeil léger) lumineuse avec tout le confort nécessaire : superbe. Petit déjeuner très varié avec comme seul bémol : un peu d’attente pour les boissons chaudes servies à table , mais la gentillesse de l’ensemble du personnel est à souligner, merci à vous. 15 minutes à pied pour être devant la Cathédrale : donc dans le centre historique, et 20 minutes pour la petite France, pour des marcheurs : pas de soucis. Le seul inconvénient est qu’il n’y a pas de restaurant et qu’il faut donc ressortir , en général en direction du vieux strasbourg à 15-20 minutes à pieds . Mention spéciale pour un hôtel qui respecte ses engagements d’éco - responsabilité, cela change de ceux qui mettent une affichette pour ne pas changer les serviettes et n’en tiennent pas compte , bouteille d’eau en verre en chambre pour autre exemple : merci. Le quartier est très agréable et beau d’un point de vue architectural, très calme, hôtel facilement accessible depuis la gare par le bus n•10 qui nous dépose depuis la sortie de la gare juste à 100 mètres de l’hôtel, sinon tram un peu plus loin (500 mètres ): pratique et facile. Merci à tous pour votre accueil bienveillant et professionnel, on retient l’adresse pour un prochain séjour car on se sent bien dans votre établissement.
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Response from Property: Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire extrêmement détaillé et élogieux. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort de la chambre, la propreté et l’ambiance familiale de l’hôtel. Nous sommes heureux que nos conseils aient contribué à la découverte de Strasbourg et de ses marchés de Noël, ainsi que que vous ayez apprécié la tranquillité de votre chambre, point essentiel pour un séjour reposant. Merci également pour votre remarque concernant le petit déjeuner ; nous prenons note de votre observation afin d’améliorer encore la fluidité du service, tout en étant touchés par vos mots à l’égard de la gentillesse de notre équipe. Votre mention de notre engagement écoresponsable nous fait particulièrement plaisir : c’est une démarche qui nous tient à cœur et que nous essayons d’appliquer de manière concrète et sincère au quotidien. Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accessibilité depuis la gare et le charme du quartier aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. En attendant, toute notre équipe se joint à moi pour vous souhaiter uneexcellente année 2026! Cordialament Bill,