레지던스 호텔 빌라 이사벨라

Extremely welcoming and friendly staff. Very accommodating, full of suggestions of where to eat, visit, how to get to places, etc. Staff spoke several languages, making requests easy. And breakfast was delicious. Fresh, varied, lots of fresh fruit, juices, etc. Room was nice and balcony had incredible lake view. All in all, a very wonderful experience.

Purtroppo avendo un voucher a disposizione le possibilità di scelta sul lago di Garda non erano tante, ci siamo imbattuti in questo hotel sicuramente non di alto livello ma abbiamo deciso di provare! Il riscaldamento nella nostra stanza non funzionava già dall'arrivo, abbiamo più volte segnalato in reception il problema senza risolvere nulla, ma anzi dopo ulteriore segnalazione al pomeriggio dopo una giornata in giro, il risultato è stato quello di essere stati maltrattati. Ci è stato detto dalla persona in reception che non poteva fare niente, anzi che in quel momento non aveva tempo per noi perché aveva altro da fare e ci ha invitato a uscire, questa la nostra pessima esperienza! Non ci sono parole ma tanta amarezza per la maleducazione, purtroppo i voucher sono vincolanti sulla scelta degli alberghi, prima esperienza con questa modalità mai più... preferiamo scegliere, pagare quello che c'è da pagare ma non essere trattati come dei pezzenti!