Guest User
January 28, 2026
Siamo stati in questa struttura dal 31 dicembre al 6 gennaio. Gli asciugamani sono stati cambiati una sola volta e la stanza rifatta solo in tale circostanza, ma comunque ambiente pulito e biancheria profumata, questo l'unico aspetto positivo, oltre ad una posizione abbastanza buona per il centro, un pò meno perchè attaccata alla stazione ma comunque non male. Tutto il resto da dimenticare! Finestra a piano strada, strada di grande passaggio e quindi sempre mega tenda davanti e non si è mai potuto avere luce naturale, bagno diviso in tre con un lavandino nella stanza, la doccia con vetro che dava sulla stanza a sinistra e water da solo in un mini stanzino cieco con ventola iper rumorosa a destra. Letto scomodissimo, si vedeva che era brandina/divano letto aperto, cigolante (molto cigolante) e con un materasso veramente scomodo. Per nulla insonorizzato ed abbiamo sempre sentito la stanza a fianco come fossero in camera con noi, con anche liti e televisore ad alto volume alle due di notte (ho bussato nel muro ed hanno abbassato leggermente) Personale mai presente ed host totalmente indisponibile a gestire un nostro piccolo imprevisto: abbiamo scordato un prodotto nella stanza e chiesto che ce lo inviassero totalmente a nostre spese, non c’è stato modo. Totale indisponibilità, anche mandando noi il corriere e pagando loro il disturbo nulla perché si sono rifiutati di stampare l’etichetta. Nessuna apertura o disponibilità a nulla per risolvere la problematica. Volevano mandassimo un corriere con l’etichetta disponibile e dalle 10 alle 14, sull’orario abbiamo trovato ma nessuno che desse il servizio per l’etichetta. Abbiamo segnalato avremo pagato il disturbo, spedito l’etichetta stampata dall’Italia…. Nulla di nulla zero disponibilità, zero dialogo. Solo la continua frase “noi non facciamo questo servizio” Capisco che non fai il servizio ma la disponibilità a venirci incontro in qualche modo, senza urgenza, con i tempi che avrebbe preferito, a nostre spese indicherebbe attenzione verso il cliente. Detto questo sconsigliatissimo, pensate se per sfortuna vi rubassero le chiavi con un host che non c’è mai e che risponde solo occasionalmente al telefono come vi ritrovereste…. Ad esempio! Per fortuna non abbiamo avuto tale esigenza. Ci era capitata cosa simile in un appartamento a Torino ed il gestore ci ha spedito quanto lasciato senza chiederci neppure il costo della spedizione che volevamo rimborsargli (gli avevamo detto di farci sapere l’importo preventivamente ed invece ci ha fatto la sorpresa di aver inviato tutto). Ovviamente siamo tornati nello stesso posto l’anno successivo. Invece per Valencia per la prossima vacanza cercheremo sicuramente altro e lo sconsigliamo. Aggiungo anche monolocale microscopico.
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