SingularStays Parque Central

La estancia en este apartamento turístico fue, lamentablemente, una de las peores y más decepcionantes experiencias que he tenido en un alojamiento. Desde el primer momento surgieron problemas graves que afectaron por completo nuestra comodidad y nuestra sensación de seguridad. Nada más llegar, dejamos nuestras cosas y salimos a dar una vuelta. Al volver, nos encontramos cucarachas dentro del apartamento, incluso encima de la compra que habíamos dejado para la cena. La escena fue simplemente repulsiva e inaceptable. A esto se sumaban humedades evidentes en varias zonas, un olor desagradable y un ambiente general descuidado, lo que hacía imposible sentir que el apartamento cumplía unos mínimos de higiene o mantenimiento. La gestión posterior fue, en mi experiencia, igual de frustrante y preocupante. En la recepción no había nadie, solo un cartel con dos números de teléfono uno para atender durante el día y otro 24h, que sorprendentemente, eran el mismo. A las 21:00 hice la primera llamada y expliqué la situación a “Bryan”, quien no aportó ninguna solución real porque, según decía, él era del soporte nocturno y el problema debía gestionarlo el soporte diurno… que ya estaba cerrado. Una situación totalmente absurda para una supuesta atención 24 horas. Tras insistir varias veces, me atendió “Celia”, quien pidió fotos y vídeos para comprobar la presencia de cucarachas. Enviamos todo inmediatamente, pero aun así pasamos casi dos horas en un bucle de llamadas, esperas interminables y transferencias entre departamentos que segun ellos nos lo tenian qeu solucionar, pero todos estaban cerrados (“oficinas”, “soporte”, “emergencias”), sin que nadie asumiera responsabilidad ni ofreciera una alternativa. Finalmente, tras más de una hora esperando una llamada prometida, la única respuesta fue que “no sabían qué hacer y era una llamada de seguimiento”. Yo dejé clarísimo que no quería dormir en un apartamento con cucarachas y humedades, y que cualquier alternativa —otro apartamento o incluso un hotel— habría sido mejor. Aun así, nos dijeron que teníamos que seguir esperando a otros departamentos. A las 23:00 volví a llamar y me atendió “Cristian”, que conocía el caso pero tampoco ofreció una solución. Lo único que dijo es que intentaría contactar con el propietario. El resultado: tuvimos que dormir en ese apartamento, en unas condiciones que sinceramente no desearía a nadie. Fue una noche muy desagradable, incómoda y completamente innecesaria. Al día siguiente realicé varias llamadas que nadie respondió. Solo tras insistir repetidamente por WhatsApp durante toda la mañana se nos ofreció un traslado a otro apartamento en el mismo edificio. Aunque estaba en mejores condiciones, seguía estando lejos de lo que debería ofrecer un alojamiento turístico mínimamente serio. En cuanto al apartamento original, mi valoración es un 0 rotundo: cucarachas, humedades, mal olor y una limpieza insuficiente. En cuanto a la atención, un 2, únicamente porque finalmente nos reub

Appartement très spacieux et très lumineux. La clim se gère bien. Le bacon terrasse très apprecié, il aurait été sympa d'y mettre un mobilier. L'immeuble est très bruyant les autres clients ne semblant avoir aucune éducation, parlent fort le soir (minuit / 1h) dans les parties communes. Aucun produits d'accueil en cuisine style huile vinaigre sel poivre. Les clients au dessus semblaient dans la soirée jusque 1h passer leur temps a traverser l'appart de long en large avec leurs meubles 🫩. La télécommande n'a jamais fonctionné malgré plusieurs messages laissés, après 24h de relance un technicien est passé pour nous faire plaisir probablement mais la télécommande était toujours OOD. Appartement prévu pour 8 pax je ne recommande pas vous l'état des canapés sur lesquels rien de de s'assoir ils semblaient se desintegrer. A savoir que l'immeuble d a coté est en travaux avec marteaux piqueurs des 8h et la poussière qui va avec. Sinon bien placé mais ne pas compter faire une nuit complète sur 4 nuits

Excelente ubicación, cerca de la estación de tren. El barrio tiene buen ambiente y muchos lugares donde comer o tomar una copa. El mercado de abastos de Ruzafa muy cerca. Desde el apartamento se llega con facilidad al centro de Valencia a pie, de hecho recorrimos toda la ciudad a pie. Por lo que hace al apartamento, el nuestro era de 3 habitaciones, amplio con mucha luz y decorado con buen gusto (estilo Ikea), teníamos una terraza que daba a un patio interior amplio (patio interior de isla de casas). La cocina bien equipada. Dos baños. La limpieza, tenia algun fallo, pero por lo general bien. Tuvieron un detalle bonito con nosotros, tardaron un poco en facilitarnos las llaves y nos obsequiaron con una botella de cava con una nota de disculpas. Para volver, sinceramente. Fallaba un poco la insonorización, me explico, había mucho ruido al subir y bajar por las escaleras de los otros ocupantes del resto de apartamentos, hablaban fuerte, risas, golpes de maletas al bajarlas… y eso pasaba de madrugada, y claro, se oía mucho desde dentro del apartamento. Decir que hay carteles solicitando silencia en las zonas comunes, como la escalera, pero… Para poner un pero al apartamento, encontramos a faltar una tostadora y una cafetera italiana (Había nespresso)