이비스 마드리드 헤타페

정말 안타까웠어요. 옷을 다 잃어버렸는데 아무 대답도 안 해주시더라고요! 시설: 단순함 위생: 특별히 깨끗하지 않음 환경: 안전하지 않음 서비스: 옷이 분실됐는데 웨이터가 대답이 없어요! ! !

좋은 호텔이고 헤타페 근처에서 하루만 예약했습니다.

호텔에 들어선 첫 순간부터 모든 것이 혼란스러웠고, 어린이를 위한 엑스트라 베드가 있는 더블룸을 예약했는데 접수원에 따르면 그는 그런 것이 아니라고 부인했지만 여행 페이지에서는 확인했다고 말했습니다. 완전히 꽉 찼고 더 이상 방이 없었습니다. 그에 따르면 결국 그들은 다른 여자를 통해 우리를 바꿨습니다. Carlos라는 접수원이 마음에 들지 않았고, 방, 난방 장치가 작동하지 않았고 그는 우리가 하는 일을 거의 신경 쓰지 않았습니다. 아기가 있었는데 아기가 없었어요 탈의실의 친절함, 아직 시간이 지났습니다. 우리 아기는 그가 견뎌낸 추위 때문에 아프고 이 직원 Carlos는 우리에 대한 그의 관심이 매우 독재적이고 무례했습니다. 처음 본 사람입니다. 우리는 항상 예약했습니다. 그 호텔에서 이 사람을 만나기 전까지는 아무 일도 일어나지 않았습니다.

객실에 물 공급이 없어서 아래층이나 호텔 옆 시장에서 사야 합니다. 직원들은 친절합니다.

방은 모든 기본 사항을 갖추고 넓고, 카페테리아는 매우 완벽하며, 지하철은 도보로 17분 거리에 있으며, 안전한 지역처럼 보였습니다. 문제 없이 주차할 수 있었으며, 이 지역에서 찾은 가장 저렴한 주차장이었습니다.

체크아웃 시간을 제외하고는 모든 것이 훌륭했습니다. 리셉션에서는 체크아웃 시간이 낮 12시라고 했는데, 청소 서비스가 출발 1시간 30분 전에 도착했습니다. 30분도 채 안 되는 시간 안에, 우리가 방을 나가기도 전에 하우스키핑 직원이 두 번이나 방에 들어와 청소를 했습니다. 우리는 소외감을 느꼈고, 사과를 한 뒤 재빨리 방을 나가야 했습니다. 우리가 떠날 때 청소부는 방을 비워준 것에 대해 고맙다고 했지만... 아직 체크아웃 시간이 아니었다면 왜 우리가 사과해야 합니까? 우리가 방을 나간 후에 와야 하지 않을까? 제 생각에는 정리가 잘 안 된 것 같아요. 나는 그가 다른 사람들이 머물고 있는 방에도 똑같은 짓을 했다는 것을 그 방에서 들을 수 있었습니다. 나머지 직원들은 매우 친절했고, 공간은 매우 밝고 잘 꾸며져 있었습니다. 그 방은 정말 훌륭했습니다.