Wyndham Tulum

Excelente servicio, todo el personal muy amable, habitaciones en excelente estado y limpias, la comida del restaurante deliciosa.

El hotel es muy bonito, un hotel nuevo pero tienes demasiado defectos y eso hace que todo esté mal, en primera no sé quién les proporciona mi número de teléfono ya que desde que hice la reserva me estuvieron tratando de vender tours y demás, para llegar es un problema no hay señalización para entrar menos para el estacionamiento, el cual está oscuro y con un olor feo al igual que lleno de agua, en las habitaciones no hay servicio de TV solo youtube, a lo mejor quieren que me entretenga con videos, el internet fatal, en mi estancia con mi esposo jamás nos hicieron limpieza en la habitación, su escuda que no les avisamos, e viajado por todo el mundo y a diario hacen limpieza en los hoteles sin necesidad de avisar y el único día que me hicieron dejaron un radio fue incómodo por que escuchaba todo lo que hablaban entre ellos, en el restaurante de lo que ofrecen solo hay un 30% de las cosas que pides mejor decidimos comer fuera, no hay presión en las regaderas es muy incómodo bañarse es muy raro es un hotel nuevo con tantas deficiencias, lo único que lo salva son los chicos de recepción que están disponibles las 24 horas, incluso en la noche que salimos estuvieron al pendiente de nosotros, les ayudaría tener uniformes hemos estado en otros Wyndham y tienen mejor presentación en sus uniformes eso les daría un súper plus, por qué la atención la tienen. Para el uso del gym tienes que avisar, debería estar disponible siempre. Creo que en diferentes áreas tienen personal con falta de experiencia sería importante reforzar este tema por qué un hotel tan bonito con personal con mala cara ni es lo ideal.