Ak Saray

Peu honnêtes ! Le réceptionniste nous a affirmé ne pas avoir notre réservation mais nous à de suite payé un taxi et réservé une chambre dans un autre hôtel! Il était pourtant 13h15 et avions bel et bien notre réservation ! Il nous a fait croire que la piscine ne fonctionnait pas face à notre déception. Je lui ai alors dit ok pour changer d hôtel si nous pouvions venir nous baigner ici et là il a dit oui bien-sûr et la piscine fonctionnait tout d un coup. Inotre réservation d une seule nuit ne semblait pas les arranger !

Оценка: 1/10 Категория: Путешествие в июле, семья Мы выбрали отель Ak Saray в Ташкенте, ориентируясь на высокий рейтинг 9.8 на Booking. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. 🔻 Из минусов (а их много): — На ресепшене нас встретил человек в спортивной одежде, в помещении было грязно и душно, часы на стене не работали, повсюду царила неопрятность. — Лифта в отеле нет, поднимались на 3 этаж по крутой лестнице — в жару и без кондиционера это настоящее испытание. — Комната оказалась пыльной и грязной: под тумбочкой — использованные тапки, насекомые, отсутствовал заявленный сейф. — Попросили заменить номер — на 1 этаже он оказался просторнее, но с неработающим сейфом и испорченным холодильником, внутри которого обнаружили плесень, словно мох. — Запахи в отеле неприятные, особенно в номерах и холодильниках. — При выезде персонал вел себя грубо и начал угрожать штрафами за возможное видео или отзывы — что совершенно неприемлемо. ✅ Из плюсов: — Возможность бесплатной отмены — и мы ею воспользовались, уехав в тот же день. Отель не соответствует заявленному рейтингу. Уровень сервиса, гигиены и безопасности крайне низкий. Не рекомендую.