Reviews of Lefu Ya Intelligent Hotel (Zhanjiang International Trade City Plaza)

Response from Property: 看到亲给予我们五星好评甚是开心，证明我们的努力是没有白费的。酒店配有小度智能声控，在您休息时只需呼唤一声“小度小度，关灯”或“小度小度，打开柔和灯”，即可为您控制房间灯光，无需手动操作，我们致力于打造贴心温暖的舒适环境，得到您满意就是我们最大的欣慰。

Response from Property: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店。同時，我們也非常抱歉未能為您提供滿意的入住體驗！關於您提到的問題，我們已經反饋給相關部門，並將立即進行核查及整改。1.關於連住打掃衞生問題為了避免影響客人休息我們服務員會從下午開始陸續對續住的房間進行打掃，若您需要提前或者指定時間都可以致電前台；2.電視信號問題，因為房間裏配備的是網絡電視，可能當時的網絡情況導致了電視播放斷續的情況，若出現相關情況及時和前台反應我們會第一時間上門為您處理；3.關於您所提及的停車位無法進出一事，是上午的時候酒店用品送貨車在酒店門口進行卸貨，若妨礙到您車輛進出您可以及時向前台反應，我們會在第一時間為您疏通；4.發票問題經核實，由於您預訂入住的是兩間客房，我們為確保您實際開票金額及要求會在您兩間房均退房後為您開取電子發票並直接發送給您，因您上午到前台要求開票時還有一間未退房所以未能及時開取。您的體驗為我們敲響警鐘，我們承諾將全面升級維護與服務質量。再次向您致歉，也感謝您的監督讓我們變得更好。祝您生活愉快！

Response from Property: 旅途路上，總有不期而遇的温暖，在這裏，滿意衹是期待，感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評，我們希望一直與您同行相伴!

Response from Property: 哇，看到您的點評前台小夥伴激動已經溢於言表，感謝小主這麼高的讚美，您住的滿意舒心是我們工作價值的體現。貼心的服務希望能給您帶來温馨家的感覺，希望您能常來樂芙雅智能酒店，相信小主慧眼識珠，一定會發現更多的優點， 歡迎您再來，祝您生活愉快！

Response from Property: 感謝您的選擇，在店期間沒能為您提供百分之百滿意的服務，我們深表歉意。對於您所提出的房間異味問題得到了我們高度重視，已要求客房部利用多方渠道，採取有效降低異味的措施，最大限度保證賓客在店的舒適度及室內環境。由於我們的工作不到位，給您帶來不理想體驗，再次表示抱歉，今後我們將加強對服務細節的關注，改進服務上的欠缺，您的意見是我們不斷進步的方向，希望會以更加優質的服務迎接您的下次光臨！

Response from Property: 旅途路上，總有不期而遇的温暖，在這裏，滿意衹是期待，感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評，我們希望一直與您同行相伴!

Response from Property: 非常感謝您對我們的厚愛與支持，您的滿意，我們的動力！歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！

Response from Property: 尊敬的賓客:您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨!

Response from Property: 感謝您對我們酒店環境、設施、衞生和服務的高度認可！您的滿意是我們最大的動力。關於您提到的突**況，我們深表歉意，酒店一直致力於為所有客人提供安靜舒適的入住體驗，此類事件我們已第一時間跟進處理，並將進一步加強管理。期待您的再次光臨，我們將以更周全的服務為您帶來完美體驗！祝您生活愉快！

Response from Property: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們的位置和周邊環境給予肯定。同時，我們也非常抱歉未能為您提供滿意的入住體驗！關於您提到的地毯清潔問題，我們已經反饋給相關部門，並將立即進行深度清潔和檢查。我們也會認真考慮您的建議，評估是否需要對地毯進行更換或調整，以確保為每一位客人提供乾淨、舒適的住宿環境。再次感謝您的寶貴意見，祝您生活愉快！

Response from Property: 感謝您的用心點評，我們也始終堅信用心就能做好，追求極致服務，我們願在路上與您一同分享成長的喜悦，給您帶來更多的驚喜和感動，歡迎常回家看看!

Response from Property: 旅途路上，總有不期而遇的温暖，在這裏，滿意衹是期待，感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評，我們希望一直與您同行相伴!

Response from Property: 尊敬的賓客:您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨!

Response from Property: 尊敬的客人：您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並對您在五一假期期間的不愉快體驗深表歉意。關於您反饋的客房異味及換房問題，我們高度重視並已緊急核查整改： 1. 異味問題：經排查，該房間因近期雨季潮濕導致新風系統循環不暢，我們已對全樓通風設備進行深度清潔，並增加日常空氣質量巡檢，避免類似情況發生。 2. 換房流程：節日高峯期房態緊張，前台服務響應未達標準，未能第一時間為您妥善協調。我們已對相關員工加強培訓，優化應急處理方案，確保後續客人需求能得到靈活、高效的解決。您的體驗為我們敲響警鐘，我們承諾將全面升級客房維護與服務質量。如您願意再次信任我們，請聯繫客服經理，我們將為您安排專屬優惠以表誠意。再次向您致歉，也感謝您的監督讓我們變得更好。祝您生活愉快！