발코나 호텔 다낭

5일이나 머물면서 많이 아쉬웠습니다. 1.청결 첫날부터 이불과 베개커버의 오염이 심해서 교체했었음 2.보안 및 소음, 불빛(커넥티드룸 문 문제) 커넥티드룸이었는지 옆방에서 얘기하는 소리, 티비보는소리, 커튼 여는 소리까지 다 들려서 제대로 잠도 못자고 엄청 피곤했는데 3일째날밤에 자려는데 이상한 불빛이 보여서 보니 옆방 불빛이 들어오더군요 아마도 직원이 청소하면서 저 문을 통해 옆방으로 이동했거나 옆방에서 임의로 문을 건드렸거나 했을 것 같아요 그래서 옆방소리와 불빛도 계속 발생한 것 같아요 아무튼 머무는 내내 스트레스 받고 잠도 못잤어요 그러고선 미안하다며 조식에 나오는 과일 중 잘 먹지도 않는 것들을 접시에 랩으로 포장해주고 50%음료할인권을 주네요,,, 전 머무는 내내 잠을 못자서 피곤했는데 말이죠,,,가족끼리 왔기에 컴플레인을 분이 풀리도록 못한게 너무 아쉽네요 3.직원응대 및 요청사항 반영 여부 가족이라 예약 시 가까운 방으로 요청했으나 요청사항이 반영되지 않았습니다 사전에 요청했었고 예약 시 룸은 많았습니다 예약 시 룸 선택의 문제였다면 해당 부분은 이래서 그렇다는 얘기라도 해줬으면 얼마나 좋았을지 모르겠네요 직원들은 먼저 잘 인사하지 않았고 카톡으로 상담해준 직원은 친절했으나 머무는 동안만 친절했습니다 체크아웃 때 확인을 제대로 하지 않았었고 제가 냉장고에 두고 온 과일을 찾으러 가겠다는 보관 요청에 보관할 냉장고칸이 없으니 빨리 찾아가라는 말을 남기는 걸 보고 너무나 아쉬웠고 찾아가는 길에 실망감을 표현했습니다 물론 물건을 두고 온 제 잘못이 크지만 4성급호텔에서의 응대에는 맞지 않다고 봅니다 인근 다른 호텔들과 너무 비교되던 호텔이었습니다

룸 깔끔하고 벌레 없어요. 침구류 뽀송하고 침대 편하고요. 뜨거운물 잘 나오고 수압이 셉니다. 그리고 발코니에서 보는 뷰가 엄청 멋집니다~~^^

바닷가 바로 앞이라 푸른바다도 즐기고 이른 아침 수영장서 해돋이와 함께 수영도 즐기고 조식도 맛나고 룸도 커서 좋았어요

담배피시는분들은 최소한 발코니에서 흡연가능 한 호텔가시는걸 추천 나올때 벌금있습니다 발코니에 객실 전체금연하시는걸 추천 조식은 평타는하고 호텔시설도 준수해요 위치좋아요

친절하고 다 좋았지만.... 청결도가 ........5일이나 묵었는데 하루자고 쇼핑하고 즐기다 들어왔는데 침구가 불량해서 말했지만 담음날도 불량했고 또 말했는데 다를게없었습니다... 더 기쁜건 다담날 도 불량한 상태를 말했지만 청소하는 분들이 기븐나뻣는지 화장실 휴지도 조금있었는데 여유분도 안넣고 가셨고 비누도 안챙겨놓고 친대 커버도 아래부분은 다 찢져진거에 베게도 그냥 쓰던거 툭툭 털어서 놨더라고요 어떻게 아냐면 제가 표시하고 나갔거등요 청결상태가 계속 아니라서.... 친절하고 그럼 뭐하냐고요.....청결해야죠!!!

먼저 직원분들의 친절함에 감사드리며 시설은 준수하고 특히 오션뷰 객실은 완전 기억에 남을정도 입니다. 조식은 계란밥을 시작으로 빵도 준비되어있고 셀러드등도 있어 맛있게 먹었으며 매일 청소도 깨끗하게 해주셔서 편하게 여행을 즐길 수 있어서 감사드립니다.