Nwt Central Station Apartments

Apartment reserved for 6 people and surprise that as soon as you arrive there are only two double beds, and an unprepared sofa (since they know that we are 6 people). I have to call by phone since in a closet we saw sheets for the sofa but ONLY ONE MORE PILLOW. The terrace is absolute DISGUSTING, broken and BLACK table without cleaning, disgustingly dirty chairs, clogged kitchen sink, a flower pot full of cigarette butts on the terrace, shower in the downstairs bathroom broken because it doesn't hang, ceiling fan not working (for this reason reason, I suppose they have a plug-in fan which, by the way, does not provide any air), the light in the living room DOES NOT WORK... also the apartment was not cleaned because there were socks from previous tenants, in short, an apartment that you reserve because you are going to be cool, comfortable, with terrace to have dinners… UNUSABLE APARTMENT and on top of that on Friday as soon as I arrived I mentioned everything and the guy who helped me told me: “tomorrow Saturday the cleaning girl will come” on Saturday no one came.

🔴 Una pesadilla real: emergencia, abandono y cero responsabilidad. NO OS ALOJÉIS AQUÍ. Nuestra estancia en NWT Apartments Valencia fue una de las peores experiencias que hemos vivido como familia viajera. Viajábamos con nuestros dos hijos pequeños (de 4 y 2 años) y jamás imaginamos que unas vacaciones podrían convertirse en una situación de emergencia real, inseguridad extrema y abandono absoluto por parte de la empresa. La última mañana, sobre las 8:00 h, nos despertamos porque nuestro hijo mayor gritaba asustado: su cama estaba completamente empapada por una fuerte filtración de agua del techo. En cuestión de minutos, TODO el apartamento se inundó, cayendo agua por techos, lámparas y cables eléctricos. Un riesgo eléctrico evidente, con dos menores dentro. Llamamos al número de emergencias del alojamiento durante más de 30 minutos. Nadie respondió. Ante esta situación crítica, tuvimos que contactar con el 112, y se presentaron bomberos y policía. Ellos también intentaron contactar con el alojamiento sin éxito. Los bomberos detectaron una rotura grave en la instalación del edificio, claramente deteriorado. La policía nos recomendó formalizar una denuncia. Tuvimos que desalojar sin poder asearnos, vestirnos adecuadamente ni atender a nuestros hijos como es debido. Todo lo que estaba en el suelo se empapó: maletas, ropa, objetos personales. Cuando, por fin, conseguimos hablar con un trabajador de la empresa, su respuesta fue inaceptable: sin soluciones, sin empatía, sin una sola disculpa ni gesto de compensación. ⚠️ Esta empresa demuestra una falta absoluta de responsabilidad y profesionalidad. Gestionan alojamientos sin preparación ni infraestructura para responder a emergencias reales, y lo más grave: ponen en riesgo la seguridad de sus huéspedes. Ya hemos iniciado una denuncia formal con el atestado policial ante la Oficina de Turismo y Consumo. Subiremos aquí fotos y vídeos que muestran la magnitud de lo ocurrido, para que ningún otro huésped sufra lo que nosotros vivimos. NO RECOMENDAMOS ESTE ALOJAMIENTO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.