실망스러운 숙박 - 첫 번째 객실의 용납할 수 없는 조건
저는 이 호텔에 묵은 것에 대해 정말 실망했습니다. 우리가 배정받은 첫 번째 방은 정말 용납할 수 없는 상태였습니다. 벽에는 곰팡이가 뒤덮여 있었고, 방 전체는 극도로 습기가 많았으며, 에어컨 장치는 먼지로 뒤덮여 있었습니다. 심각한 건강 위험이었습니다. 그곳은 단순히 살기에 적합한 곳이 아니었습니다.
제가 불평을 한 후, 대체 객실을 제공받았지만, 왜 처음부터 깨끗하고 살기 좋은 객실을 제공하지 않았는지 궁금합니다. 이런 일은 평판이 좋은 호텔에서는 일어나서는 안 될 일입니다. 이 일로 인해 휴가의 시작이 완전히 망쳐졌고, 손님으로서 매우 나쁜 대우를 받은 기분이었습니다.
적어도 우리는 숙박비의 일부, 즉 6일 중 3일에 대한 비용을 환불받았습니다. 그게 우리가 할 수 있는 최소한의 배려였습니다. 그럼에도 불구하고 저는 이런 상태의 객실은 전혀 제공되어서는 안 된다고 생각합니다. 위생과 안전이 최우선이어야 합니다.
저는 호텔이 앞으로 객실을 배정할 때 고객의 안전과 안전을 위해 더욱 책임감 있는 태도를 보이기를 바랍니다.
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