하얏트 플레이스 멜버른 에센돈 필드

긍정적인 점: 이른 아침 비행 전 하룻밤을 보내기에 좋은 위치입니다. 아름다운 건물과 넓은 방. 바에는 사랑스러운 미소를 지으며 친절했던 두 명의 멋진 여성(직원)이 있었습니다. 단점: 예약한 시간에 공항 셔틀이 도착하지 않았습니다. 리셉션에 있던 아주머니는 다른 손님들이 가족을 껴안고 웃으며 큰 소리로 말하는 것을 보며 짜증스러운 표정을 지었습니다. 그녀는 그들의 시끄러운 소리에 대해 사과했습니다. 나는 손님들이 행복해 보였기 때문에 전혀 개의치 않는다고 말했다. 결국 이곳은 공공장소였습니다. 방 열쇠가 작동하지 않았습니다(정말 긴 비행 후에는 원하는 것이 아닙니다). 앞쪽에 있던 같은 짜증나는 여성이 배터리 교체나 뭐 그런 게 필요할 것 같다고 말했습니다. 문제를 해결하는 데 10~15분이 더 걸렸습니다. 룸서비스가 없습니다. 객실에는 생수가 제공되지 않습니다. 복도에서 물을 얻는 방법에 대해 프론트 데스크에서 지시를 받았습니다(너무 피곤해서 들을 수 없었습니다). 레스토랑 / 바에서 주문할 때 서비스가 너무 느립니다. (나보다 먼저 주문한 커플은 이미 다음 서비스를 기다리는 동안 욕하고 짜증을 분명히 보여주었습니다.) 무질서. 직원의 움직임과 리셉션 및 바 주변에서 손님에게 자신을 소개하는 방식은 분명히 HYATT라는 이름의 호텔 수준에 미치지 못했습니다. 모닝콜을 하지 않는다는 말을 들었습니다. 하지만 제가 요청했기 때문에 모닝콜을 해 주겠다고 했습니다(무슨 뜻인지는 모르겠습니다). 나는 놀란 표정을 지었고, 책상에 있는 사람이 나를 위해 기꺼이 그렇게 해줄 것이라고 안심시켰습니다. 나는 "알람을 맞춰 놓을게요"라고 대답했다. 다시 예약하시겠습니까? 절대로 그렇지 않습니다! 글쎄, 직원이 더 잘 훈련되고, 더 전문적이고, 기꺼이 손님에게 서비스를 제공할 경우에만 가능합니다. 근무 시간이 피곤하더라도, 시끄러운 손님이 있더라도 그들이 더 웃었다면 좋았을 것입니다. 하지만 피곤한 줄 알면서도 최선을 다해 웃으며 도움을 준 사랑스러운 두 직원에게 감사드립니다. 장거리 비행 후 효율적이고 친절한 서비스가 필요한 여행자에게는 이곳이 적합하지 않습니다. 그래도 사랑스러운 건물과 위치.

대중교통 목적으로 1박을 묵었습니다. 호텔은 공항에서 무료 셔틀을 이용해 단 10분 거리에 있습니다. 직원들은 도움이 됩니다.

1. The remark of parking charge is unclear in trip.com. A little bit disappointed when the reception said that we have to pay. 2. The tab water has a chlorine smell somehow. Not that good to drink directly. 3. Good location, nice room, very clean, good service on site.

Had a great experience staying at the place, one of my favourite places to stay near the airport.

Located about 10 minutes from the airport. It is convenient if you need a place to stay for the night before the next morning’s flight.

Great facilities, room was really comfortable and spacious. Great buffet breakfast. The gym had the minimum of what you would need to get a nice sweat up if needed. Handy little bar downstairs as well that was really enjoyable.