3 nuits avec petits déjeuners à l’hôtel Kyriad de Vandoeuvre-lès-Nancy. Le 3ème jour à 7h40, porte close de la salle du petit déjeuner. Un numéro d’appel en cas de problème était affiché, celui-là même qu’on nous avait donné en cas d’impossibilité de rentrer dans la chambre la nuit. Personne n’a décroché. A 8h20, nous décidons de partir. Vers 10h, nous téléphonons à l’hôtel pour avoir une explication. Une dame nous a répondu que l’employé du petit déjeuner avait eu un problème en ajoutant qu’il y avait plus grave dans la vie que de perdre 16€ pour un petit déjeuner. On s’attend à une autre réponse. Nous avons demandé le remboursement mais elle a continué sur sa lancée : c’est rien 16€, et si la personne était morte alors ! Quel rapport avec notre problème ??? Finalement elle nous a raccroché au nez. Nous avons retéléphoné le soir, un étudiant en job d’été qui ne sait évidemment rien, c’est commode, nous a conseillé de revenir pour le remboursement. Il n’avait pas intégré que par définition ceux qui vont à l’hôtel sont de passage. Conclusion : nous ne mettrons PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS UN KIRIAD et pour ceux qui voyagent sur Nancy, CELUI DE VANDOEUVRE A FUIR.
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