Garni-Hotel Frohburg - Beau Rivage Collection

Emplacement magnifique au bord du lac, chambre propre et agréable, vue splendide sur l'eau et les montagnes. Salle à manger lumineuse, beau buffet de petit déjeuner. La cuisine est excellente, le personnel est courtois et réactif. Bref, à recommander.

Todo genial excepto las almohadas. Son muy finas y planas y cuesta dormir. Pedimos más en recepción y se solucionó el problema. Quiero dar las gracias especialmente a Manuela en recepción y Jovanka (que me perdone si no lo escrubí bien) en desayunos por el trato. Preciosas vistas al lago y platos exquisitos en el restaurante.

Positif : son emplacement, le balcon (bien que pas très propre et entretenu) et la vue. Négatif : Cet hôtel n'a pas de réception, selon le directeur c'est le principe des hôtels Garni, mais cela nous ne le savions pas avant et ce n'est pas du tout indiqué. La photo de la chambre ne correspond pas du tout à celle qu'on a eu. Il n'y a pas de salle à manger et aucune des commodités indiquées. Il faut se rendre à pied en passant par l'extérieur pour prendre le petit déjeuner à l'Hôtel Central (sympas les matins de pluie) qui lui à bien ces commodités. Nous avons réservé et payé 3 nuits pour une chambre de 18m2 et on se retrouve dans un pièce de 13m2. Malgré notre réclamation, il n'y a pas eu de solution ni de geste commercial de leur part, au contraire, il nous demandait 80.- Chf/nuit pour un surclassement...tout simplement scandaleux. Pas même une bouteille d'eau lors de notre arrivée et aucun produit de bain offert comme indiqué sue le site Ebookers et celui de l'hôtel. Les oreillers n'ont plus de volume et lorsqu'on a demandé à les remplacer, rien n'a été fait. La pièce est tellement petite, que pour accéder à la terrasse il fallait déplacer le petit fauteuil et faire la même chose pour accéder à l'armoire. On avait vraiment l'impression d'avoir louer une chambre avec AirBnB et non une chambre d'hôtel, car même le nettoyage était pas bien fait. Si on avait su cela avant et pour ce prix, nous aurions choisi autre chose.

Das Hotel Garni Frohburg ist ein separates Gebäude mit grossen ansprechenden Zimmern, sehr bequemen Bett und tollem grossen Balkon mit Sitzecke und zwei Liegestühlen (1. Stock, Zimmer 11). Direkt am See gelegen, alle 12 Zimmer mit Seeblick. Die Rezeption für das Check-In, der Pool und der Frühstücksraum befinden sich im ca 50 Meter entfernten Hotel Central.

Wir hatten zwei Zimmer gebucht, die Riviera LOFT Suite und eine Junior Suite. Die Riviera LOFT Suite hat unsere Erwartungen voll erfüllt und die private See-Terrasse ist wohl einmalig am Vierwaldstättersee. Was etwas entäuschend war der Fakt, dass wir bei der Ankunft (um 12.30 Uhr) darauf hingewiesen wurden, dass wir erst um 14.00 Uhr das Zimmer beziehen können. Das obwohl das Zimmer am Vortag nicht gebucht wurde und es entsprechend frei war. Als Begründung wurde erwähnt, dass das Zimmer noch geprüft werden muss - da wir dann beim Zimmer-Bezug mindestens 6 Spinnen im Raum antrafen, stellt sich mir die Frage was genau geprüft wurde?!? Die Junior-Suite entspricht absolut nicht dem Standart eines Zimmer‘s mit einer solchen Bezeichnung. Zwar relativ grosszügig von der Fläche aber alles andere entsprach eher einem Standart-Zimmer (sehr einfache und veraltete Einrichtung). Entsprechend ist aus meiner Sicht der Preis auch nicht berechtigt - da sollte man entweder ein Face-Lifting machen oder die Kategorie (inkl. Preis) anpassen! Zusätzlich ist zu erwähnen, dass das Hotel zum gleich daneben liegenden Hotel Central am See gehört und die Infrastruktur, wie Pool, etc. genutzt werden kann. Dabei ist loben zu erwähnen, dass das Essen im Restaurant Luzern Bangkok ausgezeichnet ist - allerdings würde das Restaurant im Innern von einem ‚Refresh‘ profitieren.