Hotel Arena Select

The room facilities are good, clean, and the front desk service attitude is very good. There are large shopping malls nearby, with food and drinks, and shopping is convenient

Terrible customer service. We had problems from the moment we arrived at the hotel. 1. They didn't have our reservation registered. 2. The next day, someone tried to enter our room without authorization. 3. In the afternoon, when we returned to the hotel, they told us we couldn't enter our room even though all our luggage was there. They asked for our reservation, claiming we didn't have a reservation with them. 4. When we were finally able to go up to our room, the key cards weren't working, and the receptionist had to go up with us to open the door without knowing what was wrong with the access. 5. At check-out, they told us they hadn't received our payment, even though we had prepaid at the time of booking. We showed them the email confirming our prepayment at the front desk, and they still made us pay.

Non posso che consigliare questo Hotel. Quando siamo arrivati (1h prima del previsto) ci hanno accolti calorosamente e portati subito in stanza. La sera quando ci siamo accorti che non avevamo il balcone, (per fumatori non molto bene) abbiamo chiesto se si potesse cambiare camera, Youss la receptionist senza troppi problemi dopo aver controllato la disponibilità mi ha portato in stanza e mi ha chiesto se andasse bene. (Davvero professionale) Per il mio compleanno Youss e il Team di Arena Select ci hanno fatto un regalo che ci hanno lasciati in camera, un gesto davvero carino che ci ha fatto sentire a casa. Colazione ottima e cameriera gentilissima. In camera abbiamo avuto caffè e acqua per tutto il tempo che siamo stati lì. Il nostro soggiorno a Valencia è stato bello ma grazie a Youss lo ha reso qualcosa di indimenticabile. Non vediamo l ora di tornare da voi! Grazie a tutto lo staff di Arena Select e un caloroso Grazie a Youss.

Wir hatten eine Junior Suite im Arena Select Valencia gebucht und waren insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel befindet sich im ersten Stock eines größeren Gebäudes und umfasst ausschliesslich dieses Stockwerk. Das Design ist modern und stilvoll, der Check-in verlief freundlich und unkompliziert. Die Lage ist ideal für Besuche im Museumsquartier oder dem nahegelegenen Park – für andere Stadtteile muss man jedoch etwas weiter laufen oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen. Das Frühstück wird serviert (kein Buffet), ist aber ausreichend und hilft, Lebensmittelverschwendung zu vermeiden. Der Service war aufmerksam und freundlich. Das Zimmer war gut ausgestattet: Kühlschrank, Kaffeemaschine sowie ein Wasser- und Teeangebot waren vorhanden. Besonders angenehm war der Duft der Pflegeprodukte (natürlich Geschmackssache). Das Bett war bequem, jedoch sehr hart, was für manche den Schlaf beeinträchtigen könnte. Die Bettwäsche war hochwertig und angenehm. Einige Punkte könnten verbessert werden: • Die Verwendung dunkler Materialien im Zimmer wirkt stilvoll, erschwert jedoch, Oberflächen staub- und fleckenfrei erscheinen zu lassen. • Die Schallisolation ist für spanische Verhältnisse akzeptabel, doch wer geräuschempfindlich ist oder höhere Erwartungen an Ruhe hat, sollte Ohrstöpsel mitbringen. • Die Beleuchtung im Badezimmer könnte optimiert werden. • In puncto Sauberkeit gibt es noch Verbesserungspotenzial. Fazit: Ein stilvolles Boutique-Hotel mit hohem Komfort und liebevollen Details. Trotz kleinerer Schwächen ist es grundsätzlich empfehlenswert.