Flats Friends Torres Quart

La mia esperienza con Flats Friend Torres Quart – Valencia è stata molto deludente a causa di una gestione poco chiara e, a mio avviso, scorretta delle condizioni della prenotazione. Dopo la scadenza del periodo di cancellazione gratuita, la struttura mi ha richiesto una cauzione mai indicata chiaramente durante la prenotazione: non compariva nelle condizioni standard, ma risultava nascosta tra le “informazioni legali”, una sezione che non dovrebbe contenere costi obbligatori. Inoltre, nonostante un cambio volo non dipendente dalla mia volontà, la struttura ha rifiutato qualsiasi possibilità di cambio data e non ha fornito i codici di accesso necessari per effettuare il check-in. Di fatto, non ho potuto usufruire del soggiorno, non per mia responsabilità. È molto preoccupante che informazioni essenziali come una cauzione obbligatoria non siano chiaramente visibili al momento della prenotazione. Mi auguro che *********** intervenga per garantire maggiore trasparenza e per tutelare i clienti da pratiche poco corrette.